摘要：本課程針對企業(yè)對生產現(xiàn)場班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長迅速掌握現(xiàn)場管理基本技能，從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。...
課程背景：
班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升生產現(xiàn)場班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
本課程針對企業(yè)對生產現(xiàn)場班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長迅速掌握現(xiàn)場管理基本技能，從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。
課程收益：
◆了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領導方法
◆了解班組長應具備的管理能力與技巧
◆了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
◆有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故
◆了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法
◆掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管
課程大綱：
第一部分：班組長的使命和職責
一：班組長的管理水平現(xiàn)狀
1.常見的8種班組長類型
2.你屬于那種類型的班組長？
二：班組長的地位界定
三：班組長的角色定位
1.班組長管理者扮演的多種角色
◇ 面對下屬員工
◇ 面對高層管理者
◇ 面對上級領導
◇ 面對評級同事
四：班組長的工作使命、職責、權力
1.班組長的使命：通過班組管理，提升班組績效，以生產現(xiàn)場為中心為企業(yè)創(chuàng)造利潤
2.班組長的職責:
◇ 員工管理
◇ 生產管理
◇ 安全管理
◇ 輔助上級
3.班組長的權利有哪些？
五：班長能力素質要求
1.班組長能力勝任力類型
第二部分：班組長核心管理能力與工作藝術
一：識別浪費與現(xiàn)場改善的能力
1.識別能力的重要性
2.八大浪費？
3.成功改善方法
4.現(xiàn)場改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽車公司的浪費改善方法
二：班長有效溝通協(xié)調能力改善與提升
1.溝通的類型與溝通步驟
2.如何克服溝通中的障礙
3.高效的語言溝通技巧
4.與下屬溝通的方式與方法
5.向上級溝通匯報工作的溝通技巧
6.與其他部門的同事溝通需要注意的方式與方法
現(xiàn)場溝通案例分析
三：問題分析與解決的能力
1.問題分析與解決能力的重要性
2.什么是問題？
3.問題的分類
4.解決問題的原則
◇ 以最簡單的方式解決問題
◇ 追求雙贏
◇ 別想把整個海洋煮沸
5.分析解決問題的模式（豐田六步法）
◇ 意識到問題的存在
◇ 確定與定義問題
◇ 尋找可能解決問題的各種方案
◇ 選擇最有潛力的方案
◇ 落實方案的行動計劃
◇ 執(zhí)行與評估決策方案
6.5WHY問題分析解決法
經(jīng)典案例分析：5WHY問題分析法
四：教練與培養(yǎng)下屬的能力
1.管理者的職責
2.管理者的挑戰(zhàn)
3.下屬甄別
◇ 態(tài)度評估
◇ 能力評估
4.下屬培養(yǎng)
◇ 下屬培養(yǎng)的方法
5.授權演練
◇ 授權的原則
◇ 讓授權人接受授權的方法
◇ 授權的七步驟
◇ 授權難以進行的原因
◇ 授權的指導步驟
6.有效指導
7.達成轉變
◇ 達成目標
◇ 提高績效
◇ 團隊合作
五：績效管理能力
1.一線員工的每日績效管理
2.每日績效管理的步驟和方法
六：員工激勵的能力
1.什么是激勵？
2.正確認識使用“正激勵”與“負激勵”
3.員工的真正需求是什么？
◇ 上司認為下屬最想獲得的
◇ 下屬員工自己的真正需求
4.上司激勵員工是十大法則
5.激勵員工的五大誤區(qū)
6.非物質的員工激勵方法
講師介紹：戴先生
資歷背景介紹：
二十幾年作為世界500強企業(yè)和國內大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設備工程經(jīng)理，世界500強企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產經(jīng)理和培訓經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產廠長。
上海市十佳青年標兵，知名管理培訓師，生產管理和設備工程管理專家，技術創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團總公司專家團隊的技術專家，同濟大學工學學士、管理學碩士（研究方向：項目管理和生產管理），領導力訓練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓經(jīng)驗，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內經(jīng)濟與管理》、《經(jīng)濟論壇》、《Industry and Environment》等國內外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術創(chuàng)新管理論文。
擅長領域：
《生產績效管理》、《5S理論和實戰(zhàn)培訓》、《工業(yè)教練輔導體系》、《教練式管理》、《一線生產主管和經(jīng)理培訓》、《領導力與管理技能》等系列課程。
客戶反饋：
安徽工廠-《一線領導力10原則》課程學員反饋
此課程適用于我目前的工作；
課程內容豐富、生動、易理解；
課程結構清晰、內容充實，達到了我的期望；
學習了如何管理好團隊；
提升自我管理水平，加強團隊合作，努力共同提高；.8
授課風格：
◇ 戴老師具有多年的培訓經(jīng)驗驗，能將自身的工作經(jīng)驗結合實際客戶的需求，深入淺出地將知識傳授給學員;
◇ 戴老師授課貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，譚老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受;
◇ 戴老師授課形式多樣：知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風暴、強調學員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;
◇ 戴老師授課注重轉化：基于多年工作和現(xiàn)場的項目輔導經(jīng)驗，老師對學員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員解決實際工作中的問題。
