摘要：通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，我們會(huì)幫助企業(yè)掌握物流基本知識(shí)，認(rèn)清外包物流運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效管理現(xiàn)狀，掌握對(duì)物流服務(wù)商開(kāi)發(fā)、考核和監(jiān)控的技巧。燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐和大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助企業(yè)建立針對(duì)第三方物流的管理體系，切實(shí)幫助企業(yè)提高對(duì)物流過(guò)程的控制能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)外包物流的高效、安全、節(jié)約。...
課程背景：
您是否意識(shí)到企業(yè)成本居高不下的關(guān)鍵在于物流成本很難控制？！
您是否還在為如何壓縮物流成本而苦苦思索？！
您是否苦惱于第三方物流供應(yīng)商太難管理，換來(lái)?yè)Q去也沒(méi)有起色？！
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)的物流成本高企不下，并且對(duì)第三方物流的管理和控制能力比較薄弱，表現(xiàn)在：
高成本：對(duì)物流服務(wù)的成本構(gòu)成不清晰，花了不少冤枉錢(qián)卻得不到高質(zhì)量的物流服務(wù)；
高差錯(cuò)：對(duì)物流流程不了解，不知如何監(jiān)控物流服務(wù)，物流不準(zhǔn)時(shí)、貨損、貨差嚴(yán)重；
高風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)物流企業(yè)信譽(yù)不了解、對(duì)物流企業(yè)運(yùn)作質(zhì)量不放心，貨物沒(méi)到睡不著覺(jué)。
茫 然：不具備物流基本知識(shí)，對(duì)供應(yīng)商的物流服務(wù)霧里看花，雖然覺(jué)得不滿(mǎn)，卻也說(shuō)不出所以然。換了幾個(gè)物流公司也不見(jiàn)起色。
通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，我們會(huì)幫助企業(yè)掌握物流基本知識(shí)，認(rèn)清外包物流運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效管理現(xiàn)狀，掌握對(duì)物流服務(wù)商開(kāi)發(fā)、考核和監(jiān)控的技巧。燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)成功的最佳實(shí)踐和大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助企業(yè)建立針對(duì)第三方物流的管理體系，切實(shí)幫助企業(yè)提高對(duì)物流過(guò)程的控制能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)外包物流的高效、安全、節(jié)約。
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)本次課程，可以了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，使客戶(hù)滿(mǎn)意。
一套企業(yè)物流評(píng)估管理辦法、12家國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料。
課程大綱：
一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)
1. 第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢(shì)
2. 消費(fèi)者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇
3. 為何蘇寧國(guó)美都開(kāi)始玩電商
4. 為何京東這邊風(fēng)景獨(dú)好
5. 傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對(duì)電商模式物流改如何應(yīng)對(duì)
二、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求
1．目前企業(yè)物流外包分析
2．物流外包及對(duì)物流公司的要求
◇ 物流外包的概念及內(nèi)容
◇ 物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素
◇ 物流外包的方式
◇ 企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待
3．案例分析：都市麗人的物流管理外包
4．案例分析：京東為何自建物流
三、物流企業(yè)的服務(wù)類(lèi)別分析
1. 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的四種類(lèi)別
2. 運(yùn)輸?shù)姆诸?lèi)
3. 物流企業(yè)細(xì)分
4. 案例分析：德邦優(yōu)勢(shì)在哪里？
5. 案例分析：順豐為何稱(chēng)王
6. 物流的直營(yíng)模式與加盟模式分析
四、物流企業(yè)管理識(shí)別及成本分析
1．物流公司成本構(gòu)成
運(yùn)輸成本構(gòu)成與十一項(xiàng)費(fèi)用
◇ 倉(cāng)儲(chǔ)成本
◇ 配送服務(wù)成本構(gòu)成
2．物流公司服務(wù)費(fèi)用計(jì)算四種方式及利弊分析
3．物流公司成本構(gòu)成分析
◇ 量、本、利分析法
◇ 案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運(yùn)輸成本案例分析
◇ 物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整分析法
◇ 服務(wù)價(jià)格與非價(jià)格因素成本修正分析法
4．營(yíng)業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來(lái)的影響
五、物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)
1．物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)
◇ 物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的五種方式
◇ 物流供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的十大途徑
◇ 開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素
◇ 開(kāi)發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說(shuō)明
2．物流供應(yīng)商評(píng)估操作方法
◇ 物流供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
◇ 物流服務(wù)商評(píng)估的方法
六、物流供應(yīng)商考核
1．如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核
◇ 物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)
◇ 原始統(tǒng)計(jì)資料的來(lái)源
2．物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法
◇ 定性分析考核方法
◇ 定量分析考核法
3．提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施
七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制
1．物流合作協(xié)議
◇ 如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍
◇ 物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價(jià)格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價(jià)格清單
2．物流外包面臨的十大風(fēng)險(xiǎn)
3．運(yùn)輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理
◇ 運(yùn)輸事故責(zé)任劃階段劃分
運(yùn)輸貨物交接與風(fēng)險(xiǎn)交割的四原則
◇ 運(yùn)輸事故處理五大關(guān)鍵要素
4．規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)的十大措施
5．物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
◇ 如何明確物流外包的談判重點(diǎn)內(nèi)容
◇ 如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)從物流外包談判開(kāi)始
◇ 物流外包談判十大技巧
6．案例分析：某國(guó)際物流公司的鐵路噩夢(mèng)
八、物流企業(yè)大揭秘
1．百世物流為什么最近這么火——快運(yùn)新模式
2．圓通能上市嗎？
3．寶供物流最近幾年為何停滯不前？
4．為何物流公司多如牛毛，誰(shuí)來(lái)監(jiān)管
5．電商物流又是咋回事？
專(zhuān)家介紹
燕鵬飛 老師
教育背景：
加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士
中山大學(xué)EDP
工作背景：
擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理經(jīng)驗(yàn)。
近10年物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
曾任某大型物流企業(yè)集團(tuán)副總及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
新加坡全球連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及物流顧問(wèn)（中國(guó)區(qū)）
國(guó)內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫物流顧問(wèn)
講師背景：
專(zhuān)注于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、培訓(xùn)
中國(guó)快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門(mén)店系統(tǒng)及講師培訓(xùn)第一人
實(shí)戰(zhàn)派講師
遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)特聘講師
國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師
清華力合珠海研究院特聘講師
中山大學(xué)、暨南大學(xué)、大連海事大學(xué)等高校特聘實(shí)戰(zhàn)講師
中國(guó)物流采購(gòu)與聯(lián)合會(huì)：燕鵬飛老師是中國(guó)最杰出物流培訓(xùn)師之一
遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)：08年優(yōu)秀培訓(xùn)講師
富士康企業(yè)集團(tuán)：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師
主講課程：《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)與物流》三大系列課程
講師服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
電信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)（06年開(kāi)始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、中國(guó)煙草、華晨寶馬、國(guó)家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國(guó)藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂(lè)購(gòu)、泉州煙草、富安娜、馨而樂(lè)
郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)
【客戶(hù)點(diǎn)評(píng)】
“燕老師的培訓(xùn)方式?jīng)]有過(guò)多的說(shuō)教，能夠引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)思考工作中的差距，并在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)研討和體驗(yàn)基本得到解決?！?nbsp;
——中國(guó)移動(dòng)保定分公司人力資源主任 孫衡
“每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的風(fēng)格，但必須是學(xué)員認(rèn)可和喜歡的風(fēng)格。鵬飛老師盡力在做到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)學(xué)員在三天的培訓(xùn)中都能受到關(guān)注和尊重，并將工作中原來(lái)的問(wèn)題清晰化、簡(jiǎn)單化和習(xí)慣化。”
——海王藥業(yè)深圳總部培訓(xùn)部經(jīng)理 張蔚然
