摘要：課程目標：
1，認清在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力
2，學會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法，以提升自己的4D領(lǐng)導力
3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧，讓別人聽得進去，聽得樂意，聽得合理。
4，運用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點，突破工作中的瓶頸，補強能力的短板
5，引導管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法，從做事走向研究如何做事。
6，學會用情凝聚人，用理來管理人，用法來引導人
7，學會6S的管理技巧和步驟，以達到事事有人管，事事有標準，事事有檢查，事事有結(jié)果。
8，學會目視化管理的要點以及如何讓目視化顯現(xiàn)問題，體現(xiàn)趨勢，為決策提供依據(jù)。...
——化蛹為蝶，一線主管成長蛻變的加速器——
課程背景：
1、企業(yè)在選拔管理者的標準往往是因為技術(shù)過硬，而忽略了管理能力的考量，其結(jié)果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者。
2、沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的管理者總是在幫企業(yè)制造問題，系統(tǒng)訓練過的都在幫企業(yè)解決問題，系統(tǒng)訓練過的管理者會讓上級的思想強化，功能弱化，沒有系統(tǒng)訓練過的則反之。
3、企業(yè)把優(yōu)秀的職員提升為管理者后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者，大多數(shù)管理者都是靠“偷學”前任管理者的經(jīng)驗或是靠自己摸索來管理的，這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當務(wù)之急。
4、如何讓管理者從碎片化的管理走向系統(tǒng)的管理，把握管理的方向，掌握管理的要法，以思維為航向，以結(jié)果為導向，以方法為方向來管理好自己，管理好工作及管理好下屬。
課程目標：
1，認清在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影響力
2，學會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法，以提升自己的4D領(lǐng)導力
3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧，讓別人聽得進去，聽得樂意，聽得合理。
4，運用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點，突破工作中的瓶頸，補強能力的短板
5，引導管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法，從做事走向研究如何做事。
6，學會用情凝聚人，用理來管理人，用法來引導人
7，學會6S的管理技巧和步驟，以達到事事有人管，事事有標準，事事有檢查，事事有結(jié)果。
8，學會目視化管理的要點以及如何讓目視化顯現(xiàn)問題，體現(xiàn)趨勢，為決策提供依據(jù)。
課程亮點：
◆課程設(shè)置：每節(jié)設(shè)定“一個主題，一個場景，一個痛點、一個工具、一個任務(wù)的五個一結(jié)構(gòu)，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；
◆效果檢驗：思維引導、工具運用、標準梳理、成果轉(zhuǎn)化；
◆問與診結(jié)合、教與學相長，從管好自己，管好工作，管好下屬為主線形成三維系統(tǒng)的訓練。
課程價值：
◆價值1：精準的調(diào)研系統(tǒng)——掌握管理者工作中的問題點，痛點，難點以及短板和瓶頸；
◆價值2：勝任力模型系統(tǒng)——基于勝任力模型來補強管理者的短板；
◆價值3：經(jīng)驗萃取系統(tǒng)——幫助企業(yè)把有經(jīng)驗的管理者和員工的經(jīng)驗萃取出來并形成標準；
◆價值4：工作坊（WORKSHOP）——把管理者培養(yǎng)成教練型上司，學會引導技術(shù)解決問題。
◆價值5；標準化系統(tǒng)——協(xié)助企業(yè)建立管理者的系統(tǒng)培養(yǎng)地圖以及四定管理和目視化系統(tǒng)。
◆價值6：人才儲備——建立企業(yè)人才致勝“儲備”機制和培養(yǎng)一批高級教練；
成果產(chǎn)出：
1、建立一線主管的《日管理工作內(nèi)容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》
2、建立一線主管的問題員工識別的《訓練預定表》《教導成果評估表》
3、建立一線主管的經(jīng)驗萃取《基于經(jīng)驗萃取的工作分解表》《教練名單》
4、建立一線主管的《部屬情況表》，《部屬輔導計劃》和《部屬輔導記錄表》
5、建立一線主管的溝通《情緒控制表》《深度傾聽表》《積極反饋表》《發(fā)展性反饋表》
6、建立一線主管的《問題猴子引導表》團隊成員角色分配表》
7、建立管理者的《6S物品清單》《6S檢查表》《6S作業(yè)指導書》《6S的評比機制》
8、建立管理者的《目視化管理看板模板表》
9、建立班組長安全的《吃一驚，冒冷汗表》《員工危險預知訓練表》《安全事故分析表》
課程大綱：
管好自己----影響力篇
第一講：從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉(zhuǎn)換
第1講：我是誰，我要做什么，我要怎么做
第2講：五種管理風格的測試和剖析
第3講：工作立場的三個代表
第4講; 職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理
第5講：三種權(quán)力的運用
第6講：管理的五個誤區(qū)
第7講：管理者應(yīng)該具備的六大能力
第8講：時間都去哪兒啦，高效的時間管理
行動學習：管理者的日管理內(nèi)容、時間管理的輕重緩急表 日工作順序表 管理風格測試表
解決問題：實現(xiàn)管理者從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型，明確在企業(yè)中我是誰？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必須干什么，應(yīng)該干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風格的領(lǐng)導，明白不同的事情應(yīng)該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū)
管好下屬----領(lǐng)導力篇
第二講：把權(quán)力升華為魅力—班組長的情境領(lǐng)導力(4D領(lǐng)導力)
第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度 知識 技能）
第2講：四種問題員工的識別
第3講：教導的四階段法和七步成才法
第4講：如何利用經(jīng)驗萃取技術(shù)來催化教導成果
第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導風格
第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導方法
第7講：診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中的員工發(fā)展階段
第8講：學會調(diào)整自己的領(lǐng)導形態(tài)，以應(yīng)對不同的情境
第9講：如何對能人進行授權(quán)，如何對新進行教導，如何對老人進行激勵，如何對庸人進行指揮。
行動學習：訓練預定表 工作分解表 教導成果評估表 教練名單 教導作業(yè)指導書
部屬情況表 部屬輔導計劃 部屬輔導記錄
解決問題： 系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干，有能力不想干，沒有能力想干，沒有能力不想干，針對這四類員工分解選擇授權(quán) 教練 顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理，運用不同的情境來幫助員工成長，把員工不知道的教導成知道，不會做的教導成會做，做得不標準的教導成標準，做得不熟練的教導成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問題，安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗的員工的經(jīng)驗萃取出來形成經(jīng)驗的傳承。
第三講：溝通從心開始---高情商的溝通藝術(shù)
第1講：EQ與管理行為的關(guān)系
第2講：溝通的四大模塊
第3講：如何與下級溝通
第4講：如何與上級溝通
第5講：跨部門如何溝通
行動學習：EQ導向問題分析表 積極反饋BIA 發(fā)展的反饋BID 5W2H任務(wù)布達表 深度傾聽表
解決問題：學會溝通的四個要素的要法（有效表達，深度傾聽 積極反饋 有效發(fā)問），讓EQ引領(lǐng)溝通結(jié)果，以達到對上溝通有膽，對下溝通有心，部門溝通有肺，
管好工作----執(zhí)行力篇
第四講：要團隊不要團伙---高效績的班組團隊建設(shè)
第1講：班組團隊建設(shè)的意義
第2講：班組團隊建設(shè)的5P要素
第3講：班組團隊的8大角色分配
第4講：班組團隊的五個階段及每個階段的問題點及對策
第5講：班組團隊的成員及價值觀的調(diào)整
第6講：如何用人性來激發(fā)班組團隊的魂
第7講：高效的組團隊文化運營管理
第8講：班組團隊的沖突管理
行動學習：團隊成員基本資料表，團隊技能分析表，團隊角色分配表
解決問題：讓班組長認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克。透徹理解打造高績效團隊的方法和技巧，塑造團隊成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力，激發(fā)成員樹立正確價值觀念與團隊精神，快速提升團隊成員溝通能力和協(xié)作能力，使團隊成員間關(guān)系、工作認識、工作程序均能加以改進，從而提升團隊成員目標意識與執(zhí)行能力，打造一個“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝”的班組團隊。
第五講：精益從6S開始---高效的6S與目視化管理
第1講：6S的定義
第2講：6S之間關(guān)系的關(guān)聯(lián)圖
第3講：6S使用說明書
第4講：6S要領(lǐng)圖
第5講：6S推行的8大痛點
第6講：6S推行的詳略要點
第7講：6S的評比有效性的三板斧
第8講：6S的文化建設(shè)和標準化管理
行動學習：《6S物品清單》，《需要和不需要的標準書》，《物品使用頻率表》，《四定管理標準書》，《清掃標準書》，《員工行為規(guī)范標準書》，《目視化和看板模板》，
《吃一驚，冒冷汗表》，《員工危險預知訓練表》，《安全事故分析表》
解決問題：1，建立學員5S和目視管理理念，理解5S和目視管理對改善現(xiàn)場環(huán)境，提高過程質(zhì)量的效用，從而愿意身體力行學習，實施5S和目視管理，助學員了解為什么要做5S，掌握推行5S和目視管理的步驟和方法，了解5S 在不同的工作環(huán)境中的運用類型，學會如何創(chuàng)建5S與視覺控制工具以及一些最基本的可以快速改進所有工作區(qū)域的新工具，學會運用5S推進的專業(yè)活動，使員工樂意接受，學會目視化制作要求，讓現(xiàn)場一目了然解決
2，解決安全管理中的“三多三少”（措施多，落實少，上面布置多，下面落實少，被動應(yīng)付多，主動預防少）的問題，提升一線主管的風險辨別能力，安全管控能力和故事應(yīng)急能力，讓安全生產(chǎn)成為現(xiàn)場的一道美麗的風景線。
【老師介紹】 康建平
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學學士
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
專業(yè)經(jīng)歷:
◇ 高級職業(yè)講師，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
◇ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓先行者
◇ 高級資深生產(chǎn)管理專家
◇ 清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實戰(zhàn)派講師
◇ 曾在世界500強亞太區(qū)：擔任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
◇ 曾為60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。
◇ 從事專職培訓講師15年時間，領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
◇ 為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“班組長管理技能提升”等有效的培訓；課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽！
擅長培訓項目：《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《領(lǐng)導者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》
主要輔導咨詢項目:5S現(xiàn)場管理、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導
培訓特色:
康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
授課風格：實戰(zhàn)派講師，知識點飽滿，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧?，F(xiàn)已進行培訓和輔導過的企業(yè)共計3000余家，培訓人次達5萬人之多，深受企業(yè)好評，客戶滿意率95%以上！
出版物：與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤
