>2) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的共性與區(qū)別
3) 權(quán)力和影響力
4) 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展
◇ 特質(zhì)理論(特質(zhì)模式)
◇ 行為理論(行為模式，管理方格論，盧因領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論)
◇ 情景理論(權(quán)變模式，情景模式)
2. 領(lǐng)導(dǎo)的四大原則與七大行為準(zhǔn)則
1) 領(lǐng)導(dǎo)的四大原則
◇ 要有追隨者
◇ 引導(dǎo)追隨者做正確的事
◇ 領(lǐng)導(dǎo)著要樹立典范
◇ 領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)責(zé)任
2) 領(lǐng)導(dǎo)的七大行為準(zhǔn)則
◇ 以我們要做什么為出發(fā)點(diǎn)
◇ 我能做什么，可以讓事情變得更出色
◇ 不斷的自問：公司的使命與目標(biāo)是什么
◇ 對任何的多樣性有絕對的包容力
◇ 欣賞能力比自己強(qiáng)的人的才華
◇ 高度的自我期許與反省
◇ 領(lǐng)導(dǎo)是篤實(shí)的實(shí)踐者
3. 四維領(lǐng)導(dǎo)力及運(yùn)用要點(diǎn)
1) 明道—價值取向--內(nèi)趨力
◇ 自我領(lǐng)導(dǎo)
◇ 共啟愿景
◇ 組織發(fā)展
2) 取勢—趨勢把我--方向力
◇ 戰(zhàn)略思維
◇ 有效決策
◇ 創(chuàng)新變革
3) 優(yōu)術(shù)—組織運(yùn)營--執(zhí)行力
◇ 績效管理
◇ 制度構(gòu)建
◇ 流程管理
4) 樹人—人才發(fā)展--發(fā)展力
◇ 識人用人
◇ 有效指導(dǎo)
◇ 激勵人心
4. 領(lǐng)導(dǎo)的價值
◇ 運(yùn)用影響力，引發(fā)成員發(fā)揮長處，提升成員的滿足感
◇ 有效激勵成員，發(fā)揮團(tuán)隊精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
◇ 引發(fā)成員積極的心態(tài)，有效提升工作與服務(wù)品質(zhì)
5. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論概述
1) 何謂情景領(lǐng)導(dǎo)
2) 情景領(lǐng)導(dǎo)的兩個緯度
◇ 指令
◇ 支持
3) 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
◇ 指令
◇ 教練
◇ 支持
◇ 授權(quán)
4) 分析解剖自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)測試
◇ 各類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與型態(tài)說明
6. 部屬準(zhǔn)備度分析要點(diǎn)
1) 情景領(lǐng)導(dǎo)三步驟：診斷，適應(yīng)，溝通
◇ 依據(jù)情景評估部屬
◇ 選擇合適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
◇ 雙向溝通取得共識
2) 部屬準(zhǔn)備度分析要點(diǎn)
◇ 準(zhǔn)備度的二大維度：能力與意愿
◇ 準(zhǔn)備度是可變因素
◇ 準(zhǔn)備度分析應(yīng)注意的要點(diǎn)
3) 四大準(zhǔn)備度的行為特性分析
◇ 缺乏能力與意愿、缺乏能力與信心
◇ 缺乏能力但有意愿，缺乏能力但有信心
◇ 有能力但缺乏意愿，有能力但缺乏信心
◇ 有能力和意愿，有能力并自信
7. 情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用技巧
1) 指令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 告知
◇ 指示
◇ 監(jiān)督
2) 教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 參與
◇ 解釋
◇ 說明
3) 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 激發(fā)
◇ 分享
◇ 支持
4) 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 授權(quán)
◇ 觀察
◇ 挑戰(zhàn)
8. 四種情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同點(diǎn)與差異
9. 運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時的注意要項(xiàng)
10. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn)任：
◇ 交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
◇ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
◇ 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
◇ 財經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育管理心理、工商管理。
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
◇ 制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團(tuán)、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、德國博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達(dá)發(fā)電機(jī)、沙鋼股份。
◇ 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團(tuán)有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)、蘇州二建。
◇ 電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上?；萜?。
◇ 零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達(dá)屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
◇ 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司、南天電腦系統(tǒng)有限公司、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網(wǎng)。
◇ 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè)、上海兒童醫(yī)院、中華藥業(yè)。
◇ 流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海巴士集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場、云南機(jī)場有限責(zé)任公司、南京全程物流、大航國際貨運(yùn)有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司。
◇ 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行、瑞穗實(shí)業(yè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、東吳證券、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
◇ 食品業(yè)：海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒\食品、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
◇ 其 它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上 海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社、國家電網(wǎng)浙江電力、黃河上游水電公司、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、上海京昆藝術(shù)中心、江蘇南京地稅局。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
