摘要：隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質量問題，80%來源于供應商。同時供應商的質量也成為企業(yè)最具風險的因素之一：2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上，供應商供貨的20公斤色粉質量問題使工廠關閉，老總自殺；而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車，因為油門踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大品牌損失！頻發(fā)的質量問題使我們的采購人員與品管人員四處救火，疲于奔命，并引發(fā)質量成本上升、客戶投訴與流失一系列問題。...
課程背景：
隨著企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質量問題，80%來源于供應商。同時供應商的質量也成為企業(yè)最具風險的因素之一：2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上，供應商供貨的20公斤色粉質量問題使工廠關閉，老總自殺；而近日以精益生產(chǎn)體系聞名的日本豐田汽車，因為油門踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大品牌損失！頻發(fā)的質量問題使我們的采購人員與品管人員四處救火，疲于奔命，并引發(fā)質量成本上升、客戶投訴與流失一系列問題。本課程是姜宏鋒老師世界500強日企與美企實戰(zhàn)管理經(jīng)驗與在培訓咨詢中的企業(yè)案例精華總結。多家企業(yè)引入該專題內(nèi)訓，其實戰(zhàn)應用解決企業(yè)實際問題深受企業(yè)領導與參訓學員好評！
課程收益：
統(tǒng)計證明，對中國大部分企業(yè)而言，劣質質量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%，品質管理的10倍法則告訴我們，供應商的品質問題對企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，隨著工序的進展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無限。 可以這么說，提高供應商產(chǎn)品質量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競爭力！本課程站在企業(yè)競爭高度，提供系統(tǒng)方法與實用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質量關，降本增利，破解企業(yè)供應商質量管理十大難題：
(一)如何做到既提升供應商質量，又降低成本
(二)如何組成跨部門團隊進行供應商調查、評、選、考、管的科學流程體系
(三)如何根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品要求進行真正的現(xiàn)場審核而不流于形式？
(四) 如何使不是專家的你迅速掌握供應商的工藝要點，并建立質量問題控制“地圖”
(五)產(chǎn)品檢驗抽樣與試驗方法有哪些錯誤，有哪些新發(fā)展趨勢，
(六)發(fā)生問題如何使用“CP+8D工具”防止質量問題再發(fā)、頻發(fā)
(七)作坊式供應商的質量應如何有效管理
(八)強勢瓶頸供應商的質量如何管理？
(九)如何推行穩(wěn)妥推行駐廠檢驗與免檢體系
(十)如何對供應商賞罰分明、促動改進，實施跨部門聯(lián)動？
您將在本課程中找到上述問題的解決方案
課程大綱：
模塊一：新形勢下的供應商質量管理
(一)案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
(二)供應商質量管理所面臨的挑戰(zhàn)
(三)精益生產(chǎn)對SQM的要求
(四)供應鏈風險管理對SQM的要求
(五)過時的SQM理念與做法
(六)供應商質量與成本之爭的解決
(七)SQM管理現(xiàn)狀與常見問題
模塊二．供應商管理策略
(一)采購PFMEA與涉及的質量問題
(二)Kraljic組合模型進行采購物質分類
(三)組織對供應商的吸引力判斷
(四)一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略
(五)供應商管理加減乘除
(六)強勢瓶頸供應商管理策略
(七)西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
(八)供應商開發(fā)過程中尋優(yōu)、調全
模塊三：供應商開發(fā)與評估
(一)選好比管好更重要
(二)供應商準入流程
(三)供應商審核標準設計
(四)三類型審核（體系、過程與產(chǎn)品）區(qū)別與時機
(五)挑專家、建團隊、分好工執(zhí)行要點
(六)讓現(xiàn)場審核不走過場
(七)供應商五處必看，一針見血
(八)問、查、看、記， 專業(yè)求真
(九)審核結果與改進計劃的落實
(十)對供應商 “點穴”過程審核
(十一)建立病歷-QFD+QCP
(十二)易發(fā)問題預測+對策地圖
(十三)風險評估
模塊四：產(chǎn)品審核
(一)樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別
(二)樣品件承認流程與要點
(三)生產(chǎn)件批準程序PPAP
(四)提交要求與要點
(五)PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯(lián)
(六)小批量管理要點
(七)批量生產(chǎn)監(jiān)控方法
(八)包材、塑膠、五金件質量監(jiān)控方法（500強工具范本）
(九)質量保證協(xié)議的編制（范本）
模塊五.IQC與質量檢驗系統(tǒng)與業(yè)務
(一)質量檢驗系統(tǒng)構成
(二)企業(yè)常見錯誤檢驗方法
(三)MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
(四)課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
(五)正常、加嚴和放寬檢查轉化規(guī)則
(六)新發(fā)展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
(七)免檢不免責-免檢體系構建
(八)例行試驗與全項目檢測的時機
(九)正確的測試方法：（附著力、硬度等5項測試方法）
(十)駐廠檢驗設計與管理（國內(nèi)標桿企業(yè)管理文件范本）
(十一)第三方檢測介紹
模塊六．SQE角色與工作計劃
(一)SQE在供應商質量管理中的角色與職責
(二)SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
(三)SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
(四)ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
(五)SQE的其他要求
(六)SQE資源地圖
(七)SQE+JQE體系
(八)供應商診斷與輔導
(九)工具型案例： SJQE職責與工作計劃表
(十)SQE人員的職場注意事項與職業(yè)發(fā)展
模塊七．供應商質量問題處理與改進
(一)問題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義
(二)8D的含義及由來及實施8D的目的
(三)8D與CLCA過程解析與各步驟要點
(四)對供應商 “點穴”審核-產(chǎn)品過程審核
(五)產(chǎn)品過程審核方法
(六)供應商控制計劃CP要求
(七)實施供應商品質主自保證
(八)SQE品質計劃
(九)供應商4M控制
(十)如何用好例行審核
(十一)供應商輔導
模塊八．供應商績效評價與關系管理
(一)供應商考評意義
(二)考評KPI
(三)考評權重設置
(四)考評后的優(yōu)秀供應商激勵方法
(五) 考評后的列管供應商管理方法
(六)供應商質量月報制、供應商須知(范本)
(七)案例：知名企業(yè)的供應商質量大會策劃
(八)專題解答：如何根據(jù)供應商績效跨部門聯(lián)動實施獎懲促改進
講師介紹：
Anthony Jiang/姜宏鋒老師：
◇ 國家領導人溫家寶、汪洋接見會談的中國著名供應鏈管理專家
◇ 供應鏈質量創(chuàng)新.TCM降本增效實踐家
◇ 清華大學國家CIMS中心特聘客座教授
◇ 清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心特聘客座教授
◇ 山東大學制造業(yè)EMBA班特聘高級講師
◇ 廈門大學中國供應鏈管理研究中心發(fā)起人、核心專家
◇ 中國招標投標協(xié)會全國招標師統(tǒng)一考試培訓講師
◇ 第四屆中國MBA創(chuàng)業(yè)新銳獎得主、省商會副會長
◇ 北京天騏采購與供應鏈管理咨詢中心首席顧問
◇ 深圳3A企業(yè)管理顧問公司高級顧問
◇ 瑞士SGS管理學院供應鏈金牌顧問
◇ 時代光華特聘高級講師
◇ 北大縱橫管理咨詢集團原采購咨詢中心總經(jīng)理、合伙人
◇ 中國管理研究院供應鏈管理研究所所長、高級研究員
◇ 出版《采購過程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》
◇ 出版《采購部規(guī)范化工作指南》
◇ 伊利集團總部供應商質量管理提升項目顧問
◇ 美國Varian醫(yī)療設備供應商質量管理提升項目顧問
◇ 新疆藍山屯河化工集團采購降本與管理體系項目顧問
◇ 多次受邀在國際、國內(nèi)大型供應鏈論壇做專題演講嘉賓
獨特優(yōu)勢：
姜宏鋒老師在世界500強日本企業(yè)、美國企業(yè)以及大型民企工作十年以上，從工程師做起，歷任生技主管、質量經(jīng)理、采購經(jīng)理、供應鏈總監(jiān)、總經(jīng)理。在跨國公司工作期間系統(tǒng)接受了日本與美國專家專業(yè)培訓，數(shù)次赴日本、新加坡管理研修。企業(yè)運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，使其解決方案從企業(yè)中來，到企業(yè)實效中去。后專職從事供應鏈管理咨詢與培訓，專注于供應鏈全鏈質量創(chuàng)新與降本增效。以陪伴式顧問咨詢模式與客戶長期共贏發(fā)展，以專業(yè)與量化績效提升贏得客戶尊重與認同。他的培訓將實戰(zhàn)經(jīng)驗與咨詢成果相結合，生動活潑、深入淺出，追求實效，解決問題，不僅讓學員們在課堂上有收獲，更注重訓后學員態(tài)度與行為改變和組織績效提升，深受企業(yè)歡迎與好評，多年培訓平均滿意度96分以上。
他的課程堅持精品，不斷做減法。不做任何宣傳推廣，僅靠業(yè)內(nèi)口碑每年多達200天培訓與咨詢。他的培訓課程經(jīng)常被學員們譽為是“曾經(jīng)參加過的最有收獲的培訓！”他所服務的客戶包括FORTUNE 500公司、大型國企及發(fā)展中的民企，多家知名企業(yè)重復采購：海信（18期）、美的（16期）、本田（5期）、伊利（5期）并成為伊利集團、Varian供應商質量改進項目輔導顧問、藍山屯河采購降本項目輔導顧問。迄今為止，參加過姜宏鋒老師課程的學員人數(shù)超過50000人次，500多家國際國內(nèi)知名企業(yè)接受過姜宏鋒老師的內(nèi)訓與輔導。
內(nèi)訓與咨詢的代表企業(yè)：
博世Bosch（珠海）、Simon西蒙電氣（江蘇）、科銳電子（惠州美資）、海信電器（青島）（18期）、美的家電（廣東16期）、日立影像（中國）、約克空調（廣東）、宇通客車（鄭州2期）、東風本田（廣東2期）、中國南車（株洲3期）、五羊本田（廣東）、中國一汽（長春4期）、宇通重工（鄭州）、玉柴集團（廣西）、龍工集團（福建）、馬士基（東莞）、陜汽集團（西安2期）、大眾（大連3期）、GETRAG變速器（南昌）、淅減減震器廠（河南）、戴卡輪轂（2期 河南、山東）、藤倉電裝（長春）、西安航天（西安2期）、太古飛機（廈門）、齊耀瓦錫蘭船（青島）、國家核電（山東）、廣電運通（廣州2期）、陜西鼓風機集團（西安）、藍英工業(yè)（沈陽）、秦川機床（寶雞）、億隆自動化（青島）、南玻集團（天津）、Big Dutchman（天津）、萬安集團（浙江2期）、Delphi德爾福派克、ITT（沈陽）、海信日立（青島）、正泰電工（溫州）、許繼電氣（2期廈門、河南）、威勝儀表（長沙總部）、華立儀表（杭州）、?？低暎ê贾荩?、長虹-華意（江西總部）、Peer皮爾軸承（浙江）、新美亞（美資.無錫）、金發(fā)科技（廣州）、輝煌水暖（福建）（2期）、歐聯(lián)衛(wèi)浴、BESTSELLER（天津）、Luxottica眼鏡（東莞）、斯帝羅蘭（廣東）、匯豐銀行（上海）、招商銀行（深圳）、清華大學、廈門大學、山東大學、阿里巴巴（杭州總部）、南昌電力（3期）、SGS通標、騰達電器（江西）、一采通軟件、首鋼工程（北京）、紫金礦業(yè)（內(nèi)蒙古）、馳宏鋅鍺（昆明）、華友鈷業(yè)（浙江）、中鋁瑞閩（福建）、云天化（昆明3期）、永佳化工集團（黃山）、甕福化工（貴州）、立邦涂料（上?？偛浚?、晚安家居（長沙）、協(xié)大國際（上海）、諾和諾德制藥（天津）（2期）、Varian醫(yī)療（北京）、TGR醫(yī)藥采購聯(lián)盟（長沙）、臺福食品（福建）、伊利乳業(yè)（內(nèi)蒙古）等多家知名企業(yè)。日發(fā)紡織機械 (浙江)、中宇機械(山東)、金麒麟剎車系統(tǒng)(山東)、鉑陽裝備集團(北京)、泰寶防偽 (山東)、利爾達科技 (杭州)、西得樂(北京)、戴卡輪轂(山東)、震德塑料機械 (佛山)、華昌機電(蘇州)、七星華電 (北京)、世林冶金設備(鄭州)、矢崎中國 (上海)、 中石油集團（總部）咨詢客戶：伊利集團、藍山屯河、Varian
