摘要：模塊一：管理者的角色定位與能力要求
模塊二：界定結(jié)果的任務委派
模塊三：激勵員工的贊賞技巧...
課程大綱：
模塊一：管理者的角色定位與能力要求
第一單元：管理者作用為什么
1.學習目標與學習內(nèi)容介紹
2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用
3.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈：打通微循環(huán)
4.經(jīng)理對于員工的影響：加入公司：離開經(jīng)理
第二單元：管理者角色定位是什么
1.案例分析：李明的煩惱
2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
3.從I型人到T型人，從T型到S型
4.管理者角色中的誤區(qū)
5.管理者四個關鍵角色定位
a)管理者角色一：對上級是輔佐者
b)管理者角色二：對平級是協(xié)作者
c)管理者角色三：對下級是教練
d)管理者角色四：對客戶是朋友和顧問
6.管理者的五個核心任務
7.經(jīng)理建設團隊的12個關鍵問題
第三單元：管理者德才要求做什么
1.案例分析：任務沒完成的原因是什么
2.管理者的德才要求
3.干部選拔標準--德才兼?zhèn)涞聻橄?BR>4.知名企業(yè)管理者德才要求案例分析
第四單元：成為優(yōu)秀管理者如何做
模塊二：界定結(jié)果的任務委派
第一單元：從任務到目標
1.學習目標與內(nèi)容介紹
2.沒有目標意識的危害
3.從任務意識到目標意識
第二單元：如何有效地承接上級任務
1.案例研討:為什么干活認真卻總受批評?
2.與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
3.案例練習:如何與上級溝通
4.與上級溝通的六個要點
第三單元：有效委派的重要性
1.為什么經(jīng)理要有效委派安排工作
2.委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別
第四單元：如何有效委派工作
1.委派安排工作前準備與思考
2.錄像研討:這個經(jīng)理委派安排工作做得如何?
3.任務委派安排的五個核心步驟
4.委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點
5.委派安排工作后的跟進與指導
6.委派安排工作的關鍵：界定結(jié)果而非手段
模塊三：激勵員工的贊賞技巧
第一單元：了解員工真正的激勵需求
1.學習目標與內(nèi)容介紹
2.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
3.激勵因素與保健因素
4.贊賞是最好的激勵資源
5.了解員工真正的激勵需求
第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)
1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具
2.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?
第三單元：如何進行有效地贊賞
1.活動：你該如何表揚他？
2.錄像研討：贊賞的九個原則
3.贊賞他人的四個核心要點
4.練習：公開贊賞的四個核心步驟
5.研討：如何尋找更多機會贊賞員工
6.總結(jié)：有效激勵的十大應用要點
模塊回顧與總結(jié)
課程整體回顧與總結(jié)
1.培訓小結(jié)：輔導成功之道
2.學習要點回顧
3.制定行動計劃
講師介紹：宋相生老師
講師背景：
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術有限公司學習與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設計，同時在集團化企業(yè)培訓管理體系建設、企業(yè)顧問學院建設上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設上、創(chuàng)建企業(yè)學習型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
授課風格：
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心。三、結(jié)果導向，即強調(diào)學習成果轉(zhuǎn)化。
主講課程：
《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關鍵時刻MOT—全面客戶服務》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《企業(yè)培訓管理體系建設與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓》等。
服務客戶：
中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。
