班司機(jī)的故事、石林的故事
這些故事的背后說明了什么？職業(yè)化？信仰？企業(yè)文化？導(dǎo)向
2、企業(yè)呼喚工匠精神
新時(shí)期工匠精神的特點(diǎn)
職業(yè)精神具備時(shí)代特點(diǎn)
案例分享
3、故事驅(qū)動(dòng)的背后：自驅(qū)力
觀點(diǎn)1：工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同
2：你是自驅(qū)力還是他驅(qū)力？
3、你是領(lǐng)導(dǎo)思維還是員工思維？
4、先升值再升職
曬曬：5個(gè)人才觀、3種類型員工你想成為哪一種？
結(jié)論：1、發(fā)心不同，開悟不同，行為不同，人群不同，心態(tài)很重要。
2、自我價(jià)值的不同取決于自驅(qū)力的不同
第二講：危機(jī)意識(shí)——只有時(shí)代的企業(yè)
1、市場大環(huán)境對(duì)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
國家政策對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)：
案例：華仁藥業(yè)、交通銀行、南華為，北海爾、
零售業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)
2、互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)
不觸網(wǎng)就滅亡
傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的出路
如果不能建立生態(tài)圈管理，企業(yè)就會(huì)掉進(jìn)溝里
3、轉(zhuǎn)變心態(tài)，明確個(gè)人價(jià)值定位
企業(yè)新定位
個(gè)人新定位
全員創(chuàng)新，管理變革
任何人都可以被替代，如果你沒有競爭力
4、工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同
5、樹立危機(jī)意識(shí)、獅鹿哲學(xué)
6、尋找個(gè)人的職業(yè)錨，開啟職業(yè)新規(guī)劃
第三講：責(zé)任強(qiáng)化——責(zé)任勝于能力
1、每個(gè)人都是自己的CEO
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)是個(gè)人的明信片
3、企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期每個(gè)人自己的責(zé)任和義務(wù)
認(rèn)同、參與、踐行
4、企業(yè)大轉(zhuǎn)型下應(yīng)該有的觀念
我是一切問題的根源
市場的需求，企業(yè)的課題
創(chuàng)新來自需求，交互來自黏性
沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)
5、員工與企業(yè)的新型關(guān)系
利共體、命運(yùn)共同體、生態(tài)圈
案例分享
第四講： 目標(biāo)執(zhí)行——閉環(huán)高效執(zhí)行
1、管理的5性
2、PDCA高效執(zhí)行
3、案例和優(yōu)秀：對(duì)結(jié)果和目標(biāo)負(fù)責(zé)
4、管理的三力：崗位行動(dòng)力、過程控制力、結(jié)果評(píng)估力
5、案例分享和作業(yè)演練
第五講：時(shí)間管理——效率達(dá)人
一、有效管理者的時(shí)間特征：
1、明確的目標(biāo)
2．積極的心態(tài)
3．善于自我激勵(lì)
4．高度重視時(shí)間管理
二、時(shí)間管理七大誤區(qū)
1、職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)
2、事必躬親，親力而為
3、溝通不良
4、工作不能持之以恒
第六講 有效溝通——溝通技巧
1. 溝通的定義
2. 積極溝通
關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
聆聽的五個(gè)層次
現(xiàn)場演練
3. 溝通三部曲
反饋信息的技巧
現(xiàn)場演練
4. 如何與上司進(jìn)行溝通
1）學(xué)會(huì)察言觀色
2）溝通的定位：
3）溝通要注意的事項(xiàng)
4）和上司溝通要注意的環(huán)境、心境、時(shí)機(jī)
案例分析
4)溝通的10字要訣
5. 如何與下屬進(jìn)行溝通
1）溝通、關(guān)注、關(guān)心、輔導(dǎo)
2）溝通調(diào)動(dòng)員工的積極性
3）績效溝通
6. 如何與同級(jí)進(jìn)行溝通
7、如何和團(tuán)隊(duì)溝通
1）團(tuán)隊(duì)溝通的10個(gè)核心要素
2）溝通的士氣管理
3）管理就是溝通
案例分享
第七講、目標(biāo)管理——結(jié)果導(dǎo)向
1、工作目標(biāo)的管理
目標(biāo)的重要性
2、重結(jié)果 控過程
3、以始為終
4、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
案例分享
第八講：做自己的CEO——快樂工作
1、快樂的根源
2、快樂的前提知道自己的價(jià)值
3、馬斯洛的需求理論
4、創(chuàng)造員工快樂的氛圍
關(guān)愛、娛樂、創(chuàng)造員工參與管理的機(jī)會(huì)
5、快樂來自于對(duì)別人有用
6、熱忱是快樂的源泉
第九講：課程小結(jié)——課程小結(jié)提升
學(xué)什么？做什么？
感悟分享 小組作業(yè)
主講專家：孫海藍(lán)老師
◇ 海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問
◇ 海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家
◇ 中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師
◇ PTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師
◇ IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師
◇ 北大、人大、華中理工MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源主講老師。
【背景介紹】
◇ 曾任海爾職業(yè)經(jīng)理人，海爾管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)10年，海爾內(nèi)部企業(yè)講師5年。
◇ 原海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾大學(xué)高級(jí)講師。
◇ 10年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理、行政總監(jiān)等中高級(jí)管理崗位。
◇ 借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式，國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師
【擅長領(lǐng)域】企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升
【授課風(fēng)格】
實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。
孫海藍(lán)老師授課中對(duì)學(xué)員加以引導(dǎo)、控場能力強(qiáng)、培訓(xùn)中提倡學(xué)員是培訓(xùn)的主角，對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力?；?dòng)參與性強(qiáng)，并結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，在培訓(xùn)中教授大量的方法和工具，倡導(dǎo)學(xué)以致用。使企業(yè)和學(xué)員感受到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，通過實(shí)戰(zhàn)的課程培訓(xùn)讓學(xué)員和企業(yè)感受到培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資，也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。
【主講課程】： ◆管理、執(zhí)行類： 《卓越員工的12項(xiàng)修煉》、《海爾中層干部執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力和海爾OEC管理模式》、《培訓(xùn)體系構(gòu)建和培訓(xùn)管理》、《優(yōu)秀班組長技能修煉》、《中高層干部管理技能修煉》、《班組建設(shè)和班組文化管理》、《培育員工敬業(yè)愛崗精神》、《培育員工創(chuàng)新精神》、《卓越員工核心修煉—責(zé)任和執(zhí)行》
