TTT—企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
當(dāng)本次學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠掌握作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的基本授課技巧，主要表現(xiàn)在以下方面，他們能夠：
 ◇ 闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與企業(yè)培訓(xùn)的基本原則
 ◇ 闡明培訓(xùn)課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
 ◇ 說明培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則與方法，并能掌握培訓(xùn)培訓(xùn)大綱與講師教案的編寫技巧
 ◇ 掌握培訓(xùn)授課的準(zhǔn)備技巧、內(nèi)容組織技巧與身體語(yǔ)言及聲音運(yùn)用技巧
 ◇ 掌握課堂中調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的互動(dòng)方法與技巧，掌握針對(duì)問題學(xué)員的管理技巧
 ◇ 掌握四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估的基本原則與方法

課程大綱：

第一單元  認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)
1. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建：快樂學(xué)習(xí)，人人有責(zé)
2. 培訓(xùn)與教育的差別
3. 企業(yè)培訓(xùn)的"有用"模型
4. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與原理
a) 活動(dòng)：數(shù)字游戲
b) 成人學(xué)習(xí)的六大原則
c) 成人學(xué)習(xí)的循環(huán)
5. 企業(yè)講師職責(zé)與能力要求
a) 企業(yè)講師+老師+導(dǎo)師+牧師
b) 企業(yè)講師的七力要求
6. 培訓(xùn)流程四步曲
需求分析-課程開發(fā)-培訓(xùn)授課-培訓(xùn)評(píng)估

第二單元  課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1. 培訓(xùn)需求分析
a) 案例分析：超市收銀慢
b) 培訓(xùn)需求分析的定義
c) 需求分析的主要方法
d) 練習(xí)：如何分析培訓(xùn)需求
2. 確立培訓(xùn)目標(biāo)
a) 練習(xí)：識(shí)別培訓(xùn)目標(biāo)
b) 培訓(xùn)目標(biāo)的要素：業(yè)績(jī)+條件+標(biāo)準(zhǔn)
3. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與教案編寫
a) 課程設(shè)計(jì)的原理與三個(gè)核心原則
b) 培訓(xùn)課程資料的開發(fā)
c) 培訓(xùn)大綱與教案編寫格式與要求練習(xí)：編寫一份授課大綱
4. 教學(xué)方法的選擇
a) 研討：培訓(xùn)方法的比較
b) 如何組織案例研討？　練習(xí):１０分鐘/人
c) 如何帶領(lǐng)培訓(xùn)游戲和小活動(dòng)？
d) 練習(xí):培訓(xùn)活動(dòng)帶領(lǐng)
5. 視聽工具的使用
研討：不同培訓(xùn)視聽工具的優(yōu)劣分析
試聽工具介紹和演示
6. 培訓(xùn)課程評(píng)估
a) 為什么要進(jìn)行訓(xùn)后的跟進(jìn)與評(píng)估？
b) 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估方法與要點(diǎn)
c) 練習(xí):評(píng)估方法

第三單元 授課呈現(xiàn)與學(xué)員管理
1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備技巧
備學(xué)員；備內(nèi)容；備資料；備場(chǎng)地；備自己；備時(shí)間
2. 授課呈現(xiàn)技巧
a) 如何有效克服緊張？練習(xí):3分鐘/人
b) 如何利用好授課中的身體語(yǔ)言？手勢(shì)，眼神，表情，站姿，
移動(dòng)……練習(xí):3分鐘/人
c) 如何高效地組織語(yǔ)言內(nèi)容？練習(xí):5分鐘/人
d) 十種常用的開場(chǎng)白與結(jié)束語(yǔ)   練習(xí):3分鐘/人
e) 如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護(hù)嗓子？練習(xí):3分鐘/人
3. 提問與回答技巧
a) 授課中六種核心的提問方式 
b) 如何專業(yè)地回答學(xué)員提問？練習(xí):3分鐘/人
c) 研討：調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與百寶箱  練習(xí):3分鐘/人
4. 管理學(xué)員的技巧
a) 課堂中常見的八種問題學(xué)員及處理方法
b) 管理學(xué)員基本原則
c) 練習(xí)：如何管理這些問題學(xué)員

第四單元 培訓(xùn)活動(dòng)：破冰船與充能器
1. 培訓(xùn)活動(dòng)的真正目的與價(jià)值
2. 破冰船典型活動(dòng)與方法
3. 充能器典型活動(dòng)與方法
4. 練習(xí):破冰方法

第五單元 授課練習(xí)
5. 個(gè)人授課練習(xí)(準(zhǔn)備課件)
6. 小組與講師反饋
7. 錄像：原來我是這樣講課的？?。咳诉M(jìn)行錄像）
8. 培訓(xùn)總結(jié)與回顧

第六單元 培訓(xùn)回顧與行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧與小結(jié)
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制定行動(dòng)計(jì)劃

講師介紹：宋湘生老師

講師背景：
宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，IBM咨詢服務(wù)高級(jí)顧問；他是用友企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國(guó)Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師， MBTI性格測(cè)試認(rèn)證分析師，用友ERP高級(jí)咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長(zhǎng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

服務(wù)客戶：
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