摘要：本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，讓學(xué)員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。...
課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術(shù)，已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機(jī)會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具，意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo)，幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，讓學(xué)員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程目標(biāo)
1.理解教練的三項原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
2.掌握教練式傾聽的秘籍：能夠聽到對方語言背后的需求，做到打開心扉，建立信任；
3.掌握教練式提問的法寶：提升下屬獨立解決問題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔(dān)責(zé)任；
4.掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢和不足，做到激發(fā)動力，付諸行動；
5.掌握教練的對話流程：通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法；
6.快速落地：現(xiàn)場梳理自己在管理工作中真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案。
課程價值
★有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)公司從個人能力到團(tuán)隊能力、組織能力的躍遷；
★掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力；
★幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績效目標(biāo)；
★通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
★課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實踐其他管理類課程，實現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。
課程特色
➤簡單：教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
➤實用：教學(xué)案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；
➤有效：學(xué)員的實際問題都找到了應(yīng)對的方法和策略，便于跟蹤和落實。
課程亮點
✦圍繞成長型企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊的諸多管理問題：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實際管理場景中去；
✦課程以現(xiàn)場研習(xí)、實踐模擬為主：每個案例都發(fā)生在你身邊，每個問題你都可能遇到過，學(xué)起來簡單，用起來有效；
✦配備演練教材：帶著實際問題來，帶著行動方案走。
課程大綱
導(dǎo)入：成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元：從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價值和優(yōu)勢
3.教練的三項基本原則
4.教練對組織的價值
第二單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項能力
1、深度傾聽打開心扉
◇ 深度傾聽的3個要素
◇ 通過“接收”做好傾聽的準(zhǔn)備
◇ 通過“回放”迅速建立親和
◇ 通過“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
◇ 深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
◇ 有力提問的3多3少
◇ 有力提問的范例
◇ 如何問出強(qiáng)有力問題
◇ 如何支持下屬尋找答案
◇ 有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
◇ 反饋三要素（BIA&BID）
◇ 如何做到表揚(yáng)激勵人心
◇ 如何做到批評對事不對人
◇ 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
◇ 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
◇ 有效反饋的實踐演練
第三單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1.如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
2.如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
4.如何強(qiáng)化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿
5.輔導(dǎo)流程的實踐演練
第四單元：教練輔導(dǎo)的實踐運用
1.教練實踐探討
2.自我教練流程
3.訓(xùn)后作業(yè)布置
4.制定行動計劃
5.課程總結(jié)
相關(guān)認(rèn)證
認(rèn)證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備 注:
1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，由“香港國際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相對應(yīng)證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
主講老師：陳西君
WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
曾任：日本松下電器（日資世界500強(qiáng)）丨廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任：德賽集團(tuán)視聽科技（中國電子百強(qiáng)）丨華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司）丨營銷總監(jiān)
15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗， 200場MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。
● 具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
專業(yè)背景：
● 美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師
● 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士、中國地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)士。
● 2010年，陳老師師從國內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專家，現(xiàn)任北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師，獲得親傳《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并獲得課程授權(quán)。
授課特點：
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長調(diào)動學(xué)員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。
