贏在基層—班組長(zhǎng)教練式的工作教導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程背景】
沒(méi)有訓(xùn)練的士兵是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的!
沒(méi)有輔導(dǎo)的員工是沒(méi)有生產(chǎn)力的!
人是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培育，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效，同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無(wú)形的力量，調(diào)動(dòng)部屬的積極性，從而提高部門(mén)績(jī)效。很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工，卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的責(zé)任。那么，應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)員工？怎樣掌握輔導(dǎo)員工的技巧？

【課程特色】
系統(tǒng)性——由淺入深，由表及里
可操性——以點(diǎn)為題，以線為法
實(shí)效性——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 先進(jìn)方法
啟發(fā)性——案例分享, 視頻點(diǎn)評(píng)

【課程收益】
1、識(shí)別問(wèn)題員工；
2、分析員工的工作技巧；
3、掌握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)及增值信號(hào)；
4、掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實(shí)；
5、了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法。

【課程大綱 】

前言：沒(méi)有教導(dǎo)過(guò)的員工是沒(méi)有生產(chǎn)力的

第一章 員工教導(dǎo)的必要性
1、為什么下屬經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
2、為什么下屬經(jīng)常做不到位
3、為什么下屬總是會(huì)犯錯(cuò)誤
4、為什么交辦的事情與期望值總是不能重合
5、為什么下屬做事的效率總是不高
6、為什么有標(biāo)準(zhǔn)總是不能被執(zhí)行
討論：正向逆差與反向逆差
    剖析：部屬為什么缺乏培養(yǎng)?

第二章  造物先造人—如何成為下屬的教練
1、管理者要有育人之心
2、培養(yǎng)和教導(dǎo)下屬的好處
3、教練的角色
4、教練應(yīng)具務(wù)的素質(zhì)
5、四種類(lèi)型的部屬
6、輔導(dǎo)員工的四項(xiàng)基本原則
7、授之以“魚(yú)”與授之以“漁”
8、輔導(dǎo)時(shí)你應(yīng)該做什么
9、各類(lèi)型部屬培育的原則與目的確立
10、如何確認(rèn),該教什么
討論：糟糕的將軍與糟糕的士兵?
    剖析：下屬?zèng)]有教會(huì)誰(shuí)之過(guò)!

第三章 下屬的輔導(dǎo)方法與技巧
1、如何輔導(dǎo)員工—JI
2、什么是JI
3、員工教導(dǎo)的意義重大
4、前我們面臨的員工現(xiàn)狀
5、目前我們班組長(zhǎng)指導(dǎo)員工的技能還很薄弱
6、教導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握
7、在職輔導(dǎo)四大階段
8、JI在職輔導(dǎo)六大步驟
9、JI十大禁語(yǔ)
10、如何輔導(dǎo)員工--Grow

第四章 情景式的輔導(dǎo)          
1、情境化：有效的輔導(dǎo)行為
2、指揮式方法及其特點(diǎn)
3、說(shuō)服式方法及其特點(diǎn)
4、支持式方法及其特點(diǎn)
5、放權(quán)式方法及其特點(diǎn)
6、教練方法與下屬情況的結(jié)合

第五章  教導(dǎo)的實(shí)施方法
(1)何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
 ◇ 常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)方法
 口授法、講授法
 僅做給他看（實(shí)作）
 一面講一面做的方法
 四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
 ◇ 工作教導(dǎo)四階段法
 第一階段—準(zhǔn)備
 第二階段—示范
 第三階段—實(shí)作
 第四階段—上線
 練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
 ◇ 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
(2)長(zhǎng)期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃             
 ◇ 為什么要擬定長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃
 ◇ 長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
 ◇ 改變行為模式的要素 
(3) 培育部屬的尺度                
不指導(dǎo)或過(guò)度指導(dǎo)的危害
 ◇ 4則一 ¬¬— 點(diǎn)而不透
 ◇ 4則二 — 寄予信任
 ◇ 4則三 — 循序漸進(jìn)
 ◇ 4則四 — 區(qū)別對(duì)待
(4)訓(xùn)練9法 — 教會(huì)下屬做正確的事  
 ◇ 隨機(jī)法
 ◇ 身教法
 ◇ 上課法
 ◇ 過(guò)程參與法
 ◇ 教訓(xùn)法
 ◇ 自由想象法
 ◇ 親身體驗(yàn)法
 ◇ 故事法
 ◇ 歷煉法
 ◇ 案例與討論
(5)成熟部屬訓(xùn)練4步 — 讓下屬自己把問(wèn)題解決 
 ◇ 聆聽(tīng)
 ◇ 發(fā)問(wèn)
 ◇ 區(qū)分
 ◇ 回應(yīng)
(6)培訓(xùn)部屬介入時(shí)機(jī)的把握 — 上坡的時(shí)候推車(chē)最有效 
 ◇ 時(shí)機(jī)一 — 部屬迷茫時(shí)
 ◇ 時(shí)機(jī)二 — 不自信時(shí)
 ◇ 時(shí)機(jī)三 — 技能不足時(shí)
 ◇ 時(shí)機(jī)四 — 犯錯(cuò)誤時(shí)
 ◇ 培育內(nèi)容的選擇
 答疑與討論

【老師介紹】 康建平

教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士                             
中國(guó)科技大管理工程碩士                            
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國(guó)家注冊(cè)咨詢師

專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷:
 ◇ 高級(jí)職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專(zhuān)家
 ◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專(zhuān)家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)先行者
 ◇ 高級(jí)資深生產(chǎn)管理專(zhuān)家
 ◇ 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國(guó)多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰(zhàn)派講師
 ◇ 曾在世界500強(qiáng)亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等要職
 ◇ 曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬(wàn)元。
 ◇ 從事專(zhuān)職培訓(xùn)講師15年時(shí)間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機(jī)械、汽車(chē)、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
 ◇ 為眾多外資企業(yè)實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)改善”及“班組長(zhǎng)管理技能提升”等有效的培訓(xùn)；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)！
擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目：《贏在基層--班組長(zhǎng)管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問(wèn)題分析與解決》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:5S現(xiàn)場(chǎng)管理、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)

培訓(xùn)特色:
     康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤，更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)派講師，知識(shí)點(diǎn)飽滿，講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧?，F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)3000余家，培訓(xùn)人次達(dá)5萬(wàn)人之多，深受企業(yè)好評(píng)，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決的技術(shù)光盤(pán)