摘要：SPC是借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具,它對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達到控制質量的目的。...
● 課程背景:
SPC是借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具,它對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達到控制質量的目的。
我們一般用SPC工具對過程進行分析, 然后用控制圖對過程進行監(jiān)控. 很多企業(yè)是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但沒有數(shù)據(jù)分析，更是沒有分析后的應用與監(jiān)控.
“我國過程管理的水平與國外相比相差2萬倍至9萬倍”
“SPC對我們并不陌生，只是沒有引起重視”
-----致力于推廣SPC于中國應用的張公緒教授直面記者的提問而直言.
而在我們所在的企業(yè)當前差距是多少,應用狀況怎樣呢?作為高管的您,是否正視數(shù)據(jù)了呢?
SPC實則是以事實為依據(jù),以數(shù)據(jù)說話,教我們更多管理人員如何去有效管理的管理工具.
● 課程特點：
內容：注重實戰(zhàn)性，結合產(chǎn)品特性，由淺入深，層層跟進，演練中理解，實例結合應用。
互動：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等。
● 學員要求：不要求數(shù)學基礎，但求對工廠工藝了解。上課請自帶開根號計算器。
● 培訓受益
1、學會利用數(shù)理統(tǒng)計原理，通過檢測資料的收集和分析，可以達到 “ 事前預防 ” “ 事中預防 ” 的效果，從而有效控制生產(chǎn)過程，不斷改進品質。
2、理解基本統(tǒng)計，掌握 SPC 不僅僅是繪圖，更是動態(tài)的管理手段，確實的協(xié)助管理者掌握維持過程穩(wěn)定的能力。
3、透過系列數(shù)據(jù)圖組，形象理解與識別正態(tài)分布，快速形成數(shù)據(jù)分析與判斷意識。
4、了解控制圖原理，分析控制圖異常的原因
5、掌握單值移動極差圖應用及分析
6、掌握控制屆限更換時機及原理。
7、學會分析過程能力與過程性能，即CP,CPK,PPK。（對于少批量產(chǎn)品，或成熟型產(chǎn)品的控制）
8、掌握與理解P圖的應用（即不合格率控制圖的分析與應用）
● 培訓內容
預防第二劍：一切變化盡在掌控之內。
SPC統(tǒng)計過程控制與CPK（09：00-17：00）
一、什么是SPC？
故事說起
質量百年發(fā)展歷程
統(tǒng)計學與概率
為什么需要統(tǒng)計過程控制？-變差存在
變差是什么？表現(xiàn)在哪些方面
各種圖示看異常，我們該采用怎樣的方法來對待變差的出現(xiàn)？
二、正態(tài)分布
了解統(tǒng)計學中幾個術語及表示（總體/樣本/平均值/方差/標準差）
術語的公式表達（總體平均值，樣本平均值，總體標準差，樣本標準差的計算）
回顧FMEA學習過的過程，如何識別過程
給定情景案例中獲取某過程固有特性的測量值，進行樣本平均值，樣本方差的計算
透過數(shù)據(jù)看質量特性X分布，形像了解正態(tài)分布
統(tǒng)計學中正態(tài)分布的概念
小組練習：二十種圖示識別，區(qū)分正態(tài)分布與變差出現(xiàn)的可能
發(fā)表與點評
如何計算正態(tài)分布與工序西格瑪Z
三、控制圖原理與制作
控制圖概念-控制圖的結構和概念
統(tǒng)計觀點
控制圖的基礎-直方圖
控制圖基礎知識點
控制線的確定
控制圖原理的兩種解釋 a,點出界就變異 b,必然偶然之西瓜芝麻觀點
控制圖的分類
計量型通常有哪些控制圖及計算公式
計數(shù)型通常有哪些控制圖及計算公式
重點解講-均值極差圖
制作均值極差圖如何準備
如何制作均值極差圖
結果繪制
分析控制圖異常原因
單值移動極差圖
制作單值極差圖如何準備
如何制作單值極差圖
對應常數(shù)計算，結果繪制
分析控制圖異常原因
四、控制界限更換
問題：標準是否是不變的？
五種狀況下的控制界限更換
五、如何分析過程能力（CPK）與過程性能（PPK）（對于成熟穩(wěn)定產(chǎn)品CPK，對于投產(chǎn)產(chǎn)品PPK）
分析過程能力的前提
如何計算穩(wěn)定過程能力指數(shù)（CP）
問題：CP的意義是什么？
如何計算過程實際能力指數(shù)？
CP，CPK相比較的評價與分析
產(chǎn)品性能指數(shù)PPK
對能力分析的數(shù)據(jù)結果應用
問題：CPK，PPK的區(qū)別與聯(lián)系
六、不合格率計算
如何計算平均不合格率
典型的P圖
練習P圖
分析P控制圖異常原因
三種情況下P圖控制界限更換
P圖分析過程能力的前提條件
據(jù)P圖計算出過程能力指數(shù)直觀評價過程能力
總結與提問，布置作業(yè)
● 培訓老師：黃治淮老師
受教育狀況
六西格瑪黑帶顧問師注冊資格.
PTT 國際注冊職業(yè)培訓師訓練合格。
曾經(jīng)受訓于中國汽車工業(yè)中心 QS9000 系統(tǒng)訓練。
IRCA 注冊審核員考試通過，獲 IRCA 審核員資格。
CNCA國家注冊 QMS ， EMS ， OHSAS 咨詢師。
歷任職務（從基層走出來的實戰(zhàn)培訓師）
中學語文教師
日資 - 櫻井制衣，相繼擔當儲備干部，班長，課長
怡達集團ISO部經(jīng)理，負責集團所有分公司 ISO 9000 的推行工作及培訓工作。
嘉華電子集團 QS 部經(jīng)理 , 負責總部 QS9000 推行及所有分公司 ISO 9000 推行工作、 ISO 14000 的推行工作、企業(yè)文化的塑造與傳播工作及培訓工作。
專長課程
管理技術類： SPC （統(tǒng)計過程控制）、 MSA（測量系統(tǒng)分析）、 FMEA（潛在失效模式及后果分析）、 APQP與 CP（產(chǎn)品先期策劃與控制計劃）、問題分析與解決、生產(chǎn)計劃與物料控制
基層管理類： 5S 推行實務、杰出班組長、督導與工作進度管理、工作計劃與執(zhí)行管理、 QC 七手法與 QIC 、現(xiàn)場管理與改善
培訓與輔導部分個案
比亞迪、中國航天科技國際集團、志源實業(yè)有限公司、康惠半導體公司、康源電子、德賽集團、華陽通用（惠州）有限公司、東莞市同昌電子有限公司 、美聯(lián)玩具廠（中國）有限公司、亞特藍斯電子 ( 東莞 ) 有限公司、美的集團－蕪湖威靈電機有限公司、 TCL 顯示器科技有限公司、美上日東電子有限公司、東京光學機構有限公司、 元升國際集團有限公司 / 深圳元升輕工有限公司、上泰玻璃、華南建材、成和家私、世紀德意廚具、萬家樂燃器具有限公司、信科電子、感應電子、瀨戶電子、歐達可電子、中日龍電器等數(shù)百家企業(yè)。
