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第一項修煉：班組長職業(yè)化素養(yǎng)
◇ 為什么企業(yè)需要班組長?
◇ 從操作走向管理的成長秘訣
◇ 管事和管人兩不誤
◇ 過程導向與結果導向的結合技巧
◇ 制度化與人性化管理的結合技巧
◇ 精細化管理與目標管理的應用
◇ 班組管理有效性的衡量指標
◇ 案例：班組管理的指標設置
◇ 培養(yǎng)親和力的途徑
◇ 提升控制力的要點
◇ 提高班組執(zhí)行力的八大要素
◇ 不恰當?shù)陌嘟M長類型
– 欺上瞞下型
– 碌碌無為型
– 不溫不火型
– 心有余而力不足型
◇ 案例分析：沒有責任感的林班長
◇ 案例分析：理不清的李部慶
第二項修煉：現(xiàn)場管理效率提升
◇ 現(xiàn)場管理的全局觀
◇ 現(xiàn)場管理之屋的內涵
◇ 班組長的現(xiàn)場管理要點
◇ 搭建現(xiàn)場管理的模型
◇ QSP策略
◇ 現(xiàn)場管理指標診斷
◇ 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán)
◇ 班組長時間管理技巧
◇ 案例分享：高效班組長工具箱
第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決
◇ 如何理解問題？
◇ 關于問題七個誤解
◇ 發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法
◇ 案例分析：解決問題的思路
◇ 解決問題的三個方向
◇ 經(jīng)驗積累法
◇ 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題
◇ 利用團隊解決問題的技巧
◇ 解決問題的科學過程
第四項修煉：精益化現(xiàn)場改善
◇ 現(xiàn)場改善的內涵
◇ 案例：現(xiàn)場改善在日本
◇ 視頻：現(xiàn)場改善在歐洲
◇ 案例：現(xiàn)場改善的收益性
◇ 現(xiàn)場七大浪費的尋找及應對策略
◇ 尋找浪費的方法
◇ 精益思想在現(xiàn)場中的應用
◇ 精益工具與現(xiàn)場改善
– 一個流的實施
– 線平衡分析及改善
– U型布局及其應用
– 看板管理
– 多能工的快速培養(yǎng)與儲備
– 防錯的實施
– 快速換型
– 5S
– TPM
第五項修煉：因人而異的領導技巧
◇ 班組長影響力提升的途徑
◇ 提升影響力的幾點技巧
◇ 討論：魅力型班組長的特點及學習路徑
◇ 管理班組團隊的風格策略
◇ 因事而異的管理技巧
◇ 案例：民主是一種能力
◇ 利用性格分析挑選骨干
◇ 測試：我是什么性格？
◇ 區(qū)分員工的技巧
◇ 個性化員工管理技巧
– 如何管理新員工？
– 如何管理老員工？
– 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
– 如何管理積極性低、能力也低的員工？
– 如何管理好85后的員工？
◇ 案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項修煉：部署培育與指導
◇ 班組長培育指導部署的現(xiàn)狀
- 為什么員工學不會？
- 為什么骨干不“骨干”？
- 為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？
- 為什么員工學習的欲望低落？
◇ 案例分享：某世界500強的員工培育路徑
骨干培育的思路（以案例為主）
◇ 員工指導的展開（以案例為主）
◇ 培訓需求的提煉技巧
◇ 工作分解表的制作技巧
◇ 如何在作業(yè)指導書不完善的條件下展開工作指導？
◇ OJT四步驟
◇ OJT實踐演練
◇ OJT過程中的21個要點
◇ 特殊工種的OJT技巧
第七項修煉：有效激勵與溝通
◇ 激勵的基本原理
◇ 激勵應用中的常見誤解
◇ 利用馬斯洛模型分析員工需求
◇ 胡蘿卜加大棒的實施技巧
◇ 讓員工感到公平、公正的方法
◇ 制度化的推進要點
◇ 激勵過程中的心理學原理應用
◇ 非金錢激勵員工的20種方法
◇ 班組長激勵能力提升的經(jīng)驗總結
◇ 指導成長的周哈里窗戶
◇ 溝通的基本模型
◇ 溝通中的常見誤解
◇ 演練：溝通中的表達技巧
◇ 演練：班前會的召開
◇ 測試：傾聽技巧
◇ 感受式溝通技巧
◇ 漢堡包溝通技巧
◇ RASP溝通技巧
◇ 面談技能提升
◇ 溝通中建立信任的技巧
● 講師 Trainer
倪志偉
一線主管系列課程金牌講師
專業(yè)背景
曾任某全球知名運動器材集團公司生產基地經(jīng)營管理主管，國內某知名集團公司總裁助理，內部優(yōu)秀講師。
曾在企業(yè)中多次承擔各類管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過班組長管理技能提升、5S、標準化流程、QCC小組、目標管理等多種管理模式。
