摘要：班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解，最后都要落實(shí)到班組。班組長(zhǎng)就是現(xiàn)場(chǎng)的第一管理者”,是班組長(zhǎng)時(shí)時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全。班組長(zhǎng)作為班組的核心，是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。...
課程背景：
班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解，最后都要落實(shí)到班組。班組長(zhǎng)就是現(xiàn)場(chǎng)的第一管理者”,是班組長(zhǎng)時(shí)時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安全。班組長(zhǎng)作為班組的核心，是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升基層管理績(jī)效，已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長(zhǎng)困擾問(wèn)題案例，同時(shí)也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長(zhǎng)成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本次培訓(xùn)的特色。
課程目標(biāo)：
◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧
◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
◆ 掌握必備的技能，幫助班組長(zhǎng)提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
課程特色：真正源自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果。深入淺出的解說(shuō)、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；使學(xué)員對(duì)管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論變得從善如流。特別是把精華內(nèi)容和運(yùn)用的方法全部整理成工具包，隨堂發(fā)給學(xué)員，課后拿來(lái)直接就可以用到工作中，真正做到“授人以漁”。
課程大綱：
第一部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位
◆ 班組管理的概念
◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命
◆ 班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
◆ 實(shí)務(wù)演練:班組長(zhǎng)的職位說(shuō)明書
◆ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
◆ 從技術(shù)型人才到管理型人才
◆ 案例分享：干作業(yè)員“活”的劉李班長(zhǎng)
第二部分：班組長(zhǎng)的一日管理
◆ 班前要準(zhǔn)備的事情，高效率早會(huì)的實(shí)施
◆ 實(shí)例分享：《班前準(zhǔn)備查檢表》
◆ 班中要控制的事情
◆ 實(shí)例分享：《班中控制查檢表》
◆ 班后要掌握的事情
◆ 案例分析：用數(shù)據(jù)“談問(wèn)題”
◆ 案例研討：忙亂的張班長(zhǎng)
◆ 實(shí)例分享：《日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
第三部分：班組現(xiàn)場(chǎng)精益化改善
◆ 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則
◆ 認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)
◆ 班組管理中的精益生產(chǎn)原則
◆ 案例分析：某生產(chǎn)線制作流程的改善
◆ 班組現(xiàn)場(chǎng)改善四步法
◆ 案例分析：“工作改善分解表”
◆ 案例分析：平衡生產(chǎn)線改善
第四部分：卓越的品質(zhì)管控
◆ 質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制
◆ 重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率
◆ 班組品質(zhì)“零缺陷”的核心思想
◆ 案例：ABC公司“零缺陷”制度的實(shí)施
◆ 演練：失之毫厘,差之千里
第五部分：班組設(shè)備與工具管理
◆ 案例：豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
◆ 案例：大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
第六部分：?jiǎn)T工教導(dǎo)與培育
◆ 班組長(zhǎng)教導(dǎo)能力的重要作用
◆ 班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
第七部分：有效溝通,高效協(xié)調(diào)
第八部分：激勵(lì)員工,提升士氣
◆ 案例分享：寧愿做員工的李組長(zhǎng)
◆ 案例分析：王班長(zhǎng),敢問(wèn)路在何方
第九部分：帶好下屬,留住下屬
◆ 案例：摩托羅拉留住新人的技巧
◆ 案例：規(guī)避員工離職的“長(zhǎng)板凳”計(jì)劃
第十部分：做好下屬,輔助上司
第十一部分：沙盤演習(xí):模擬生產(chǎn)線
第十二部分：課程總結(jié)與課后布置作業(yè)
講師介紹--黃杰
知名的精益管理專家、實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師。成本管控咨詢師。企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善顧問(wèn)，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師。協(xié)利來(lái)班組產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校MBA或總裁班特聘講師。擅長(zhǎng)精益生產(chǎn)管理、企業(yè)成本控制與削減、現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)管理體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行落地，領(lǐng)域涉及食品、汽車、機(jī)械、電子、供電、石油石化等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過(guò)班組建設(shè)、成本控制、生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。
課程基本特征：
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng)+ 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練 + 延伸知識(shí)資料提供 + 學(xué)員輔導(dǎo)工具包。
代表性企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)客戶：
金融業(yè)：北京銀行、中國(guó)工商銀行、中信銀行、太平洋保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)
重工業(yè)：中國(guó)船舶、中國(guó)航天科技、中國(guó)兵器、徐工科技、三一重工、中聯(lián)重科、大連船廠
食品業(yè)：伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、康師傅、統(tǒng)一食品、蒙牛集團(tuán)、三元食品、娃哈哈、光明、達(dá)能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤(rùn)雪花啤酒、燕京啤酒、五糧液、稻香村
電子業(yè)：中國(guó)電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂(lè)、富士康
醫(yī)藥業(yè)：同仁堂、石藥集團(tuán)、華北制藥、天津六中藥、威高集團(tuán)、修正藥業(yè)、云南白藥
高科技：NEC、漢王科技、長(zhǎng)城軟件、聯(lián)想集團(tuán)、金山軟件、愛(ài)國(guó)者、紐曼、三星、LG
石化行業(yè)：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團(tuán)、匯豐石化
制造業(yè)：海爾、美的、北方重工、中航工業(yè)、中煙工業(yè)、米其林輪胎、雅馬哈、賽輪
汽車行業(yè)：一汽集團(tuán)、廣州本田、東風(fēng)汽車、通用汽車、吉利汽車、長(zhǎng)安汽車、中國(guó)重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國(guó)一拖、沈陽(yáng)金杯、華泰現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯(lián)收割機(jī)、唐駿汽車、現(xiàn)代摩比斯
供電電廠：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、國(guó)華電力、華能水電、魯布革電站
出版的書籍與管理光盤：
管理光盤：《如何做一名出色的現(xiàn)場(chǎng)主管》、《5S管理實(shí)戰(zhàn)》、《你為誰(shuí)打工》
管理書籍：《贏在中層》、《班組長(zhǎng)如何管現(xiàn)場(chǎng)》、《班組長(zhǎng)如何控成本》、《班組長(zhǎng)如何保安全》、《班組長(zhǎng)如何促交期》、《班組長(zhǎng)如何抓質(zhì)量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現(xiàn)場(chǎng)管理一本通》、《圖解質(zhì)量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國(guó)中等技校---班組長(zhǎng)實(shí)用培訓(xùn)教程》
