摘要：公司運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理中的很多問題錯綜復(fù)雜，和多個部門相互關(guān)聯(lián)。
很多公司的部門本位主義思想普遍，往往把簡單的問題復(fù)雜化，結(jié)果大家都深受其累，問題越積越多，最初簡單的問題不斷演化，長成了難啃的硬骨頭，只能以救火方式應(yīng)對。
由此引發(fā)部門間工作關(guān)系越來越緊張，工作推進(jìn)越來越難，面對問題越來越心虛，工作熱情逐步消磨、領(lǐng)導(dǎo)不滿意……...
課程背景：
公司運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理中的很多問題錯綜復(fù)雜，和多個部門相互關(guān)聯(lián)。
很多公司的部門本位主義思想普遍，往往把簡單的問題復(fù)雜化，結(jié)果大家都深受其累，問題越積越多，最初簡單的問題不斷演化，長成了難啃的硬骨頭，只能以救火方式應(yīng)對。
由此引發(fā)部門間工作關(guān)系越來越緊張，工作推進(jìn)越來越難，面對問題越來越心虛，工作熱情逐步消磨、領(lǐng)導(dǎo)不滿意……
課程目的：
1、跨部門問題發(fā)展的趨勢和影響；
2、理解部門協(xié)同的意義和作用；
3、實踐部門協(xié)同解決問題的“化繁為簡”；
4、理解-掌握部門協(xié)同理念的關(guān)鍵轉(zhuǎn)換方式；
5、了解部門協(xié)同原則
6、提升部門經(jīng)理格局
7、掌握溝通技巧
8、打破個人溝通障礙？
課程實況：
課程大綱：
一、跨部門協(xié)同效果體驗和總結(jié)分享
◇ 游戲體驗
◇ 感受總結(jié)
◇ 問題分享
二、供應(yīng)鏈跨部門協(xié)同的問題和機(jī)會
◇ 供應(yīng)鏈“鏈”的內(nèi)涵；
◇ “不鏈”的問題和后果；
◇ 問題的層次和難度增長；
◇ 問題困難與團(tuán)隊協(xié)同關(guān)系
三、協(xié)同下的部門職責(zé)
◇ 對事情負(fù)責(zé)還是結(jié)果負(fù)責(zé)
◇ 不同責(zé)任、不同心態(tài)、不同方式、不同結(jié)果
◇ 分工協(xié)作的兩種方式
四、部門協(xié)同職責(zé)研討（實踐）
◇ 從本部門思維定義部門職責(zé)
◇ 相關(guān)部門相互定義職責(zé)
◇ 總結(jié)理解協(xié)作下的部門職責(zé)
五、跨部門協(xié)作基本原則
◇ 維客不維權(quán)
◇ 補(bǔ)位不越位
◇ 識別不識破
◇ 獻(xiàn)策不決策
六、優(yōu)秀部門經(jīng)理
◇ 提升能力和提高維度的區(qū)別
◇ 跨部門問題簡化思維
◇ 部門經(jīng)理的整體觀
◇ 部門經(jīng)理協(xié)同價值認(rèn)知
七、跨部門協(xié)同關(guān)鍵--溝通技巧
◇ 溝通的內(nèi)行—我們沒理解的
◇ 溝而不通的問題所在
◇ 溝通的閉環(huán)
◇ 溝通技巧演練
八、個人溝通問題挖掘
◇ 信任的基礎(chǔ)；
◇ 自我保護(hù)模式的由來
◇ 個人障礙打破
◇ 個人突破體驗
授課老師：
劉寶生
劉老師從事咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域十幾年，赴日本研修豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓，與全球頂級顧問一起共事多年，是業(yè)界知名的實戰(zhàn)派專家。為世界知名企業(yè)（飛利浦、諾基亞、GE…）提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，眾多客戶都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。劉老師對精益方法的本土化運(yùn)用有獨到的見解，對定制化產(chǎn)品（多品種、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。為大型國企、民企（沈陽機(jī)床、神華集團(tuán)、三一重工…）提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助中小企業(yè)全面提升核心競爭力（威華機(jī)械、寶飛－優(yōu)斯特、愛樂石油設(shè)備…）。
劉老師開創(chuàng)的“教練式咨詢”和“實踐性培訓(xùn)”廣受客戶好評，真正做到在完成項目目標(biāo)的同時培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊，實現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到精益對自身職業(yè)發(fā)展的價值，從而“熱愛精益”。
劉老師開創(chuàng)的“世杰精益學(xué)院——系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)模式”為業(yè)界先河，為業(yè)界培養(yǎng)懂精益、能精益、愛精益的專家型人才。
最近兩年劉老師提出“快樂精益”理念得到了大家的積極響應(yīng)，“快樂學(xué)習(xí)、快樂精益、快樂工作”，然快樂生活，快樂才是人生的最大動力和最終目標(biāo)，劉老師將理念踐行于實際工作中——知行合一，不斷開拓創(chuàng)新精益運(yùn)用方式、方法，持續(xù)改善精益運(yùn)用之道。迄今培訓(xùn)客戶已達(dá)幾千家，培訓(xùn)學(xué)員3萬多人。
咨詢專長：
精益咨詢系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)精益培訓(xùn)
精益企業(yè)系統(tǒng)變革精益精英班（經(jīng)理）精益變革領(lǐng)導(dǎo)力
精益供應(yīng)鏈推進(jìn)精益領(lǐng)袖班精益生產(chǎn)系統(tǒng)
精益工廠布局（新工廠）精益改善工程師精益供應(yīng)鏈管理
精益工廠評估規(guī)劃精益顧問班價值流分析規(guī)劃VSM
精益項目現(xiàn)場輔導(dǎo)精益核心工具課程
部分合作客戶：
◇ 大型裝備及機(jī)械制造行業(yè)：利勃海爾機(jī)械（大連）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈陽機(jī)床、上海沃爾沃建筑有限公司、佳木斯煤機(jī)集團(tuán)有限公司、日本工裝自控工程有限公司、賽萊默集團(tuán)、神華集團(tuán)、凱士比泵業(yè)、凱泉集團(tuán)、伊頓液壓集團(tuán)、錫蘭瓦船舶有限公司、梅西埃航空蘇州、常州法力諾鋼管、常州騰普精機(jī)、正泰電氣、盾安集團(tuán)、無錫康明斯發(fā)動機(jī)、舍弗勒集團(tuán)、英格索蘭、重慶機(jī)電等；
◇ 汽車及零部件行業(yè)：上汽乘用車、浙江吉利汽車、延峰偉世通汽車電子有限公司、麥格納動力總成有限公司、上海海拉電子、大陸電子集團(tuán)有限公司、神龍汽車有限公司通用電器上海有限公司、上海大眾汽車有限公司、宇通客車、北京奔馳汽車、蒂森克虜伯（長春）轉(zhuǎn)向柱有限公司、雙錢載重輪胎有限公司、佳通輪胎有限公司、上海交運(yùn)汽車股份、長安馬自達(dá)、上海比亞迪汽車有限公司、明珞汽車裝備等；
◇ 家電行業(yè)：廣州飛利浦中國有限公司、蘇泊爾電器、上海科勒有限公司、中國海爾集團(tuán)、重慶格力電器、海爾集團(tuán)、日立電器、康佳集團(tuán)、馬尼托瓦餐飲設(shè)備有限公司、三花集團(tuán)、德力西電器、博格步集團(tuán)、麥格納、奧美尼電機(jī)、偉佳家具、亞薩合萊系統(tǒng)（上海、蘇州）有限公司等；
◇ 電子通訊行業(yè)：東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公司、三星電子、泰科電子、思源電氣有限公司、南瑞電氣股份、上海鷹峰電子科技、恒潤科技等；
◇ 化工及制藥行業(yè)；上海施貴寶制藥有限公司、歐文斯科寧復(fù)合材料（杭州）有限公司、諾維信中國、上海羅氏制藥有限公司、杭州泰爾茂醫(yī)療有限公司、唯德康集團(tuán)、北京中化集團(tuán)、上海雙鶴藥業(yè)有限公司、伽藍(lán)集團(tuán)、恒瑞醫(yī)藥、高露潔、新波生物科技、偉星新材股份等；
◇ 食品及飲料：南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司、上海太太樂食品有限公司、青島啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈爾濱三精制藥有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、康師傅食品、加多寶集團(tuán)、北京荷美爾食品、益海油脂等；
◇ 其它行業(yè)：貴州電信、嘉興民豐特紙股份有限公司、上海惠爾美箱包、麥德龍、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG電控、報喜鳥、開能環(huán)保科技、鷹牌陶瓷；
