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課程大綱
一、企業(yè)目標(biāo)管理的重要性1. 從目標(biāo)到目標(biāo)管理
• 透過(guò)游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動(dòng)游戲）
• “任務(wù)型”和“目標(biāo)型”企業(yè)：目標(biāo)管理的必要性
• 目標(biāo)管理的兩個(gè)核心目的: 激勵(lì)和控制
• 目標(biāo)管理是績(jī)效考評(píng)的前奏
• 目標(biāo)管理實(shí)施的條件
2. 設(shè)立目標(biāo)的原則
• SMART原則
• 設(shè)定目標(biāo)的步驟
o 正確理解公司目標(biāo)
o 制定出符合SMART原則的目標(biāo)
o 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
o 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
o 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
o 列出必要的合作對(duì)象和外部資源
o 確定目標(biāo)完成的日期
• 目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題
3. 從XXX公司的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的原理和流程（案例分析）
• 目標(biāo)管理過(guò)程圖(PDCA循環(huán))
• 目標(biāo)管理的具體流程
• 部門(mén)目標(biāo)-績(jī)效管理流程
4. 推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題
二、目標(biāo)管理的工具：目標(biāo)分解
1.目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
• 第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
• 第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
• 第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
• 第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
• 第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
三、對(duì)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的有效管理
1.計(jì)劃管理的工具與應(yīng)用
• 過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？
• 我們常犯的錯(cuò)誤
• 目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
• 行動(dòng)計(jì)劃的作用
• 有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素：目標(biāo)的5W1H （范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表）
• 制定計(jì)劃工作單的步驟 （范例與練習(xí)：WBS工作單、月度/季度/年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表）
2.行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行
• 你的計(jì)劃是否符合要求
• 執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
• 應(yīng)避免的問(wèn)題
• 影響目標(biāo)達(dá)成的因素
• 管理者的作用
• 3.計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
• 常用過(guò)程監(jiān)控方法（范例與練習(xí)：目標(biāo)追蹤單、計(jì)劃執(zhí)行困難報(bào)告單、目標(biāo)/計(jì)劃修正單、目標(biāo)計(jì)劃考核表）
• 目標(biāo)的檢查和反饋
• 目標(biāo)/計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果
四.計(jì)劃執(zhí)行中工作分析與時(shí)間管理
WBS工作分析
帕累托原則：20%重要帶來(lái)80%的成效
用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區(qū)分重要緊急工作
工作分析：時(shí)間哪里去了？
價(jià)值觀管理：時(shí)間大盜
團(tuán)隊(duì)與個(gè)人并重的時(shí)間管理
時(shí)間管理的基本原則
1）明確目標(biāo)
2）要事第一
3）有效授權(quán)
4）做正確的事
時(shí)間管理的方法
1）時(shí)間矩陣
2）20/80原則
有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
1）列出要做事項(xiàng)，按照重要性原則排序
2）制定每一事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃
3）轉(zhuǎn)變?yōu)樵掠?jì)劃—計(jì)劃層面
4）擬訂日計(jì)劃—執(zhí)行層面
時(shí)間管理技巧
1）學(xué)會(huì)拒絕
2）克服拖延
3）對(duì)“打擾”的管理
4）文件及EMAIL管理
五. 推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理應(yīng)注意避免的問(wèn)題
1. 沒(méi)有講清它的基本原理
2. 沒(méi)有把指導(dǎo)方針告訴擬定目標(biāo)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
3. 目標(biāo)不易確定
4. 目標(biāo)趨于短期
5. 不靈活的危險(xiǎn)
6. 沒(méi)有形成一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)
7. 確定隨意武斷的目標(biāo)
8. 沒(méi)有堅(jiān)持可考核性
9. 過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)
10. 運(yùn)用不合適的標(biāo)準(zhǔn)
講師介紹
張瑞陽(yáng)
德國(guó)西門(mén)子，美國(guó)通用電氣等世界知名企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管及高級(jí)企業(yè)顧問(wèn)
資歷背景
LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師
MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
SPA™ 銷(xiāo)售力評(píng)估施測(cè)師
Miller Heiman 認(rèn)證培訓(xùn)師
注冊(cè)心理咨詢(xún)師（PRC）
CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格
張瑞陽(yáng)老師的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的軟技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。
授課經(jīng)驗(yàn)
Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛(ài)立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、喜利得、香港恒生銀行、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、太平洋百貨、川財(cái)證券等內(nèi)資企業(yè)。
