摘要：本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的人才甄選技能。...
課程背景
不論任何時代，“人”始終是企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長最重要的資源，如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在，因此，建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。
本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學(xué)員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的人才甄選技能。
當(dāng)招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論，并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)執(zhí)行落地，便能最大化地避免“始亂終棄”，最大化人力資源的效能，推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。
課程收益
1. 深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
2. 全面掌握崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3. 深刻理解并學(xué)習(xí)不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；
4. 通過實(shí)戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點(diǎn)面結(jié)合；
5. 所學(xué)技能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。
課程大綱
一、人才招聘面試概述及導(dǎo)入
1. 企業(yè)招聘工作的本質(zhì)
2. 企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題
3. 校園招聘和社會招聘的要點(diǎn)
4. 業(yè)務(wù)經(jīng)理和HR在招聘中的分工
5. 古人相人智慧
6. “坑”和“蘿卜”的關(guān)系
7. 經(jīng)典結(jié)構(gòu)化面試的五步法
二、面試前期準(zhǔn)備-定義崗位標(biāo)準(zhǔn)
1. 結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能
2. 冰山模型-招聘標(biāo)準(zhǔn)的指引
3. 案例練習(xí)：招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和解讀
4. 崗位標(biāo)準(zhǔn)的“三大件”
1) 職責(zé)范圍
2) 知識、技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷
3) 勝任能力
5. 崗位畫像的經(jīng)典——冰山模型
6. 練習(xí):關(guān)鍵崗位的“三大件”設(shè)計
三、面試問題設(shè)計
1. 三種類型的問題
1) 理論式
2) 引導(dǎo)式
3) 行為式
4) 不同問題的優(yōu)劣
2. 面試問題設(shè)計的黃金法則
3. 基于關(guān)鍵崗位職責(zé)開展面試問題設(shè)計
4. 分組呈現(xiàn)
5. 標(biāo)桿公司案例分享
四、面試前準(zhǔn)備
1. 視頻案例學(xué)習(xí)：王經(jīng)理的面試
2. 何謂“面試官”
3. 面試官五法
4. 面試前的準(zhǔn)備和技術(shù)
1) 暖場
2) 時間控制
3) 適度打斷
4) 面部表情
五、面試中：實(shí)施面試
1. 視頻及研討：王經(jīng)理的面試
1) STAR法-系統(tǒng)化提問利器
① Star法分組實(shí)戰(zhàn)演練
2) 如何開展追問
① 追問實(shí)戰(zhàn)演練
3) 行為事件訪談法注意要點(diǎn)
2. 面試官禮儀及注意
1) 面試時間管理與打斷技巧
2) 雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
3) 如何注意自己的非語言性的信號
4) 面試官禮儀和注意事項
3. 學(xué)習(xí)設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面試指南》
六、面試后評價
1. 面試評價標(biāo)準(zhǔn)三維度
2. 評價標(biāo)準(zhǔn)的等級確定
七、實(shí)戰(zhàn)演練及點(diǎn)評
1. 學(xué)員扮演面試官、候選人和觀察員，開展模擬演練
2. 分享與復(fù)盤
3. 答疑及總結(jié)
● 培訓(xùn)講師
江源老師
最具實(shí)戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
原HW集團(tuán)全球人力資源專家
美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
合益集團(tuán)（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理
加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership）
美國國際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。
主講課程：
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》
《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》
講師特點(diǎn)：
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。
咨詢研究領(lǐng)域：組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專業(yè)專長：為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。
授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
服務(wù)客戶：
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