法，快速地進(jìn)行商業(yè)模式探詢和市場細(xì)分？
如何向技術(shù)人員高效、精準(zhǔn)地傳遞需求？
如何基于數(shù)據(jù)分析度量和調(diào)整產(chǎn)品營銷策略？
如何有效把控項(xiàng)目進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)溝通？等等……
整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，通過案例闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的產(chǎn)品管理模式和思維方法，提升學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力，并在模擬團(tuán)隊(duì)、分組討論、創(chuàng)業(yè)競賽中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
培訓(xùn)目標(biāo)
提供產(chǎn)品管理知識(shí)一覽圖，使學(xué)員全面了解中外產(chǎn)品管理理論模型、方法工具和業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐；
通過全過程案例講解，使學(xué)員全面經(jīng)歷IT產(chǎn)品管理各階段的常見痛點(diǎn)和難點(diǎn)，在邊做邊學(xué)中增強(qiáng)其解決實(shí)際問題的能力；
對(duì)學(xué)員的實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，幫助單位完善產(chǎn)品管理流程，定制符合自己特點(diǎn)的過程、方法和規(guī)范，提升組織級(jí)產(chǎn)品管理水平；
為學(xué)員課后答疑和持續(xù)學(xué)習(xí)提供網(wǎng)站資源，幫助其掌握數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)新理念，提升其自學(xué)的意愿和能
日程安排
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日程
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培訓(xùn)模塊
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培訓(xùn)內(nèi)容
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案例實(shí)踐與練習(xí)
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第一天
上午
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能力&思維
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產(chǎn)品經(jīng)理測試
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產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)
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洞察力-觸類旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思維
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判斷力-情緒判斷/偏好判斷/利益判斷/規(guī)則判斷/價(jià)值判斷/是非判斷/
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執(zhí)行力-目標(biāo)明確/輕重緩急/復(fù)盤修正/降本增效
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套路-痛癢爽點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)句式/需求真?zhèn)喂?需求大小公式/非痛點(diǎn)轉(zhuǎn)變成痛點(diǎn)的6種方法
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體感和視野
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同理心-用戶移情圖
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機(jī)會(huì)判斷-判斷痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn)
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價(jià)值公式
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破局方法論
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用戶體驗(yàn)-用戶體驗(yàn)地圖/峰終效應(yīng)/服務(wù)藍(lán)圖
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案例練習(xí)：
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什么樣的產(chǎn)品能干掉得到或樊登讀書會(huì)？
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QQ β1版本需求優(yōu)先級(jí)
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結(jié)合人工智能，給微信增加一個(gè)功能
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如何將非痛點(diǎn)需求轉(zhuǎn)化為痛點(diǎn)需求
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制作用戶移情圖
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微信的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)以及爽點(diǎn)分別是什么
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用價(jià)值公式判斷某個(gè)需求是真實(shí)需求還是偽需求
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微信哪個(gè)功能體現(xiàn)了峰終效應(yīng)？
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第一天
下午
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用戶研究
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用戶細(xì)分
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細(xì)分市場吸引力評(píng)估
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用戶痛點(diǎn)
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用戶場景
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市場洞察-五看
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市場容量
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競品分析
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集體人格
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移情圖/用戶畫像
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用戶體驗(yàn)地圖
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可用性測試
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常見用戶心理
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案例練習(xí)：
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判斷真實(shí)的場景
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繪制競爭取舍線
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繪制用戶體驗(yàn)地圖
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如何進(jìn)行市場洞察
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第二天
上午
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產(chǎn)品定義&需求定義
1.產(chǎn)品的5個(gè)要素
2.需求三角模型
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需求獲取
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需求誤區(qū)
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13種人性
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需求挖掘
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5大需求痛點(diǎn)
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常用工具
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$APPEALS
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用戶訪談模板
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用戶體驗(yàn)地圖
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卡片分類法
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可用性測試
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洋蔥法
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目標(biāo)鏈法
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句式法
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U型思考法
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JTBD法
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需求采集表
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案例練習(xí)：
1.$APPEALS工具練習(xí)
2.如何提高購物車結(jié)算率
3.如何使用U型思考洞察問題本質(zhì)
4.使用追問法-5why挖掘需求
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第二天
下午
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需求評(píng)估
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人性法
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馬斯洛需求層次法
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KANO模型法
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偽測試法/灰度法
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定位法
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場景法
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專家法
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價(jià)值公式法
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案例練習(xí)：
以某產(chǎn)品需求為例，評(píng)估是否該做？
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需求優(yōu)先級(jí)
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金字塔法/砍掉法及案例
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新產(chǎn)品未上線
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免費(fèi)型產(chǎn)品已經(jīng)上線
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收費(fèi)型產(chǎn)品
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前置后置條件
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需求強(qiáng)弱公式
需求管理
1.最小可用產(chǎn)品V1.0 MVP
2.需求工作量估算：斐波那契數(shù)列
3.迭代版本規(guī)劃
4.需求變更表
5.需求管理表
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案例練習(xí)：
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需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)1：QQ beta1
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需求優(yōu)先級(jí)練習(xí)2：Qzone的第一個(gè)版本
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需求工作量估算
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第三天
上午
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華為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
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市場洞察-評(píng)估需求-定義產(chǎn)品
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戰(zhàn)略意圖
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創(chuàng)新焦點(diǎn)
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業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
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精益創(chuàng)業(yè)畫布
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案例練習(xí)：
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以某產(chǎn)品為例，如何進(jìn)行創(chuàng)新？
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業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全程實(shí)操點(diǎn)評(píng)
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制作精益畫布
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第三天
下午
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背景挑戰(zhàn)
1.主題：從挨罵到業(yè)績?cè)鲩L3倍，PM是怎么做到的？
2.背景：行業(yè)、用戶、公司、產(chǎn)品
3.挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn)
4.需求：公司、產(chǎn)品、PM
問題痛點(diǎn)
1.問題或痛點(diǎn)定義：標(biāo)準(zhǔn)否定句句式
2.問題或痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：可用性測試+客服
3.用戶畫像：新用戶萌萌、老用戶彪哥、PM小明
4.新用戶萌萌場景故事
5.新用戶萌萌需求痛點(diǎn)
6.老用戶彪哥場景故事
7.老用戶彪哥需求痛點(diǎn)
8.PM小明場景故事
9.PM小明需求痛點(diǎn)
解決方案
1.備選方案失敗
2.為什么要用GOMSC模型
3.用GOMSC確定新老用戶的關(guān)鍵流失點(diǎn)
4.五則運(yùn)算術(shù)（序、加、減、乘、除）
5.四類信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式）
6.兩種檢驗(yàn)法（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)）
7.改版后的關(guān)鍵指標(biāo)效果展現(xiàn)
8.帶來的價(jià)值闡述（客戶、我方價(jià)值）
成功要素
1.兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.一個(gè)破局點(diǎn)：破局的關(guān)鍵在于改變?cè)刂g的關(guān)系
3.兩種檢驗(yàn)法：對(duì)照試驗(yàn)工具（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)）
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案例練習(xí)：
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如果你是PM，你該怎么辦？
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用戶可能流失點(diǎn)在哪？
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五則運(yùn)算術(shù)的產(chǎn)品案例有哪些？
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如何客觀科學(xué)地評(píng)估優(yōu)化后的效果是否顯著？
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授課專家
閆老師 前新浪樂途旅游網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，千橡互動(dòng)產(chǎn)品主管，拓維集團(tuán)產(chǎn)品管理部副總監(jiān)兼集團(tuán)產(chǎn)品委員會(huì)副主任，微眾銀行產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)為某知名公司移動(dòng)社區(qū)總負(fù)責(zé)人。創(chuàng)業(yè)家雜志i黑馬專欄作者，HDcon第四屆人本設(shè)計(jì)大會(huì)主講嘉賓，IxDC2013中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大會(huì)工作坊主講嘉賓，2015年產(chǎn)品經(jīng)理論壇主講嘉賓。10年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，5年產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理，3年移動(dòng)產(chǎn)品，音樂個(gè)性化推薦、旅游門戶（千萬用戶級(jí)）、SNS（億用戶級(jí)）、房產(chǎn)電商（百萬用戶級(jí)）、個(gè)性化閱讀（百萬用戶級(jí)）、生鮮電商移動(dòng)社區(qū)等。出版專著《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理：基于移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)踐》和《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的50件事》，總銷售額破400萬，神一書獲當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)十大暢銷圖書；此外，還著有圈內(nèi)傳播甚廣的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)文檔《產(chǎn)品經(jīng)理的那些事》。精通產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃，能夠熟練運(yùn)用規(guī)劃工具制定產(chǎn)品戰(zhàn)略；需求分析與管理方法論，如何獲取、評(píng)估、定義優(yōu)先級(jí)和管理需求；互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)等知識(shí)和實(shí)踐技能；產(chǎn)品運(yùn)營的運(yùn)營規(guī)劃、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析方法及實(shí)踐；精益創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品孵化方法論及實(shí)踐。
陳老師 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家，18年+商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)+教育⼀線堅(jiān)守與沉淀，8年+UI設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)/咨詢經(jīng)驗(yàn)，知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)某排名前10的大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過培訓(xùn)或咨詢業(yè)務(wù)，深刻理解各種ToB、ToC的軟件研發(fā)流程和思維體系，對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有著敏銳、獨(dú)特的認(rèn)知，具有系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理思維，研究過多種經(jīng)典產(chǎn)品案例。
袁老師 互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、規(guī)劃與設(shè)計(jì)專家。移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目架構(gòu)師，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)講師。參與組織并完成了上百個(gè)大中型項(xiàng)目。在烽火通信集團(tuán)有十三年的研發(fā)部門管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾任烽火通信集團(tuán)項(xiàng)目支撐部經(jīng)理、公司ExMobi產(chǎn)品線經(jīng)理，負(fù)責(zé)ExMobi產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的教程內(nèi)容編寫。
孔老師 哈爾濱工業(yè)大學(xué)，7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)實(shí)施多款千萬級(jí)APP項(xiàng)目，尤其精通移動(dòng)、醫(yī)療、電商、教育等行業(yè)，現(xiàn)任中培集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理課程講師，主講產(chǎn)品經(jīng)理課程，數(shù)百名學(xué)員任職于百度、獵豹等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，孔老師會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。
