摘要：工作教導(dǎo)作為基層管理者必備技能，這點已經(jīng)得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可，然而面對大量的基層管理者，要完全通過外部咨詢公司培養(yǎng)，公司將面臨大量的時間和資金成本，因此培養(yǎng)內(nèi)部的工作教導(dǎo)培訓(xùn)師逐漸成為企業(yè)必然的選擇。...
課程背景：
員工沒有做好, 是因為主管沒有教好!
在一線管理工作中,我們經(jīng)常聽到很多領(lǐng)班抱怨:
◇ 現(xiàn)在的員工執(zhí)行力真是有問題,工作上說了多少次,就是做不到位
◇ 工作現(xiàn)場也有標(biāo)準(zhǔn),也有規(guī)定,教也教了,可是員工就是做不好
◇ 現(xiàn)場質(zhì)量問題老是重復(fù)性發(fā)生,領(lǐng)班也強(qiáng)調(diào)了很多次還是沒用
◇ 現(xiàn)在員工素質(zhì)低,太笨,能不能給我配點聰明的
◇ 生產(chǎn)變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓(xùn)練時間……
一線主管擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)現(xiàn)場各項目標(biāo)有效達(dá)成的重任,工作的核心首先要保證現(xiàn)場員工能有效掌握崗位的各項操作技能,嚴(yán)格按照領(lǐng)班所布置的任務(wù)去完成.因此,訓(xùn)練員工技能,提高一線員工的執(zhí)行力,是一個一線主管最主要的技能之一.
優(yōu)秀的基層一線主管,首先必須是一個好的教練員！TWI之工作教導(dǎo)技能在豐田內(nèi)部被認(rèn)為是基層一線主管最重要的一項技能,是一線執(zhí)行力的基礎(chǔ). 通過工作教導(dǎo)技能的提升,曾使豐田在質(zhì)量與效率方面的問題比原來降低20%以上.
工作教導(dǎo)作為基層管理者必備技能，這點已經(jīng)得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可，然而面對大量的基層管理者，要完全通過外部咨詢公司培養(yǎng)，公司將面臨大量的時間和資金成本，因此培養(yǎng)內(nèi)部的工作教導(dǎo)培訓(xùn)師逐漸成為企業(yè)必然的選擇。
特別推出《TWI-JI-TTT》公開課培訓(xùn)，旨在滿足更多企業(yè)的需求，為企業(yè)培養(yǎng)合格的內(nèi)部培訓(xùn)，最終幫助企業(yè)全面導(dǎo)入工作教導(dǎo)的培訓(xùn)，提升基層管理者的教導(dǎo)能力和整體管理水平。
培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對于一線執(zhí)行力的重要性
◇ 了解常見工作教導(dǎo)中的錯誤,掌握及實際演練工作教導(dǎo)的四階段法
◇ 學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于教導(dǎo)的意義
◇ 掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制訂班組人員崗位技能訓(xùn)練計劃
◇ 學(xué)習(xí)人員技能的評價方法,掌握對操作工技能評價的依據(jù)
◇ 學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力
◇ 深入掌握工作教導(dǎo)相關(guān)技能，能夠把工作教導(dǎo)技能在企業(yè)內(nèi)部做進(jìn)一步傳承
課程大綱：
第一單元 領(lǐng)班的職責(zé)與工作教導(dǎo)四階段法
◇ 案例分析：苦惱的老張--為什么員工老是執(zhí)行不好
◇ 一線領(lǐng)班需要具備的5個條件
◇ 生產(chǎn)與問題
◇ 現(xiàn)場發(fā)生問題的主要原因
◇ 訓(xùn)練的重要性—-一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)
◇ 何時需要訓(xùn)練
◇ 不完善的指導(dǎo)方法示范
◇ 正確工作教導(dǎo)方法演示
◇ 工作教導(dǎo)四階段方法建立
◇ 實際演練
第二單元 工作分解
◇ 演練: 學(xué)員實際工作教導(dǎo)演練
◇ 為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
◇ 工作分解示范
◇ 工作分解表的重要性及目的
◇ 工作分解的步驟及說明
◇ 學(xué)員實際工作的工作分解演練
◇ 工作分解示范
◇ 教導(dǎo)前的兩項準(zhǔn)備工作
第三單元 訓(xùn)練預(yù)定表
◇ 訓(xùn)練預(yù)定表的方法
◇ 員工技能評價的方法--ILU
◇ 工作教導(dǎo)方法實習(xí)(2人實習(xí))
◇ 工作教導(dǎo)實習(xí)評價
第四單元 特殊指導(dǎo)方法的問題
◇ 訓(xùn)練預(yù)定表演練
◇ 指導(dǎo)方法實習(xí)
◇ 工作分解練習(xí)
◇ 特殊指導(dǎo)方法說明
1. 冗長工作的指導(dǎo)方法
2. 嘈聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
3. 感覺與訣竅的指導(dǎo)方法
第五單元 總結(jié)
◇ 指導(dǎo)方法總體實習(xí)(三人實習(xí))
◇ 工作教導(dǎo)后期轉(zhuǎn)化及效率/質(zhì)量項目改善說明
◇ 課程總結(jié)
第六單元 學(xué)員實習(xí)與輔導(dǎo)
◇ 學(xué)員一對一實習(xí)輔導(dǎo)
第七單元 學(xué)員案例演練與評價
講師介紹：王紅兵
教育及資格認(rèn)證：
◇ 中國人民大學(xué) MBA ；
◇ 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師；
◇ 瑞典Celemi認(rèn)證講師；
◇ 王老師曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC應(yīng)用專家培訓(xùn)。
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 高級咨詢師，在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資企業(yè)任職近5年，具有10年以上現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗，5年以上項目輔導(dǎo)經(jīng)驗。
◇ 王老師擅長TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
◇ 王老師具有8年培訓(xùn)及項目經(jīng)驗，曾培訓(xùn)過800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè).王老師的課程語言精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演，并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本，能實際運用。
◇ 王老師連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車部件公司提供“管理者績效改善”和“TWI-TTT”培訓(xùn)與輔導(dǎo)，培養(yǎng)了一大批合格的管理者及12位TWI內(nèi)部培訓(xùn)師，有力支撐了阿雷斯提的快速擴(kuò)張建新生產(chǎn)線。
◇ 王老師作為TWI首席咨詢師，為吳江南玻、深圳南玻、諾維汽車、長鵬物流、長安汽車等實施《TWI班組勝任力建設(shè)》項目，幫助企業(yè)建立管理者勝任力模型，建立班組管理手冊，培養(yǎng)并認(rèn)證了100多名管理者管理資格。項目解決了班組管理中的實際問題，獲得企業(yè)好評，被企業(yè)贊為“專業(yè)職業(yè)敬業(yè)”。
◇ 王老師曾為漯河可口可樂、握奇數(shù)據(jù)、櫻泰汽車、白木汽車零部件、通力電梯、精英控股、國電聯(lián)合動力、海信科龍、萊爾德、富維江森自控、科隆空調(diào)等企業(yè)提供TWI系列課程的培訓(xùn)及輔導(dǎo)。
