摘要：管理即實踐，學習場景與實際工作應用場景越接近，學習的內(nèi)容就越容易被應用。本課程以管理者在工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學方式，課堂上引導學員對這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務工作中，提升學員的“作戰(zhàn)”能力。...
【課程背景】
管理即實踐，學習場景與實際工作應用場景越接近，學習的內(nèi)容就越容易被應用。本課程以管理者在工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學方式，課堂上引導學員對這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務工作中，提升學員的“作戰(zhàn)”能力。
課程將30多個知識點和實用管理工具布局在學習活動過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵PK，令人深思的體悟。實用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復雜的管理問題學起來更加有趣，讓內(nèi)容更加“實用、實效、實在”
【課程收益】
◇ 全面認知管理者的角色和職責，掌握角色快速轉(zhuǎn)變的技能和方法
◇ 能夠理解和影響他人，有效進行資源整合，達成目標
◇ 解碼管理中的360度溝通策略，處理不同的人際關系與沖突
◇ 洞悉員工的心理，打造積極的團隊氛圍，樹立威信，建設高績效團隊
◇ 獲取一套處理實際典型管理場景中的有效方法和技巧5
【課程大綱】
一、課程導入
學習目標共識
學習規(guī)則澄清
管理者360度溝通生態(tài)
學習活動/工具：小組活動-團隊建設
模塊一：重啟角色，強化思維
情境案例1：一份不滿意的服務清單
什么是管理者
正確理解“通過他人達成績效”
管理者全面職責認知
管理者重要的角色
突破思維和能力的局限
發(fā)揮管理者的魅力
學習活動/工具：
自我測試：管理者管理行為診斷
工具：《卓越管理者22項行為要求》
模塊二：有效影響，獲取支持
情境案例2：獲取上級的人力資源支持
武裝自己的陽臺思維
厘清上級提供的兩大關鍵資源
獲取上級資源支持的4個關鍵
不同管理風格的上級溝通策略
了解別人眼中的自己
向上級匯報工作的3+1+1原則
情境案例3：獲取跨部門同事的工作協(xié)同
跨部門協(xié)作難的原因
協(xié)同管理的底層邏輯
突破上下級之間的認知偏差
給予請求一個合理的理由
“承諾一致性”的合理應用
學習活動/工具：
小組活動：別人眼中的自己
工具：《獲取上級資源支持流程》
模塊三:目標管理，推動執(zhí)行
情境案例4：為什么總是把這些棘手的工作交給我？
洞悉95后員工職場工作需求
上下級之間的工作期待偏差
塑造高情商的管理者
學會洞察下屬情緒
挑戰(zhàn)任務共識三步法
情境案例5：制定目標并與下屬達成工作共識
目標制定的關鍵原則
讓員工具備能力
提供員工可用資源
賦予工作意義和價值
用成長性思維設定目標
情境案例6：任務相同，為何結(jié)果不同？
員工執(zhí)行中的四類問題
準確傳遞工作目標和要求
根據(jù)意愿和能力完成人事匹配
打好手里的牌，發(fā)揮下屬最大價值
獲得下屬承諾
學習活動/工具：
工具：《人與事匹配分派指南》
工具：《崗位實踐經(jīng)驗總結(jié)輸出》
小組活動：獲取關鍵資源
模塊四:輔導下屬，激勵前行
情境案例7：監(jiān)督上級工作進度的下屬
什么是輔導
成功輔導中的“3力”
學會強有力提問
因材施教：三類員工不同輔導情境
激發(fā)不同下屬的燃性
情境案例8：一份出色的調(diào)研報告
激勵表揚下屬的原則
在正向輔導反饋中強化行為
在負向批評反饋中反思成長
善用工作中的非物質(zhì)激勵方式
讓下屬享受到成就感
學習活動/工具：
小組研討：工作中的非物質(zhì)激勵方式
工具：《正向\負向激勵公式》
工具：《教練式管理者賦能團隊提問清單》
自我診斷：管理者輔導下屬行為清單
模塊五:凝聚人心，營造氛圍
情境案例9：團隊正向積極氛圍打造
給下屬傳遞信心
分享榮譽事件
讓團隊看到積極變化
團隊“負向行為”扼制
團隊氛圍調(diào)節(jié)的5個時機
建立內(nèi)部慶祝文化
情境案例10：一封意外的離職申請
洞察員工離職釋放的信號
做好離職面談反饋
做好下屬的離職管理
建立團隊排兵布陣
規(guī)劃團隊發(fā)展，建立人才梯隊
情境案例11：不服管的佛系老員工
厘清“佛系”出現(xiàn)的原因
發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮老員工優(yōu)勢
改變佛系現(xiàn)狀的關鍵
給予充分尊重
探尋員工職業(yè)發(fā)展意向
情境案例12：晉升后的煩惱
建立自己的權(quán)威
尋求真誠溝通反饋
自我練習：分析你的團隊成員現(xiàn)
建立與下屬親和度的10個問題
尋找與下屬的“軌跡重合度”
不同時期能力要求的變化
管理者持續(xù)自我精進
學習活動/工具：
自我練習：分析你的團隊成員現(xiàn)狀，針對你的團隊實際情況，制定員工的管理策略
工具：《團隊人才賬本》
工具：《團隊親和力建立的10個問題》
課程總結(jié)回顧，制定行動計劃
覺察：通過本課程中學習，能幫助你成為更好管理者的三件事
行動：你將如何實現(xiàn)變化
學習活動/工具：
工具：《課后行動計劃表》
【講師介紹】
元老師
◇ 原千億級上市企業(yè)全球總部學習與發(fā)展總監(jiān)
◇ 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗
◇ 3家企業(yè)大學運營及管理經(jīng)驗
◇ 領導力與人才發(fā)展高級顧問
◇ 組織經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家
◇ “中國綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫專家
◇ 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國大賽輔導導師
講師資歷
◇ 先后任職于500強半導體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔任學習與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學運營管理總監(jiān)、領導力學院院長、企業(yè)大學負責人等崗位。任職3家企業(yè)大學期間，帶領團隊完成企業(yè)大學5中心（案例中心、測評中心、行動學習中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。
◇ 負責多個組織級領導力學習項目設計開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學和主導的學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業(yè)大學”、“中國優(yōu)秀企業(yè)大學”、“中國學習與發(fā)展價值大獎”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實踐”、“中國人才發(fā)展菁英獎”等多項殊榮。
◇ 多家上市公司領導力與人才發(fā)展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領導力發(fā)展體系、人才梯隊體系、組織經(jīng)驗萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項目導師。
專注領域：
◇ 領導力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊建設、培訓體系搭建、組織經(jīng)驗萃取、等領域的診斷、咨詢、培訓、課程設計、輔導等多種方式
主講課程
◇ 版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學習項目設計©》
◇ 品牌課：《關鍵跨越——管理者角色認知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊建設與人才盤點》、《業(yè)務賦能型人才項目設計與落地》、《團隊賦能與輔導激勵》、《關鍵人才培養(yǎng)-IDP的實操及落地》、《三環(huán)五扣——績效導向的課程開發(fā)與設計》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓體系搭建》等
授課風格
◇ 系統(tǒng)性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動實現(xiàn)項目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。
◇ 實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實戰(zhàn)性強。通過與學員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內(nèi)涵和應用模式外延呈現(xiàn)給學員。
◇ 落地性強：注重培訓成果落地導向，強調(diào)學以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現(xiàn)實情況的基礎上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。
服務的部分企業(yè)
國藥集團、上海電氣、世貿(mào)集團、攜程服務、國家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿(mào)集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業(yè)、中通快運、中電?？?、江蘇常高新集團等。
