結(jié)果考核的關(guān)系
◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
◇獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí) ◆與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
◇上級(jí)插手過(guò)多，下屬感嘆有名無(wú)實(shí)
◇上級(jí)固執(zhí)己見(jiàn)，下屬感嘆有心無(wú)力
◇上級(jí)聽(tīng)信謠言，下屬感嘆有冤難訴
◇上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
◇上級(jí)過(guò)河拆橋，下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
◆弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
◇產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？
◇歷史案例解讀：
◇遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？
◇歷史案例解讀：
◇取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)？
◇歷史案例解讀：
◇受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？
◇歷史案例解讀：
◆弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過(guò)程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
◇干部成長(zhǎng)所需的能力因素：
◇干部成長(zhǎng)所需的品德因素：
◇干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素：
◇成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè) ◆老板成長(zhǎng)過(guò)程中的五種夭折方式
◇迷信自己直覺(jué)
◇迷信下屬忠誠(chéng)
◇迷信標(biāo)桿企業(yè)
◇迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
◇迷信國(guó)外理論
◆老板成長(zhǎng)的五大基本功
◇用新意識(shí)取代舊思想
◇用有才的人取代只有德的人
◇用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
◇用同心多元取代盲目擴(kuò)張
◇用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
◆弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過(guò)程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過(guò)程
◇放棄行政
◇放棄采購(gòu)
◇放棄營(yíng)銷
◇放棄人力
◇放棄財(cái)務(wù)
◇放棄戰(zhàn)略
◇永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
◇成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶 ◆中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
◇有限理性，導(dǎo)致先入為主
◇有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從
◇有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
◆中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
◇品牌調(diào)研
◇行業(yè)判斷
◇概念區(qū)隔
◇定位支持
◇傳播執(zhí)行
◆消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
◇偏執(zhí)型顧客
◇癔癥型顧客
◇強(qiáng)迫型顧客
◇回避型顧客
◇依賴型顧客
◇分裂型顧客
◇攻擊型顧客
◇自戀型顧客
◆大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
◇大客戶的類型
◇大客戶的需求
◇大客戶銷售的技巧
◆中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
◇促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
◇促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
◇促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
◇促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
◆客戶關(guān)系“120期望法則”
◇顧客滿意度的相對(duì)性
◇顧客滿意度的主觀性
◇顧客滿意的內(nèi)在邏輯
◇顧客滿意的外在表現(xiàn)
◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀
◆弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英
講師簡(jiǎn)介：肖陽(yáng)
一、講師背景
世界企業(yè)500強(qiáng)---中國(guó)中化集團(tuán)上市公司管理顧問(wèn)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高?？偛冒嘀髦v人、被稱為“能給管理專家講課”的人。
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)本土管理實(shí)戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長(zhǎng)用中國(guó)傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代“中國(guó)弱勢(shì)管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出“企業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)邏輯圖”、“組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論”、“顧客滿意度120期望法則”等中國(guó)式管理原則，對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提供了具體思路和方法。
二、授課風(fēng)格
1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點(diǎn)、案例均源于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)近年來(lái)最新研發(fā)，只講學(xué)員沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，只講別的專家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)月、當(dāng)周中國(guó)企業(yè)新案例為特色。
2、實(shí)戰(zhàn)性：擅長(zhǎng)講授三天兩夜《集中營(yíng)》式課程，除白天課程外，每晚進(jìn)行兩小時(shí)“一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)輔導(dǎo)”。學(xué)員當(dāng)場(chǎng)以口頭或書(shū)面方式提問(wèn)，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問(wèn)題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價(jià)、渠道、團(tuán)隊(duì)、績(jī)效、心理學(xué)等各方面，視復(fù)雜程度不同，一般兩小時(shí)可回答5-20個(gè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答都可獲得全場(chǎng)熱烈掌聲，被學(xué)員稱為培訓(xùn)界難得一見(jiàn)的“真功夫?qū)＜摇薄?BR> 3、幽默感：平均每小時(shí)課程，現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為“笑聲中學(xué)管理，其樂(lè)無(wú)窮”，課堂穿插講授中國(guó)歷史管理故事，生動(dòng)形象、寓意深長(zhǎng)，尤其受到高?？偛冒鄬W(xué)員歡迎。
