摘要：班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。...
課程背景
班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。
課程目標
﹡ 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
﹡ 提升班組長的組織、判斷與決策能力
﹡ 提升班組長的執(zhí)行能力
﹡ 掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
﹡ 掌握分析和解決問題的技巧與步驟
﹡ 熟練運用管理工具高效率地工作
﹡ 加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
﹡ 認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
﹡ 認識到提升與發(fā)展自我的必要性
課程大綱
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責(zé)
﹡ 制造業(yè)的發(fā)展趨勢—由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
﹡ 不想當經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長
﹡ 班組長的工作定位—履行三個代表
﹡ 班組長應(yīng)具備四種的基本能力
﹡ 班組長做人做事三項基本原則
﹡ 班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
﹡ 班組長的類型分析與自檢
﹡ 案例分析與討論
二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力
﹡ 面對工作任務(wù)如何來組織你的部屬
﹡ 如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
﹡ 如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)調(diào)
﹡ 如何協(xié)調(diào)整個團隊去達成工作績效
﹡ 案例分析與討論
三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識——勇于承擔(dān)責(zé)任
﹡ 班組長的責(zé)任在哪里？
﹡ 如何提高自己與下屬的責(zé)任意識
﹡ 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
﹡ 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個人魄力的提升
﹡ 案例分析與討論
四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力
﹡ 1執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器
﹡ 為什么好的工作計劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖？
﹡ 為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意？
﹡ 如何提升自己的執(zhí)行力？
﹡ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？
﹡ 如何打造班組執(zhí)行力？
﹡ 案例分析與討論
五、溝通能力——管理的核心
﹡ 正視溝通及其重要性
﹡ 溝通的原則、心態(tài)、與技巧
﹡ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
﹡ 報告、聯(lián)系、商討
﹡ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
﹡ 如何與上級進行積極有效的溝通
﹡ 如何與同級進行配合與協(xié)作
﹡ 案例分析與討論
六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng)
﹡ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為
﹡ 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
﹡ 培養(yǎng)部下的四種途徑
﹡ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
﹡ 員工表現(xiàn)不良的原因
﹡ 糾正部下不良行為的4個步驟
﹡ 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
﹡ OJT訓(xùn)練的五項基本原則
﹡ 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個重點
﹡ 案例分析與討論
七、如何有效地激勵、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績效的班組團隊
﹡ 四種新型的工作關(guān)系
﹡ 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
﹡ 正激勵與負激勵
﹡ 如何激發(fā)部屬的工作熱情
﹡ 指責(zé)部屬的正確方法
﹡ 如何處置表現(xiàn)不良的部屬
﹡ 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
﹡ 人性化管理實施技巧
﹡ 案例分析與討論
八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
﹡ 及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
﹡ 面對復(fù)雜的工作與環(huán)境—如何突破困境
﹡ 面對問題的心態(tài)
﹡ 管理人員思考問題的五個維度
﹡ “問題分析——解決”正確之程序
﹡ 問題分析及改善五大手法
九、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基石——“6S”管理與目視管理
﹡ 做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念
﹡ 6S推行關(guān)鍵成果之一 — 提升人員品質(zhì)
﹡ 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點
﹡ 目視管理的四大作用
﹡ 利用目視管理活用生產(chǎn)信息
﹡ 目視管理的種類、水準及推行要點
﹡ 案例分析與研討
十、班組長工作管理要點
﹡ 革新管理意識及具重要性
﹡ 抓住日常管理要點（80/20原理）
﹡ 決定重點管理項目（工作四象限）
﹡ 抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
﹡ 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
﹡ 案例分析與研討
十一、生產(chǎn)現(xiàn)場之機、料、法管理
﹡ 設(shè)備管理要點——點檢、保養(yǎng)及維護
﹡ 設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用
﹡ 物料管理要點——分類、標識、搬運、異常及處理
﹡ 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質(zhì)
﹡ 案例分析與研討
十二、生產(chǎn)過程控制管理
﹡ 如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
﹡ 如何對作業(yè)人員進行合理安排
﹡ 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
﹡ 如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
﹡ 如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
﹡ 如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
﹡ 生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
﹡ 生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策
﹡ 如何避免常見的各種浪費及對策
﹡ 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例
十三、班組長自我革新能力培養(yǎng)
﹡ 經(jīng)常保持八條危機意識
﹡ 工作方面的五項自我評鑒
﹡ 班組長應(yīng)擁有的五種勇氣
﹡ 班組長應(yīng)具備的五種習(xí)慣
﹡ 班組長自我提升與成長規(guī)劃
講師介紹
Tony Zhang :
畢業(yè)于國內(nèi)知名大學(xué)，后赴德國留學(xué)，并進入德國Mannasman公司實踐，并接受其嚴格的專業(yè)培訓(xùn)。獲得德國ULM大學(xué)的碩士學(xué)位，同時張先生是東華大學(xué)管理學(xué)碩士，其先后在財富500強的兩家美資、多家德資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、物料部經(jīng)理，廠長，公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。
作為生產(chǎn)經(jīng)理,張先生參與了德資公司在上海的籌建,開業(yè)和發(fā)展,對公司從開始到正常運作有完整的經(jīng)驗和體會;作為物料經(jīng)理,張先生主要負責(zé)公司的采購、物流、倉儲、公司運作計劃及供應(yīng)商的評估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的生產(chǎn)管理和先進外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和；
作為廠長，張先生協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、物料部門及質(zhì)量控制，計劃等部門之間的各種問題，全面負責(zé)公司的每日生產(chǎn)運作，提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，就質(zhì)量控制和生產(chǎn)率的提高而言，張先生僅用1年的時間，將整個產(chǎn)品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產(chǎn)效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運用6Sigma的工具對流程進行改善；
作為德資企業(yè)的總經(jīng)理，張先生完成一家公司從零到成長發(fā)展的全部過程， 對人力資源，供應(yīng)商管理，產(chǎn)品開發(fā)和國產(chǎn)化，質(zhì)量控制，問題的解決，生產(chǎn)流程的設(shè)計，成本控制和績效管理等方面都積累了相當?shù)慕?jīng)驗；
作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔(dān)任特聘講師，獲得廣泛好評，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代培訓(xùn)手段和互動式教學(xué)方式，將其現(xiàn)實中的實務(wù)經(jīng)驗在課堂中很生動的傳達，培訓(xùn)內(nèi)容充實、條理清楚，富有感召力。
張先生曾為近500多家國內(nèi)外知名企業(yè)進行生產(chǎn)及相關(guān)技能的培訓(xùn)，其中有寶鋼集團、上汽集團、阿爾卡特、博世、唐納森、梅特勒-托利多、日立半導(dǎo)體、武漢蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦注塑、恩歐凱、先靈葆雅、紫江集團、卜內(nèi)門、芬歐匯川紙業(yè)等知名企業(yè)，并受到公司的好評。
張先生現(xiàn)為企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)講師。
主講課程《MTP》、《5S》、《6S》、《倉儲管理》、《快速換模》、《IE工業(yè)工程》、《安全生產(chǎn)管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《工廠車間管理》、《從技術(shù)走向管理》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》、《精益價值流分析與設(shè)計》、《團隊管理和現(xiàn)場培訓(xùn)》、《生產(chǎn)成本控制與績效管理》、《新進經(jīng)理的培訓(xùn)課程(5天)》《TWI一線管理人員技能提升》、《現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)（軟硬環(huán)境）》、《如何作好生產(chǎn)計劃與物料控制管理》、《生產(chǎn)流程的改善和生產(chǎn)效率的提高》、《多品種小批量的生產(chǎn)計劃與排程管理》、《提升生產(chǎn)經(jīng)理的管理技能與技巧（高階管理）》
