摘要：本套培訓(xùn)課程將幫助學(xué)員把所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)和績(jī)效，分解并設(shè)定到以每小時(shí)為單位的個(gè)人指標(biāo)，并其進(jìn)行跟蹤和支持。并對(duì)團(tuán)隊(duì)的每日績(jī)效進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定、每日跟蹤、問題分析、制定方案、采取行動(dòng)、判斷行動(dòng)有效性。最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效取得明顯的、長(zhǎng)足的進(jìn)步。...
課程背景：
◇ 生產(chǎn)一線經(jīng)理人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，是否有績(jī)效指標(biāo)？
◇ 一線員工是否有個(gè)人績(jī)效指標(biāo)？并每日得到上級(jí)的關(guān)注和支持？
◇ 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效情況是否被每日跟蹤、分析和持續(xù)提高？
◇ 團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員是否知道什么是今日成功的關(guān)鍵點(diǎn)？
◇ 外部支持者是否知道如何幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績(jī)效？
◇ 我們是否可以成為制造行業(yè)或公司內(nèi)部的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)？
在生產(chǎn)管理中，公司往往以績(jī)效和指標(biāo)來考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和結(jié)果。但是如何把這些指標(biāo)落實(shí)給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人員，并且每日、每小時(shí)跟蹤個(gè)人的績(jī)效的結(jié)果是眾多企業(yè)在探索的內(nèi)容。本套培訓(xùn)課程將幫助學(xué)員把所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)和績(jī)效，分解并設(shè)定到以每小時(shí)為單位的個(gè)人指標(biāo)，并其進(jìn)行跟蹤和支持。并對(duì)團(tuán)隊(duì)的每日績(jī)效進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定、每日跟蹤、問題分析、制定方案、采取行動(dòng)、判斷行動(dòng)有效性。最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效取得明顯的、長(zhǎng)足的進(jìn)步。
課程收益：
◇ 了解每日績(jī)效管理的基本概念
◇ 掌握績(jī)效管理中的年、月、日、小時(shí)指標(biāo)分解和設(shè)定
◇ 學(xué)習(xí)每日績(jī)效管理的相關(guān)工具
◇ 掌握每日績(jī)效管理的CFAI邏輯關(guān)系
◇ 以小時(shí)為量化的個(gè)人績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)每日績(jī)效跟蹤
◇ 體驗(yàn)每日績(jī)效管理的工具使用
◇ 掌握每日績(jī)效管理6大工具的運(yùn)用評(píng)估
◇ 如何輔導(dǎo)一線主管運(yùn)用每日績(jī)效管理工具
◇ 掌握應(yīng)急方案、贏點(diǎn)、頭腦風(fēng)暴在績(jī)效管理中的運(yùn)用
◇ 介紹“授權(quán)管理”——每日績(jī)效管理的姊妹篇
課程大綱：
一、工業(yè)績(jī)效指標(biāo)
工業(yè)績(jī)效指標(biāo)的含義
公司（工廠）、生產(chǎn)區(qū)域（車間）、個(gè)人三者之間績(jī)效指標(biāo)的橫向關(guān)系
績(jī)效指標(biāo)的橫向（廠、車間、區(qū)域、個(gè)人）和縱向關(guān)系（年、月、日、小時(shí)）績(jī)效指標(biāo)的縱向關(guān)系
生產(chǎn)指標(biāo)包含的6大方面和分項(xiàng)內(nèi)容
績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則
每日績(jī)效管里中的上下級(jí)關(guān)系
二、個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的管理和設(shè)定
工廠、車間、區(qū)域、個(gè)人績(jī)效指標(biāo)分解與設(shè)定
指標(biāo)設(shè)定分解圖
區(qū)域生產(chǎn)指標(biāo)與個(gè)人績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
個(gè)人績(jī)效管理與評(píng)估
練習(xí)：針對(duì)制造型工廠的績(jī)效指標(biāo)，分解成區(qū)域和個(gè)人指標(biāo)
三、班組長(zhǎng)每日績(jī)效管理的六大工具
基本工具：小時(shí)板、巡檢制度、鳥籠、5分鐘日會(huì)、月度板、月度會(huì)議、鳥籠
6大工具之間的關(guān)系
小時(shí)板、巡檢制度的運(yùn)用
鳥籠、5分鐘日會(huì)的運(yùn)用
月度板、月度會(huì)議運(yùn)用
工具設(shè)計(jì)和使用的注意要點(diǎn)
練習(xí)：設(shè)計(jì)月度指標(biāo)、每日績(jī)效、小時(shí)產(chǎn)出績(jī)效3個(gè)管理工具，并學(xué)習(xí)三者之間的關(guān)聯(lián)。
四、溝通和展示技巧在每日績(jī)效管理中的運(yùn)用
每日區(qū)域巡檢的溝通
5分鐘會(huì)議的溝通
月度會(huì)議的溝通
團(tuán)隊(duì)成員與支持團(tuán)隊(duì)的決策
練習(xí)：模擬使用巡檢、5分鐘日會(huì)、月度會(huì)議3個(gè)管理工具
五、績(jī)效管理的指標(biāo)跟蹤和改進(jìn)
績(jī)效結(jié)果的分析與行動(dòng)
行動(dòng)的有效性和指標(biāo)的修改
每日績(jī)效的“贏點(diǎn)”
應(yīng)急預(yù)案的制定
支持團(tuán)隊(duì)的作用
六、頭腦風(fēng)暴在績(jī)效管理中的運(yùn)用
頭腦風(fēng)暴的定義
月度會(huì)議的“贏點(diǎn)”
頭腦風(fēng)暴的分析工具
如何在月度會(huì)議上使用“頭腦風(fēng)暴”
“頭腦風(fēng)暴”的注意事項(xiàng)
七、導(dǎo)師和教練體系的運(yùn)用
導(dǎo)師和教練體系的意義
成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
教練輔導(dǎo)的技巧
教練體系在每日績(jī)效管理上的運(yùn)用
八、每日績(jī)效管理的評(píng)估
評(píng)估工具的設(shè)計(jì)和案例
評(píng)估人員和評(píng)估流程
管理改進(jìn)計(jì)劃的制定和回顧
每日績(jī)效管理的姊妹篇——授權(quán)管理
講師介紹：戴老師（Clare Dai）
【講師資質(zhì)】
◇ ISO9001 和ISO14001 審核員
◇ 國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
◇ 國(guó)家注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化工程師
◇ 美國(guó)國(guó)際汽車監(jiān)督局 體系見證審核翻譯 IAOB (International Automotive oversight bureau)
【講師介紹】
戴老師老師畢業(yè)于上海交通大學(xué)。在汽車制造企業(yè)中具有十幾年的質(zhì)量方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，熟知制造及生產(chǎn)管理系統(tǒng)，精通質(zhì)量管理體系、業(yè)務(wù)流程改善，具有良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，關(guān)注客戶，結(jié)果導(dǎo)向，擅長(zhǎng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神，在質(zhì)量管理以及環(huán)境方面取得了突出的業(yè)績(jī)，尤其擅長(zhǎng)工具類的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。曾作為美國(guó)國(guó)際汽車監(jiān)督局IAOB 的見證審核員體系翻譯，現(xiàn)場(chǎng)翻譯并經(jīng)歷過多次見證審核。戴老師被聘任NSF、BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)管理學(xué)院）和BV（必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)（中國(guó)））高級(jí)講師，主要負(fù)責(zé)開發(fā)和實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境等課程。
【授課特點(diǎn)】
戴老師的課程特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易懂，結(jié)合實(shí)際案例，寓教于樂，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)用性和有效性的提高。課程中善于激發(fā)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)和實(shí)際操作中可能遇到的問題以及應(yīng)對(duì)方法。在課程當(dāng)中應(yīng)用系統(tǒng)思維，課后采取行動(dòng)，提升管理實(shí)效。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
◇ ISO9001 內(nèi)審員培訓(xùn) ※ ISO 45001 內(nèi)審員培訓(xùn)
◇ ISO14001 內(nèi)審員培訓(xùn) ※ IATF 16949 內(nèi)審員培訓(xùn)
◇ 五大核心工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、SPC）
◇ 全面質(zhì)量管理
◇ 8D 方法培訓(xùn)
◇ TTT 培訓(xùn)
◇ QC 七大工具
◇ 防錯(cuò)技術(shù)及有效解決問題方法
【曾服務(wù)的企業(yè)】
汽車業(yè)
上海汽車集團(tuán)股份有限公司 、北汽福田汽車股份有限公司、米其林輪胎（中國(guó)）有限公司 、舍弗勒集團(tuán)公司、圣戈班集團(tuán)公司 、法雷奧集團(tuán)公司、南京汽車集團(tuán)有限公司 、萬象集團(tuán)公司、南京鋼鐵集團(tuán)有限公司 、捷博軸承技術(shù)有限公司、上海雙錢集團(tuán)有限公司 、大陸汽車系統(tǒng)集團(tuán)公司、上海銀鼎精密元件公司 、易德龍科技股份有限公司、上海汽車制動(dòng)系統(tǒng)有限公司 、韓泰輪胎公司、昆山新崴精密五金公司、布萊史塔粉末冶金制品（上海）有限公司…
制造業(yè)
西門子（中國(guó)）有限公司 、施耐德電氣（中國(guó)）有限公司、拜爾作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司 、郎盛化學(xué)（中國(guó)）有限公司、三星（中國(guó)）半導(dǎo)體有限公司 、西子奧的斯電梯有限公司、偉創(chuàng)力科技有限公司 、日本電產(chǎn)東測(cè)有限公司、上海三菱電梯有限公司 、英華達(dá)科技有限公司、立邦工業(yè)涂料有限公司 、珀金埃爾默儀器有限公司、昆山日龐電子科技有限公司 、寧波中車時(shí)代傳感技術(shù)有限公司、上海造幣有限公司 、英華達(dá)科技有限公司、英特模塊地毯（中國(guó)）有限公司 、四海電子有限公司、中芯國(guó)際集成電路制造公司 、上海華虹集團(tuán)有限公司、蘇州富士端子有限公司 、寶潔集團(tuán)公司、東芝機(jī)械（上海）有限公司…
服務(wù)業(yè)
中國(guó)東方航空股份有限公司 、中集集團(tuán)、聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司 、特納唐遜工程項(xiàng)目咨詢公司……
【學(xué)員心聲】
◇ “戴老師上課很認(rèn)真負(fù)責(zé)，課堂氣氛活躍積極，課程內(nèi)容實(shí)用”
◇ “戴老師的課針對(duì)性強(qiáng)，啟發(fā)性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易懂“
◇ “老師講的案例使我受益匪淺，能舉一反三地講解知識(shí)“
◇ “生動(dòng)、有趣，戴老師準(zhǔn)備充分，內(nèi)容詳實(shí)，重點(diǎn)突出，邏輯清晰，理論與實(shí)踐結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有很大的啟發(fā)和引導(dǎo)“
◇ “戴老師講解透徹，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員討論與思考，使我們能更好地理解條款。
……
