摘要：本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問(wèn)題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理技能。...
課程背景：
________________________________________
一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：
◇ 計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期
◇ 現(xiàn)場(chǎng)物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是
◇ 目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大
◇ 同樣的問(wèn)題和事故重復(fù)發(fā)生率高
◇ 員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，一線管理者束手無(wú)策
◇ 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)
本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場(chǎng)改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問(wèn)題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理技能。
課程目的：
________________________________________
1、理清現(xiàn)場(chǎng)管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績(jī)效管理的方法
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位
3、提升現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說(shuō)到做到
4、培養(yǎng)分析解決問(wèn)題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中
5、體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力
課程收益：
________________________________________
使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！
◇ 正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。
◇ 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
◇ 提高溝通表達(dá)能力。
◇ 使一線主管掌握正確的改善技能；利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！
◇ 注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
課程大綱：
________________________________________
一、一線管理者的角色定位
1、安全第一，預(yù)防為主
◇ 現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)——零事故
◇ 現(xiàn)場(chǎng)安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式
2、一次做對(duì)，客戶(hù)滿意
◇ 對(duì)質(zhì)量理解的常見(jiàn)誤區(qū)
◇ 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3、按期交付，說(shuō)到做到
◇ 對(duì)按期交付的理解
◇ 現(xiàn)場(chǎng)交付目標(biāo)制訂的方法
4、成本削減，從我做起
◇ 現(xiàn)場(chǎng)成本削減不能靠事后計(jì)算
◇ 豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用
5、提升效率，全員參與
◇ 現(xiàn)場(chǎng)效率目標(biāo)的約定方式
◇ 提升現(xiàn)場(chǎng)效率的兩大路徑
6、激發(fā)士氣，積極主動(dòng)
◇ 激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
◇ 提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7、 SMART原則在現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理中的應(yīng)用
二、 JI—— 一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1、討論：現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具
◇ 崗位技能一覽表
◇ 人員訓(xùn)練預(yù)定表
◇ 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)計(jì)劃表
3、教材編寫(xiě)的重點(diǎn)與格式
◇ 一般教材常見(jiàn)誤區(qū)體驗(yàn)
◇ 工作分解表編寫(xiě)中的步驟與要點(diǎn)
◇ 教材編寫(xiě)練習(xí)——如何打電話？
4、“只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破
◇ 現(xiàn)場(chǎng)演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？
◇ 固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法
5、工作教導(dǎo)過(guò)程的實(shí)施步驟與效果管控
三、JS—— 一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2、討論：現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
◇ 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類(lèi)別與步驟
◇ 生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
◇ 工廠各部門(mén)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場(chǎng)的檢查與過(guò)程控制
◇ 確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
◇ 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
◇ 現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過(guò)程控制中的應(yīng)用
四、JM—— 一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對(duì)改善的理解看差距
2、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
◇ 我們對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度對(duì)比
3、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思路與工具
◇ 討論：分析解決問(wèn)題的諸多工具為什么效果不明顯
◇ 能解決現(xiàn)場(chǎng)80%問(wèn)題的四句話
4、工作改善的有效工具——IE
◇ 流程分析：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的過(guò)程分析
◇ 作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
◇ 動(dòng)作分析：五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比
5. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
五、JR—— 一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？
2、激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子
3、同上級(jí)溝通的路徑與方法
◇ 討論：如何給上級(jí)提建議？
◇ “面子”在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法
◇ ——從“應(yīng)聘”的過(guò)程總結(jié)溝通的要點(diǎn)
4、同下級(jí)溝通的路徑與方法
◇ 討論：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦？
◇ 同下級(jí)溝通的順序——情、理、法
5、激勵(lì)的難點(diǎn)與出路
◇ 思維拓展：心理學(xué)教授的故事
◇ “面子”在員工激勵(lì)過(guò)程中的應(yīng)用
講師介紹：
________________________________________
葉子老師 日本職業(yè)能力開(kāi)發(fā)大學(xué)校認(rèn)定TWI指導(dǎo)訓(xùn)練講師
HKTCC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)際2級(jí)心理咨詢(xún)師，新浪簽約作家、江南之聲特邀點(diǎn)評(píng)嘉賓；曾任某物流企業(yè)副總經(jīng)理、某大型跨國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理。
有過(guò)多年的現(xiàn)場(chǎng)人員管理經(jīng)驗(yàn)。出自現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)管理要點(diǎn)及現(xiàn)狀和需求，擁有13年的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和8年的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的葉老師得以將世界一流現(xiàn)場(chǎng)管理理論體系與企業(yè)實(shí)情相結(jié)合，形成了其獨(dú)特的系列生產(chǎn)管理/溝通/素質(zhì)提升等實(shí)戰(zhàn)課程。其授課風(fēng)格激情洋溢、教學(xué)手法多樣靈活，大量案例深入淺出，善于現(xiàn)場(chǎng)挖掘?qū)W員智慧，引導(dǎo)式解決問(wèn)題。培訓(xùn)力求務(wù)實(shí)有效，深得學(xué)員和企業(yè)的歡迎。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新生代員工管理技巧、TWI-JI、8590后培訓(xùn)體系的建立、情緒控制與管理、員工心理輔導(dǎo)。
