題，華制國際開設(shè)《TWI——一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓(xùn)練》課程，幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場管理者的“黃金屋”，協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊(duì)伍。
● 課程目的
本課程深入剖析一線管理者在現(xiàn)場管理中的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個人現(xiàn)場管理技能。
● 課程特色
1、實(shí)戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案
2、具有全局觀的最新理念與管理技巧融合
3、廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考
4、個性化問題的現(xiàn)場指導(dǎo)
● 課程受益
1、理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績效管理的方法
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位
3、提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到
4、培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中
5、體會激勵與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力
● 講師簡介
張洪濤
◆工學(xué)學(xué)士、MBA、高級工程師
◆ PTT國際職業(yè)講師、6西格瑪黑帶大師， PMP項(xiàng)目管理師，國際人力資源管理師
◆制造業(yè)管理者技能訓(xùn)練專家、制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師、精益思想實(shí)踐的先行者
◆十五年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷任知名企業(yè)工程師、生產(chǎn)部主管、TQM推進(jìn)主任、管理部經(jīng)理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，常務(wù)副總經(jīng)理等職位
◆ 服務(wù)過的知名企業(yè)：西門子、華帝集團(tuán)、美的集團(tuán)、愛立信、神州數(shù)碼、研祥科技、凱華電器、宇龍通信（酷派）、深泰電子、OKI沖電氣、深圳奧尼電子、深圳歐菲光科技、杭州奧普浴霸等
● 課程大綱
前言
1、中國工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
2、思維破冰：管理是管人還是管事
3、現(xiàn)場管理者需要掌握的五大技能
一、一線管理者的角色定位
1、安全第一，預(yù)防為主
◇ 現(xiàn)場安全目標(biāo)——零事故
◇ 現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式
2、一次做對，客戶滿意
◇ 對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
◇ 現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3、按期交付，說到做到
◇ 對按期交付的理解
◇ 現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法
4、成本削減，從我做起
◇ 現(xiàn)場成本削減不能靠事后計(jì)算
◇ 豐田消除七大浪費(fèi)方法在現(xiàn)場的應(yīng)用
5、提升效率，全員參與
◇ 現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式
◇ 提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6、激發(fā)士氣，積極主動
◇ 激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
◇ 豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7、 SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用
8、 案例：某外資工廠現(xiàn)場目標(biāo)與考核的實(shí)施方法
二、 JI----一線管理者的工作教導(dǎo)能力
1、討論：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2、做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個工具
◇ 崗位技能一覽表
◇ 人員訓(xùn)練預(yù)定表
◇ 現(xiàn)場工作教導(dǎo)計(jì)劃表
3、教材編寫的重點(diǎn)與格式
◇ 一般教材常見誤區(qū)體驗(yàn)——折紙游戲
◇ 工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)
◇ 教材編寫練習(xí)——如何打電話？
4、“只可意會、不可言傳”部分的突破
◇ 豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
◇ 現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來？
◇ 固化重復(fù)習(xí)慣的有效方法
5、工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控
6、案例：某民營塑膠廠新機(jī)長技能的教導(dǎo)方式
三、JS——一線管理者的執(zhí)行力
1、思維破冰：張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2、討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
◇ 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
◇ 生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
◇ 工廠各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
◇ 確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
◇ 現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
◇ 現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
6、案例：綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示
四、JM---一線管理者的工作改善能力
1、思維破冰：從對改善的理解看差距
2、解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
◇ 我們同豐田對待問題的態(tài)度對比
◇ 案例：中集集團(tuán)對待問題態(tài)度
3、解決現(xiàn)場問題的思路與工具
◇ 討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
◇ 案例：深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場問題的全景分析
◇ 能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4、改善的體會：伯利恒鋼鐵廠的故事
5、工作改善的有效工具——IE
◇ 流程分析：現(xiàn)場報(bào)表的過程分析
◇ 作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
◇ 動作分析：五個不同動作的對比
6. 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
五、JR----一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？
2、激勵與溝通的基本點(diǎn)——面子
3、同上級溝通的路徑與方法
◇ 討論：如何給上級提建議？
◇ “面子”在與上級溝通中應(yīng)用的技巧與方法
—從周洋的“感謝門”說起
—從“應(yīng)聘”的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)
4、同下級溝通的路徑與方法
◇ 討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
◇ “面子”在與下級溝通中的視頻體驗(yàn)
—關(guān)羽敗走麥城的溝通原因
—“黑玫瑰”中要向日本人學(xué)習(xí)的部分
◇ 同下級溝通的順序——情、理、法
5、激勵的難點(diǎn)與出路
◇ 思維拓展：心理學(xué)教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應(yīng)用
● 客戶見證
新科電子集團(tuán)有限公司 ——本課程所講內(nèi)容非常貼近我們的工作，以前也聽過其他公司的類似課程，但相對比較虛，華制的課很實(shí)在，培訓(xùn)內(nèi)容都是工作中最需要和最缺乏的。
無錫中氏機(jī)械有限公司 ——非常有幸聆聽華制國際張老師的精彩培訓(xùn)，感受頗深，為不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)踐管理水平，奠定了良好的基礎(chǔ)。非常滿意，希望下次能有機(jī)會再來學(xué)習(xí)！
無錫市雙達(dá)毛絨制品有限公司 ——TWI的課程內(nèi)容設(shè)置不但專業(yè)，而且契合企業(yè)需要，我們一線主管對于現(xiàn)場的管理都是憑經(jīng)驗(yàn)、隨機(jī)的，而這門課把任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)、流程、生產(chǎn)準(zhǔn)備、過程控制都給我們理得非常清晰，讓我知道作為一個優(yōu)秀的一線管理者到底應(yīng)該具備哪些現(xiàn)場管理技能，同時知道作為一名管理者，要管好人，還要做好事。
江蘇正昌集團(tuán) ——我一直被課程中提到的問題困擾著，聽完這次課程之后，有醍醐灌頂、豁然開朗之感，感謝華制安排這門課。
中山市雅立潔具有限公司 —— 不愧為實(shí)戰(zhàn)派講師，對問題的簡短剖析，就把我們所有一線管理者的心聲都說出來了，給我們做了全面的指導(dǎo)，真是受益匪淺！
