、 跨部門溝通的基本理念
5、 跨部門溝通基本方法
6、 公司各階層的溝通
案例：為什么洗手間的問題沒解決
董事長的困惑
第三單元 跨部門協(xié)調(diào)技巧
1、 同事間溝通理念
2、 跨部門協(xié)調(diào)分為三個(gè)階段
3、 協(xié)調(diào)的過程－準(zhǔn)備階段
4、 協(xié)調(diào)時(shí)觀察對方的身體語言秘密
5、 協(xié)調(diào)的過程－進(jìn)行階段
6、 協(xié)調(diào)的過程－結(jié)論階段
7、 協(xié)調(diào)的技巧
8、 協(xié)調(diào)的五原則
9、 如何做好協(xié)調(diào)工作
10、 協(xié)調(diào)結(jié)果要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
第四單元 PAC溝通與共贏
1、 溝通策略的分析運(yùn)用
2、 P--教導(dǎo)概念的說話特征
3、 A--思考概念的說話特征
4、 C--求知概念的說話特征
思考題：該怎么跟上司說
第五單元 團(tuán)隊(duì)成員的系統(tǒng)思維
1、 什么是系統(tǒng)思維
2、 系統(tǒng)的世界觀
3、 系統(tǒng)思維要把企業(yè)看成是一個(gè)整體
4、 把企業(yè)看成是一個(gè)有層次的整體
5、 把企業(yè)看成是一個(gè)開放的整體
6、 把企業(yè)看成是一個(gè)動態(tài)的整體
7、 把企業(yè)的各項(xiàng)活動看成是一個(gè)整體
8、 全方位、多角度地把公司看成系統(tǒng)
9、 系統(tǒng)思維的8大法則
第六單元 如何做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、 團(tuán)隊(duì)的定義
2、 團(tuán)隊(duì)特征
3、 團(tuán)隊(duì)成員配置的原理
4、 團(tuán)隊(duì)成員的性格分析
5、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
6、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要做好三件事
7、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
8、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法
講師介紹
謝玉雄老師——
原富士康集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理
◇ 中國實(shí)戰(zhàn)派管理創(chuàng)新專家
◇ 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) MBA，北大、清華、武漢大學(xué)、中大、浙大、南京師大等院校
◇ MBA總裁班客座講師
◇ 美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】【六頂思考帽】授證講師
個(gè)人資歷
◇ 日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長
◇ 富士康企業(yè)集團(tuán) IE學(xué)院 資深經(jīng)理
接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十多年中層干部管理經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使謝玉雄在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)創(chuàng)新、如何與各方溝通協(xié)調(diào)及管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，絲絲入扣；內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，刀刀見血；特別善于回答學(xué)員提出的各類實(shí)際問題。
作為一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師，謝玉雄老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機(jī)構(gòu)金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。1500多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)愿意常年聘請他來傳授領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級酒店等培訓(xùn)，累計(jì)聽課近10萬余人次，服務(wù)企業(yè)有1000余家。
服務(wù)客戶
電子行業(yè)：富士康集團(tuán)、同洲電子、日立電梯、蘇州中強(qiáng)光電、天津三安光電、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……
航空與房地產(chǎn)行業(yè)：山東航空、海南航空、昆明航空、深圳航空、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)……
機(jī)械與汽車行業(yè)：江蘇徐工、廣西柳工、東風(fēng)本田汽車、北京馬自達(dá)、比亞迪、起亞……
醫(yī)藥、化工行業(yè):深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白集團(tuán) 、建滔化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……
酒店、院校、協(xié)會：深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺商協(xié)會……
金融行業(yè): 廣東工商銀行、深圳發(fā)展銀行、天津光大銀行、中國建行安徽分行、南京農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行……
通信行業(yè): 中國移動長沙分公司、茂名移動、河源移動、鄭州移動、中國聯(lián)通安徽分公司……
電力行業(yè): 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……
煙草行業(yè): 新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……
印刷行業(yè):偉成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……
其它行業(yè): 廣東美的、阿里巴巴、國家核工業(yè)二三集團(tuán)、深圳金蝶軟件、歐派、伊利牛奶、深圳機(jī)場……
