研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新系統(tǒng)化訓(xùn)練

【課程背景】

中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
■ 如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
■ 如何建立一個(gè)良好的決策評(píng)審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
■ 如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
■ 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
企業(yè)通過成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場(chǎng)需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭力；并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本
在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈、客戶需求多變的時(shí)代，“做正確的事”比“正確地做事”顯得更為重要。產(chǎn)品規(guī)劃就像一幅作戰(zhàn)地圖，有好的方向我們才會(huì)奪取一個(gè)又一個(gè)的堡壘直至贏得最后的勝利；
    從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理課程，重點(diǎn)講述成功的產(chǎn)品管理應(yīng)具備的產(chǎn)品管理的所有知識(shí)和實(shí)踐技能，旨在使學(xué)員了解市場(chǎng)需求管理在研發(fā)管理體系中的位置，從系統(tǒng)角度思考如何做好產(chǎn)品管理，掌握市場(chǎng)需求收集和分析、產(chǎn)品需求分析的具體方法，以及市場(chǎng)需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。

【課程4大主題】

1 《研發(fā)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具》 2天 劉建平
2 《產(chǎn)品規(guī)劃與需求分析》 2天 劉銘
3 《產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化和研發(fā)項(xiàng)目管理》 2天 張永杰
4 《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理IPD》 2天 劉銘

【課程收益】

研發(fā)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具
- 解讀創(chuàng)新思維，破除有礙創(chuàng)新的思維定勢(shì)，
-- 學(xué)習(xí)并了解如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求
-- 了解如何在企業(yè)中營造創(chuàng)新的文化環(huán)境，激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為；
-- 學(xué)習(xí)創(chuàng)意性思維，以及評(píng)估、篩選產(chǎn)品新創(chuàng)意的最佳實(shí)踐
-- 改變提升思維方式、心智模式、工作狀態(tài)和生活狀態(tài)

產(chǎn)品規(guī)劃與需求分析
-- 掌握一套市場(chǎng)需求收集、分析，并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具
-- 超過10種需求收集方法
-- 4大需求分析工具
-- 2種系統(tǒng)化的需求收集、分析融合工具
-- 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)識(shí)別方法
-- 細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品（包）業(yè)務(wù)--計(jì)劃、項(xiàng)目任務(wù)書內(nèi)容及其聯(lián)系
-- 項(xiàng)目組合決策分析

新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理
-- 了解如何正確地制定新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略；
-- 學(xué)習(xí)選擇正確的新產(chǎn)品項(xiàng)目的技術(shù)和方法；
-- 探討新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的資本運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)投資方式；
-- 學(xué)習(xí)如何建立新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系；
-- 掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程；
-- 學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)和改善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目績效的途徑；
-- 新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目模板與工具介紹；
-- 學(xué)習(xí)新產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨；

《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理IPD》
找到解決企業(yè)在研發(fā)管理中遇到的問題，明確改進(jìn)方向；
掌握研發(fā)管理體系—產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法
掌握制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路;了解產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)施中應(yīng)
    關(guān)注的要點(diǎn)；如何使研發(fā)流程具有可操作性；
了解如何構(gòu)建IPD組織平臺(tái),如何建立及運(yùn)作跨部門團(tuán)隊(duì)；
找到跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使矩陣結(jié)構(gòu)和研
    發(fā)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行；
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行研發(fā)績效管理，如何有效激烈研發(fā)人員；

如何確保針對(duì)性和實(shí)操性
通過三種方式，提高課程的實(shí)際操作性，確保學(xué)員能夠?qū)W以致用。
1、 企業(yè)自己的案例和其他企業(yè)案例結(jié)合：
 講師準(zhǔn)備的實(shí)際研發(fā)案例；
 課堂上學(xué)員在講師指導(dǎo)下識(shí)別自己的產(chǎn)品作為課堂案例；
 講師30余家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實(shí)踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享。
 上述案例，將在課程中根據(jù)內(nèi)容適時(shí)引入，有學(xué)員分組討論，講師給予精評(píng)。
2、 工具方法實(shí)操：
 從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃整個(gè)過程中具體工具和方法介紹；
 以學(xué)員識(shí)別的產(chǎn)品/產(chǎn)品線為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組方式實(shí)際演練，體會(huì)上述工具在市場(chǎng)需
求分析、產(chǎn)品規(guī)劃中的運(yùn)用，講師點(diǎn)評(píng)。
3、 講師背景：講師22年研發(fā)企業(yè)的研發(fā)實(shí)踐和產(chǎn)品管理經(jīng)理，能深刻體會(huì)研發(fā)工作特點(diǎn)和研
發(fā)人員特質(zhì)，能使學(xué)員產(chǎn)生共鳴，而不是隔靴搔癢。

《產(chǎn)品規(guī)劃與需求分析》課程設(shè)計(jì)框架和主要觀點(diǎn)
1、從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)化的信息處理和戰(zhàn)略決策過程，是系列分析工具的綜合運(yùn)用。而不是自發(fā)的、無組織的、隨意的過程。不是老板說一句話，也不是營銷人員或技術(shù)人員的靈光乍現(xiàn)，更不是走廊交談、茶點(diǎn)間閑談而已。
2、產(chǎn)品全生命周期的管理需要產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同。
3、企業(yè)市場(chǎng)需求管理需要全員參與，延伸企業(yè)收集需求的觸角，及時(shí)獲取市場(chǎng)/客戶第一手需求信息。
4、市場(chǎng)需求是開發(fā)市場(chǎng)成功產(chǎn)品的源頭。優(yōu)秀的需求分析和需求管理能夠有效降低返工頻率，提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本。
5、與其在后期的需求變更控制上下功夫，還不如花精力做好前期的需求分析。

【課程大綱】

主題一：研發(fā)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具
——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)（學(xué)習(xí)小組）
第一講：創(chuàng)新基礎(chǔ)
新產(chǎn)品研發(fā)方向模型和與之匹配的創(chuàng)新思維方法
你自己的創(chuàng)新        【互動(dòng)】
大師論創(chuàng)新
你工作中新品研發(fā)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)  【互動(dòng)】【研討】
用工具發(fā)現(xiàn)你自己創(chuàng)新的障礙        【互動(dòng)】【研討】【投票】
發(fā)現(xiàn)行業(yè)中技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的方向和可能的機(jī)遇
用工具*發(fā)現(xiàn)當(dāng)前員工的創(chuàng)新能力的天花板和技能缺口
第二講：創(chuàng)新“瞄準(zhǔn)鏡”工具描述
縱向的個(gè)人創(chuàng)新思維能力類工具描述
橫向的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工具類描述
廚師效應(yīng)之----縱橫單項(xiàng)交叉與多項(xiàng)交叉使用的簡介
——生成有效的創(chuàng)意（學(xué)習(xí)小組）
第三講：創(chuàng)新“瞄準(zhǔn)鏡”工具詳解：“縱”“橫”“交”“錯(cuò)”
---和工作中的機(jī)遇與問題結(jié)合體驗(yàn)工具生成新的創(chuàng)意
縱向的個(gè)人創(chuàng)新能力工具----“縱”
1、創(chuàng)得出
價(jià)值觀層面         【視頻】【研討】
模仿的境界
多角度思考         【互動(dòng)】【研討】
關(guān)聯(lián)思維           【互動(dòng)】【體驗(yàn)】【研討練習(xí)】
想象力             【互動(dòng)】【體驗(yàn)】
靈感思維           【討論】
逆向思維工具       【互動(dòng)】【體驗(yàn)】【研討練習(xí)】
……等
*結(jié)合工作中的問題，體驗(yàn)創(chuàng)新思維與工具的演練
——生成有效的創(chuàng)意（學(xué)習(xí)小組）
2、創(chuàng)得多
發(fā)散思維工具      【互動(dòng)】【研討練習(xí)】
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工具------“橫”
默寫創(chuàng)新                 【互動(dòng)】
世界咖啡
……等
*“交”“錯(cuò)”涉及到具體的工作任務(wù)和工具的結(jié)合練習(xí)，視實(shí)際任務(wù)情況而定
精益管理與創(chuàng)新
持續(xù)改善創(chuàng)新工具--------CI工具
創(chuàng)新的PDCA循環(huán)
用看板系統(tǒng)管理新品研發(fā)創(chuàng)新
*工作中創(chuàng)新問題的深入討論
創(chuàng)意眾籌工具
第四講：創(chuàng)新“瞄準(zhǔn)鏡”落地策略
創(chuàng)新瞄準(zhǔn)鏡工具交叉使用
創(chuàng)新“瞄準(zhǔn)鏡”工具落地攻略
----有利有益有趣的新品研發(fā)創(chuàng)新氛圍建設(shè)

主題二：產(chǎn)品規(guī)劃與需求分析

1.1 產(chǎn)品管理核心思想及整體框架
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品管理的精髓，對(duì)產(chǎn)品管理與研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握，深入了解產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、需求分析之間的關(guān)系及其組織模型
4、 理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
5、 理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對(duì)象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細(xì)分市場(chǎng)，而非市場(chǎng)
6、 澄清市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系
7、 學(xué)員討論：什么是成功的產(chǎn)品？應(yīng)具備哪些特征？
8、 產(chǎn)品全生命周期管理的體系框架：四大流程
9、 產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架：四大組織，三層結(jié)構(gòu)
10、理解產(chǎn)品管理的123456
11、案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
1.2 前瞻性的產(chǎn)品規(guī)劃
1.2.1 充分理解市場(chǎng)
12、理解市場(chǎng)的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
13、產(chǎn)品線使命、愿景和目標(biāo)（舉例）
14、市場(chǎng)評(píng)估定義
15、核心戰(zhàn)略愿景（舉例）
16、市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
17、識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅——SWOT分析
18、繪制市場(chǎng)地圖（舉例）
19、確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
20、專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
21、專題：10種戰(zhàn)略控制點(diǎn)
22、制定市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告（舉例）
23、學(xué)員演練：制定選定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1.2.2 市場(chǎng)細(xì)分確定目標(biāo)客戶
24、市場(chǎng)細(xì)分 Vs. 細(xì)分市場(chǎng)
25、行業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的要求不同
26、為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
27、市場(chǎng)細(xì)分八法
28、不同市場(chǎng)細(xì)分方法的利弊
29、三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
30、市場(chǎng)細(xì)分七步法
1.2.3 制定目標(biāo)市場(chǎng)組合策略
31、組合分析的概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
32、戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
33、財(cái)務(wù)分析工具：FAN
34、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
35、對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入的$APPEALS分析
36、學(xué)員演練：對(duì)初步選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析
1.2.4 制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
37、制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
38、針對(duì)SPAN框架中四類不同細(xì)分市場(chǎng)的行動(dòng)策略框架
39、細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定過程概覽
40、確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
41、制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
42、細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃（舉例）
43、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃：目的，主要活動(dòng)，輸出
44、建立細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
45、為什么要采用組合路標(biāo)管理
46、組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
47、組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
48、整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單
49、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
50、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
51、制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
52、學(xué)員演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
1.3 產(chǎn)品需求分析
1.3.1 市場(chǎng)需求收集，及時(shí)捕獲第一手需求信息
53、運(yùn)用“市場(chǎng)地圖法”回答三個(gè)問題：
54、客戶分析
55、需求收集方法和渠道
56、需求收集的準(zhǔn)備工作
57、需求收集需要注意的問題
58、需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
59、如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？
60、案例分享：某公司市場(chǎng)需求管理制度講解
1.3.2 市場(chǎng)需求分析，精準(zhǔn)理解市場(chǎng)客戶期望
61、需求整理和分析流程介紹
62、需求解釋
63、需求初步過濾
64、需求分類（需求群的劃分）
65、需求排序（設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級(jí)）
66、思考結(jié)果和市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析
67、需求分配
68、需求管理流程與市場(chǎng)管理流程的關(guān)聯(lián)
69、需求分析結(jié)果的6大傳遞路徑
70、不同傳遞的考慮要素
1.3.3 產(chǎn)品需求分析，形成特定產(chǎn)品的最終概念
71、需求實(shí)現(xiàn)流程介紹
72、需求管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)聯(lián)
73、需求工程與系統(tǒng)工程的融合
74、什么是系統(tǒng)工程
75、產(chǎn)品需求的三個(gè)層次及其關(guān)系
76、從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過程
77、定義產(chǎn)品包需求
 形成產(chǎn)品包需求文檔
 產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)
78、產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）
79、產(chǎn)品概念（系統(tǒng)概念）的定義、評(píng)估和選擇
80、系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)概念定義是一個(gè)反復(fù)迭代的過程
81、演練與問題討論

主題三：產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化和研發(fā)項(xiàng)目管理
一、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析
1. 研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
3. 做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件
4. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離
6. 推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：產(chǎn)品線和資源線相分離
7. 產(chǎn)品成功的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無提及？
8. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：PMT、PMO、PDT、TDT、LMT
9. 案例研討與分析

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
10. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
11. 企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問題
1）.部門之間協(xié)調(diào)困難
2）.人員忙閑不均
3）.設(shè)計(jì)更改頻繁
4）.研發(fā)人員忙于救火
12. 溝通效率低下的原因分析：
1）.職能型組織結(jié)構(gòu)？
2）.是否推卸責(zé)任和扯皮？
3）.如何推倒厚重的部門墻？
4）.文化的建設(shè)：三講、三不講……
13. 公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
14. 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
15. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
1）.項(xiàng)目組的N大金剛
2）.重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
3）.QA與QC的區(qū)別
4）.PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
16. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)
17. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
18. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
19. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆
20. 開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩
21. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：7-8層級(jí)
1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
4）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
5）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
22. 咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為
23. 咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程
24. 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理
a) 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題
b) 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……
c) 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
d) 產(chǎn)品包需求如何定義
e) 各職能部門的DFx
f) 業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制
g) 立項(xiàng)決策如何進(jìn)行？
h) 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
i. 市場(chǎng)可行性
ii. 技術(shù)可行性
iii.商業(yè)模式-如何賺到錢？
iv. 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述
i) 收集并分析需求的方法
i. 演示：《需求說明書》
ii. 建立全員化的需求收集制度
iii.客戶陳述－需求描述
iv. ＄APPEALS
v. KANO模型
vi. AHP
vii.需求的分解與分配

五、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）
j) 打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系
k) 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
l) 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
m) 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
n) 商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位
i. 6-8大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)
ii. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
iii.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
iv. 商業(yè)決策的流程分析
o) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？
i. 新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
ii. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
iii.技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審專家……
iv. 如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式
v. 實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

六、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
p) 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？
q) 咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
r) 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
s) 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
t) 監(jiān)控計(jì)劃
a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
u) 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
v) 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
a) 項(xiàng)目例會(huì)種類
b) 例會(huì)議程和內(nèi)容
w) 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
x) 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
y) 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
z) 項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
aa) 項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
bb) 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
cc) 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
dd) 質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審
ee) 計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等
ff) 演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配
gg) 咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

七、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
hh) 風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
ii) 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
jj) 從兩個(gè)維度分析
i. 發(fā)生概率
ii. 影響程度
iii.風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表
kk) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
ll) 打造研發(fā)過程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
a) 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
b) 變革失敗的原因分析
c) 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
d) 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
e) 如何處理變革管理中人的問題
f) 成功實(shí)施管理變革的案例分享

主題四：產(chǎn)品管理與研發(fā)管理IPD

一、IPD的核心思想及整體框架
【本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)】理解IPD的精髓，對(duì)研發(fā)管理全面、系統(tǒng)思考及把握
1、IPD的核心思想
2、IPD的整體框架
（1）產(chǎn)品全生命周期流程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場(chǎng)管理流程、產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)流程、生命周期流程
（2）跨職能團(tuán)隊(duì)
（3）IPMT（集成組合管理團(tuán)隊(duì)）
（4）PMT（組合管理團(tuán)隊(duì)）
（5）PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）
（6）TDT（技術(shù)/平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)）
（7）LMT（生命周期管理團(tuán)隊(duì)）
（8）支撐性的子流程體系
（9）基于KPI體系的績效管理
（10）IPD工具（業(yè)務(wù)、技術(shù)）
3、IPD的方法論體系——7大方法論
4、IPD實(shí)施給企業(yè)帶來的典型好處

二、產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景和產(chǎn)品平臺(tái)
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略的框架、概念和要素
2、產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
3、不同企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略舉例
4、產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景的概念
5、產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次劃分——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔
6、不同企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景舉例
7、如何思考及提煉產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
8、研討：貴公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景是什么？

三、高效的產(chǎn)品管理與研發(fā)管理組織平臺(tái)
【本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解如何構(gòu)建IPD組織平臺(tái)，如何建立及運(yùn)作跨部門團(tuán)隊(duì)；掌握促進(jìn)部門協(xié)作順暢的措施；了解如何培養(yǎng)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理；如何對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

1、產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
（1）職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
（2）項(xiàng)目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
（3）矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點(diǎn)
2、產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響
3、IPD組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
（1）產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結(jié)構(gòu)
（2）產(chǎn)品線組織模式
（3）產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)
（4）高層決策團(tuán)隊(duì)
（5）重量級(jí)的跨部門團(tuán)隊(duì)
4、IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式
（1）PDT經(jīng)理（核心組組長）
（2）PDT代表（核心成員）
（3）PDT外圍組成員
5、PDT在組織結(jié)構(gòu)中的位置，示例
6、PDT與職能部門之間的關(guān)系
7、PDT中的角色構(gòu)成，各主要角色的職
8、IPD對(duì)PDT經(jīng)理的技能要求
9、如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理
10、不同企業(yè)如何建立適合IPD運(yùn)作的組織平臺(tái)
（1）如何從職能制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運(yùn)作的矩陣結(jié)構(gòu)
（2）如何從項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合IPD運(yùn)作的矩陣結(jié)構(gòu)
（3）如何搭建產(chǎn)品線組織
11、案例分析：K公司矩陣結(jié)構(gòu)運(yùn)作
（1）各產(chǎn)品管理部的產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)如何定位？
（2）應(yīng)采取哪些措施，使矩陣結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作？
（3）需要什么樣的文化導(dǎo)向以支持新的組織架構(gòu)和運(yùn)作？

四、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
【本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握制定結(jié)構(gòu)化、可操作的研發(fā)流程體系的思路及方法；了解產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實(shí)踐；理解主流程/階段流程與支撐流程的關(guān)系；掌握制定關(guān)鍵支撐流程的要點(diǎn)

1、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
（1）結(jié)構(gòu)化的概念
（2）產(chǎn)品開發(fā)流程的層次和階段劃分
（3）流程結(jié)構(gòu)化不足的征兆
（4）產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
（5）在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡
2、并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
（1）并行的概念
（2）兩個(gè)層次的并行
3、企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4、IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
5、IPD各階段流程介紹
研討：企業(yè)如何建立適合自己的IPD流程

五、如何成功實(shí)施IPD
【本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)】掌握根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況階段性實(shí)施IPD的策略及方法；了解IPD實(shí)施過程中存在的問題及應(yīng)對(duì)措施；了解變革管理的方法

1、怎樣根據(jù)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀采用不同的IPD實(shí)施策略
2、實(shí)施IPD變革的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的困難及對(duì)策
3、實(shí)施IPD變革的過程
4、IPD變革的策略
5、案例：W公司實(shí)施IPD的實(shí)踐
6、案例：F公司實(shí)施IPD的實(shí)踐
（1）企業(yè)級(jí)IPD變革的關(guān)鍵成功因素

【講師介紹】

劉建平  工商管理學(xué)碩士
資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問、實(shí)戰(zhàn)型引導(dǎo)式培訓(xùn)專家、德國漢堡大學(xué)MBA、美國亞利桑那州立大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者、德國Spitze GmbH董事、山西鑫源礦業(yè)集團(tuán)等多家企業(yè)顧問、具備中英文雙語授課能力及創(chuàng)新思維資深講師。

劉老師以20多年的國際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，把堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)論功底和創(chuàng)造性思維的實(shí)踐結(jié)合起來，根據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、營銷的實(shí)際工作中的難點(diǎn)、員工的創(chuàng)新思考中的盲點(diǎn)和痛點(diǎn)，用系統(tǒng)論的方式把成熟的思考工具，知名企業(yè)正在應(yīng)用的成熟的創(chuàng)新工具結(jié)合起來，用簡明、生動(dòng)、趣味化的方式呈現(xiàn)出來，員工們?nèi)の兜膶W(xué)，生動(dòng)的體驗(yàn)，主動(dòng)的應(yīng)用，輔之以制度化的表單（OCCT系統(tǒng)）和獎(jiǎng)勵(lì)考核系統(tǒng)，在課堂上生成了大量的生動(dòng)案例，在企業(yè)的實(shí)踐中真正的解決了員工的創(chuàng)造性的思考和企業(yè)創(chuàng)新工作的落地難題。

培訓(xùn)客戶: 電信集團(tuán)鄭州分公司、中國石油河南分公司、安鋼集團(tuán)、上海航空機(jī)電股份、安陽工學(xué)院管理學(xué)院、山西鑫源礦業(yè)集團(tuán)、上海釋宣商務(wù)咨詢有限公司、上海般諾文化傳播有限公司、錦江之星……

劉 銘   資深咨詢顧問、產(chǎn)品與研發(fā)管理專業(yè)講師，實(shí)戰(zhàn)派講師
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA、西北工業(yè)大學(xué)飛行器制造工程學(xué)士
國內(nèi)最早一批（2001年）美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP
IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗(yàn)，與華為深度合作項(xiàng)目
21年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與研發(fā)管理、產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
10年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
講師背景（產(chǎn)品與研發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)）
21年從事高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經(jīng)歷，與華為3年合作智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，具有非常豐富的產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其中，10年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢實(shí)施與咨詢管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)產(chǎn)品管理體系、戰(zhàn)略、組織、流程、績效等具有深刻體會(huì)，并成功指導(dǎo)通信、金融、高端裝備、軟件和政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的咨詢實(shí)施。曾負(fù)責(zé)歷時(shí)兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
對(duì)產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項(xiàng)目管理的工具和方法有深入研究。
培訓(xùn)客戶:山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)），共四期
中國國際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司（世界第一），
西安愛邦電氣有限公司（電力設(shè)備）
上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）
浙江新杰克縫紉機(jī)有限公司（機(jī)械裝備）
百富計(jì)算機(jī)技術(shù)（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）
深圳萬訊自控有限公司（工業(yè)自動(dòng)控制）
重郵信科（集團(tuán)）股份有限公司（通信、芯片）
北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司（機(jī)械裝備）
合肥陽光電源有限公司（太陽能設(shè)備）
東莞貝特利新材料有限公司（精細(xì)化工）
武漢華工正源光子技術(shù)有限公司（通信、芯片）
深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設(shè)備）
江蘇牧羊集團(tuán)有限公司（機(jī)械裝備）

張永杰   工商管理碩士
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳市電子協(xié)會(huì)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)客戶：廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司、北京軒宇空間科技有限公司、廈門游家網(wǎng)絡(luò)公司、浙大中控股份有限公司、上海瞬躍網(wǎng)絡(luò)、萬維信息技術(shù)有限公司、亞信科技、中國兵器集團(tuán)205所、中國電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所、中國直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（602所、浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、四川航天系統(tǒng)工程研究所、中國航天院、中國電子科技集團(tuán)公司第四十研究所、浙江省化工研究院、中科院自動(dòng)化研究所、中國兵器裝備集團(tuán)公司、國電子科技集團(tuán)公司第十四研究所、天津水泥設(shè)計(jì)院、中國電子科技集團(tuán)第52所、中科院自動(dòng)化研究所、哈工大深圳研究生院、上海石化研究院、株洲硬質(zhì)合金研究所（601所）、山東大學(xué)、北京演講科技部等