摘要：本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認(rèn)知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系，并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。...
課程背景
作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
作為一個經(jīng)理人，從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，掌握提升管理績效的行為密碼，通過體驗、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實踐，讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動性和自覺性。
課程收益
◇ 體驗并認(rèn)識提升管理工作的本質(zhì)
◇ 體驗并認(rèn)識三個關(guān)鍵行為密碼對管理績效的影響
◇ 在體驗和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，將應(yīng)用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣
◇ 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
◇ 掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
◇ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
◇ 建立團(tuán)隊規(guī)則，并對偏離團(tuán)隊目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
課程大綱
開篇——管理者的角色認(rèn)知
1、思考：管理是什么？
管理者存在的價值是什么？
2、職業(yè)發(fā)展的三種能力：技術(shù)能力、人際能力、概念能力
3、管理者與非管理者的根本區(qū)別：什么是管理的核心職責(zé)
4、管理者的關(guān)鍵行為密碼
◇ 把握方向
◇ 提升勝任程度
◇ 控制秩序
5、提升管理業(yè)績的方法
6、研究舉例：優(yōu)秀經(jīng)理模型
實踐一：管理行為密碼體驗——筑塔工程
1、第一輪體驗：
◇ 理解組織戰(zhàn)略與上級要求
◇ 制訂目標(biāo)與計劃
◇ 布置任務(wù)的模式
2、第二輪體驗：
◇ 培養(yǎng)下屬的能力
◇ 流程管理
◇ 改進(jìn)工作的要點
3、第三輪體驗
◇ 管理中的授權(quán)與“不在場測試”
◇ 創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
◇ 團(tuán)隊的自我管理
4、管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
◆ 大型管理仿真練習(xí)
活動目標(biāo)：
管理者通過有效地利用各種資源，最大限度地提高團(tuán)隊的工作成績，在市場競爭中居于領(lǐng)先地位。
設(shè)計特點：本活動設(shè)計由心理學(xué)實驗演化而來
A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務(wù)
B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序
C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響
D、多次重復(fù)的設(shè)計給予管理者充分發(fā)揮作用的機(jī)會。
E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關(guān)系
實踐二：管理行為密碼分析——案例討論
1、行為密碼一：把握方向
◇ 確定工作目標(biāo)
◇ 制訂工作計劃
◇ 明確角色分工
2、行為密碼二：提升勝任度：
◇ 提升下屬能力
◇ 激發(fā)工作意愿
◇ 給予資源支持
3、行為密碼三：控制秩序
◇ 建立行為準(zhǔn)則
◇ 給予適當(dāng)空間
◇ 懲罰偏離行為
4、案例分析：管理者新接手一個團(tuán)隊，如何應(yīng)用行為密碼
實踐三：管理行為密碼應(yīng)用——問題解決
1、問題一：員工不理解工作目標(biāo)怎么辦？--目標(biāo)管理
◇ 目標(biāo)在管理中的意義與作用
◇ 目標(biāo)管理的三個層次及如何制訂目標(biāo)
◇ 目標(biāo)的分解與落實
2、問題二：員工技能不足怎么辦？--輔導(dǎo)管理
◇ 培養(yǎng)員工能力的三種方式
◇ 提升員工能力的四個步驟
◇ 把握學(xué)習(xí)原理及員工心理
3、問題三：如何調(diào)動員工的積極性—激勵管理
◇ 激勵的因素的哪些
◇ 激勵的方法與技能
◇ 老中青三種員工的積極性調(diào)動
4、問題四：如何保證員工完成任務(wù)—控制管理
◇ 員工不同準(zhǔn)時完成任務(wù)，問題點在哪里
◇ 三種不同的控制系統(tǒng)
◇ 如何建立控制過程
結(jié)語：行動規(guī)劃，回歸現(xiàn)實
1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
講師介紹
王曉慧 實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家
◇ P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
◇ 管理者情商管理認(rèn)證講師
◇ 管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師
◇ 國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師
◇ 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
◇ TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于泰康人壽保險公司、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、陽光保險集團(tuán)、愛科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、課程設(shè)計總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實際管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗。
王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富，專業(yè)度強(qiáng)，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
近期服務(wù)品牌和培訓(xùn)記錄
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