摘要：◇ 分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
◇ 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
◇ 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
◇ 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
◇ 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
◇ 分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法...
人數(shù)限制：60
課程目標(biāo)
◇ 分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
◇ 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
◇ 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
◇ 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
◇ 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
◇ 分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法
課程背景
◇ 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個(gè)合理的答案。
◇ 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
◇ 如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
◇ 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
◇ 矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；
◇ 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷；
◇ 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”；
◇ 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；
◇ 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
◇ 研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤；
◇ 如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)？
◇ 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵之間的關(guān)系？
◇ 研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）？
課程大綱Outline
一、研發(fā)項(xiàng)目管理的定位分析
◇ 研發(fā)項(xiàng)目成功的七大要素分析
◇ 書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
◇ 提升研發(fā)項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件
◇ 項(xiàng)目管理的10大知識領(lǐng)域
◇ 項(xiàng)目管理的5大過程組
◇ 項(xiàng)目管理在行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
◇ 研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
產(chǎn)品線與資源線相分離
商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離
◇ 研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？
◇ 案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會失敗》
二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織保障：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
◇ 典型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
◇ 職能型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
◇ 項(xiàng)目型的優(yōu)缺點(diǎn)分析
◇ 矩陣式的優(yōu)點(diǎn)
◇ 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題
部門之間協(xié)調(diào)困難
人員忙閑不均
項(xiàng)目成員更改頻繁
忙于救火
◇ 溝通效率低下的原因分析：
職能型組織結(jié)構(gòu)？
是否推卸責(zé)任和扯皮？
如何推倒厚重的部門墻？
文化的建設(shè)：三講、三不講……
◇ 公司級的投資決策委員會
◇ 打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件
◇ 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
研發(fā)項(xiàng)目組的N大金剛
重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……
QA（項(xiàng)目質(zhì)量保證人員）
項(xiàng)目經(jīng)理能否兼任QA？
新員工能否擔(dān)當(dāng)QA？
QA集五大角色于一身
演示：QA周報(bào)及月報(bào)
PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理“為將五德”
資源池方式培養(yǎng)
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)課程清單
◇ 職能部門經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色定位與職責(zé)
◇ 矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來的四大前提條件
◇ 矩陣式中一個(gè)人多個(gè)主管，如何考核？
◇ 實(shí)例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
◇ 演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？
三、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理
◇ 計(jì)劃管理中術(shù)語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時(shí)、工期……
◇ 研發(fā)項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
◇ 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的四大時(shí)機(jī)
立項(xiàng)階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段概要計(jì)劃
方案階段詳細(xì)計(jì)劃
后續(xù)階段詳細(xì)計(jì)劃
◇ 研發(fā)計(jì)劃是計(jì)劃包
進(jìn)度計(jì)劃
質(zhì)量管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
溝通計(jì)劃
◇ 計(jì)劃制定的原則
◇ 研討：時(shí)間管理
◇ 編寫計(jì)劃評審要素表
規(guī)范性：SMART、6W2H
合理性：并行工程、提升效率
◇ 研討：公司的三級計(jì)劃體系
◇ 演示：如何制定計(jì)劃模板
◇ 監(jiān)控計(jì)劃
監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則：4-40h
監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
監(jiān)控計(jì)劃一覽表
◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
項(xiàng)目報(bào)告種類
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
項(xiàng)目例會種類
例會議程和內(nèi)容
開工會如何開？議程介紹
項(xiàng)目例會中應(yīng)注意事項(xiàng)
◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
變更控制流程
計(jì)劃滾動刷新
◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
◇ 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
◇ 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
◇ 項(xiàng)目變更管理
◇ 項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情，“殺貧濟(jì)富”
◇ 計(jì)劃監(jiān)控：
演示PERT、GANNT圖
關(guān)鍵路徑法介紹
如何尋找關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請假？
資源有限時(shí)，如何保證效率優(yōu)先？（案例研討）
◇ 情景化的研發(fā)知識管理：創(chuàng)建研發(fā)能力度量表
◇ 研發(fā)項(xiàng)目資源使用曲線
◇ 人員梯隊(duì)化，避免“高手不高，低手不低”：技術(shù)任職資格
四、研發(fā)項(xiàng)目管理者的溝通管理
◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
◇ 對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……
◇ 無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
◇ 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
◇ 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
◇ 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
◇ 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
◇ 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
◇ 如何做個(gè)成功的下屬
◇ 和下屬溝通的方法
◇ 溝通時(shí)應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
◇ 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
◇ 溝通的目的與功能
◇ 溝通的種類與方式
◇ 面對面溝通避免的小動作
五、研發(fā)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我修煉
◇ 研發(fā)管理者應(yīng)給員工提供4-5個(gè)機(jī)會
◇ 如何針對不同環(huán)境和不同的技術(shù)人員進(jìn)行管理
指揮傾向者
關(guān)系傾向者
思考傾向者
聽命行事者
◇ 確定游戲規(guī)則的方法：
亞斯蘭現(xiàn)象
破窗理論
蛇蛙原理
火爐法則
案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
◇ 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
工程商人
避免盲目創(chuàng)新
◇ 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
過程和結(jié)果的關(guān)系
追求過程的快樂還是成果的快樂
成果導(dǎo)向?qū)夹g(shù)管理者的要求
研討：技術(shù)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
研討：如何保證FAQ真正有人看
技術(shù)的終極目標(biāo)是什么？
◇ 習(xí)慣之二：綜觀全局
對技術(shù)各級管理者來說全局在哪里？
綜觀全局的要求（理解自己在技術(shù)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
技術(shù)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
◇ 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
技術(shù)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
技術(shù)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
討論：對技術(shù)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
案例：技術(shù)部王經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
◇ 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
不同的技術(shù)人員有什么優(yōu)勢
是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)
發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢
◇ 習(xí)慣之五：集思廣益
差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
小游戲：測試記憶力
技術(shù)沖突的原因
集思廣益經(jīng)常使用的方法論（頭腦風(fēng)暴法、德爾菲）
講師介紹
張永杰老師——實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家
清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會
服務(wù)客戶
IT行業(yè)
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司
通信行業(yè)
深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司
軍工、科研院所
中國兵器集團(tuán)205所、中國電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所
汽車、重工
林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械
建筑工程
廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產(chǎn)
