摘要：“帕雷托法則”：20%的大客戶(hù)創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)，在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰(shuí)擁有“鉆石大客戶(hù)”、誰(shuí)就擁有市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！然而沒(méi)有做好對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”。
...
● 授課方式: 實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
● 課程背景：
“帕雷托法則”：20%的大客戶(hù)創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)，在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天誰(shuí)擁有“鉆石大客戶(hù)”、誰(shuí)就擁有市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！然而沒(méi)有做好對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”。
您是否意識(shí)到您的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員激情不夠？動(dòng)能不強(qiáng)？溝通談判水平一般？客戶(hù)關(guān)系建立維護(hù)不到位？產(chǎn)品價(jià)值塑造不專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)異議解除不巧妙？耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無(wú)法簽單？對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，這些現(xiàn)象主要是因?yàn)榇罂蛻?hù)銷(xiāo)售人員未曾掌握真正的銷(xiāo)售技能所造成的。本課程采用最具實(shí)戰(zhàn)的大客戶(hù)銷(xiāo)售技能工具、案例研討、專(zhuān)題互動(dòng)、模擬演練等形式為您打造銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“大客戶(hù)銷(xiāo)售精英”?。?！
● 課程收獲:
1. 鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售2大認(rèn)知
2. 了解掌握大客戶(hù)評(píng)定的5大標(biāo)準(zhǔn)
3. 掌握大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的6大技能
4. 掌握大客戶(hù)關(guān)系升級(jí)的5項(xiàng)技能
5. 鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能13招
6. 鍛造大客戶(hù)銷(xiāo)售談判5大利器
7. 掌握大客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)7種戰(zhàn)術(shù)
8. 掌握大客戶(hù)忠誠(chéng)度提升5種技術(shù)
● 課程大綱：
第一部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項(xiàng)要因
4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第二部分：大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認(rèn)知
1. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義
2. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么
3. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么
4. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么
5. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第三部分：大客戶(hù)五大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1. 大客戶(hù)的2大定義
2. 大客戶(hù)的5種特征
3. 大客戶(hù)采購(gòu)3種角色層次
4. 影響大客戶(hù)采購(gòu)的9個(gè)因素
5. 影響大客戶(hù)管理的5個(gè)要因
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第四部分：大客戶(hù)銷(xiāo)售六項(xiàng)分析
1. 大客戶(hù)需求分析6種方法
2. 大客戶(hù)需求分析5個(gè)關(guān)鍵
3. 大客戶(hù)決策分析6個(gè)方面
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析6種方法
5. 大客戶(hù)內(nèi)線5種角色分析
6. 大客戶(hù)個(gè)人7種類(lèi)型分析
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第五部分：大客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五項(xiàng)技能
1. 親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2. 信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3. 利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4. 人性關(guān)系升級(jí)6大策略
5. 博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第六部分：大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)十三招
1. 大客戶(hù)銷(xiāo)售“問(wèn)”的2種方式
2. 溝通中的黃金6問(wèn)
3. 溝通中聆聽(tīng)的8個(gè)技巧
4. 溝通中贊美客戶(hù)的6個(gè)技巧
5. 溝通中認(rèn)同客戶(hù)的5種方法
6. 說(shuō)服客戶(hù)的2大力量
7. 產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項(xiàng)法則工具
8. 解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
9. 解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
10. 解除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議的5個(gè)技巧
11. 解除客戶(hù)權(quán)限異議的5個(gè)技巧
12. 解除客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧
13. 解除售后服務(wù)異議的5個(gè)技巧
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第七部分：大客戶(hù)銷(xiāo)售談判五大利器
1. 談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2. 談判中讓價(jià)的6大策略
3. 談判攻心術(shù)的3板斧
4. 付款方式談判的6項(xiàng)原則
5. 回款談判的7種策略
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第八部分：大客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)七種戰(zhàn)術(shù)
1. 以強(qiáng)示弱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
3. 借力競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
4. 迂回競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
5. 分割競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
6. 拖延競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
7. 價(jià)值組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
第九部分：大客戶(hù)忠誠(chéng)度提升五種技術(shù)
1. 產(chǎn)品價(jià)格控制的5大原則
2. 提高服務(wù)質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵
3. 處理大客戶(hù)抱怨的6種技巧
4. 銷(xiāo)售人員自我提升的6項(xiàng)技能
5. 大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的6個(gè)關(guān)鍵
案例分析（一）
專(zhuān)題討論（二）
現(xiàn)場(chǎng)模擬（三）
● 專(zhuān)家簡(jiǎn)介：王建偉老師
狼性營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人；
九維領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)立者；
狼性解密與攻心銷(xiāo)售創(chuàng)立者；
13家企業(yè)常年特聘運(yùn)營(yíng)總顧問(wèn)；
原聯(lián)想集團(tuán)銷(xiāo)售經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師；
原ALONG集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁兼總顧問(wèn)；
現(xiàn)身兼企業(yè)總經(jīng)理與培訓(xùn)導(dǎo)師兩棲人；
培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；
清華大學(xué)、西安交通大學(xué)等6所高校特聘講師；
創(chuàng)立2家公司，一個(gè)即做顧問(wèn)又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者；
《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《九維領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何鍛造你的氣場(chǎng)》作者；
狼性營(yíng)銷(xiāo)課程： 領(lǐng)導(dǎo)力課程：
《狼性銷(xiāo)售精英魔鬼特訓(xùn)》 《九維領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》
《狼性營(yíng)銷(xiāo)—智奪大客戶(hù)》 《卓越團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與管理》
《狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 《結(jié)果執(zhí)行力魔鬼特訓(xùn)》
授課風(fēng)格：
王老師授課生動(dòng)幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實(shí)戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專(zhuān)題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學(xué)員上午學(xué)下午用，深得廣大學(xué)員高度好評(píng)！
服務(wù)客戶(hù)（部分）：
安鋼集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、邁安德食品機(jī)械、濰柴動(dòng)力、湖北三環(huán)專(zhuān)汽、青島四方車(chē)輛、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、天業(yè)通聯(lián)重工股份、百勤石油、浪潮集團(tuán)、萬(wàn)控集團(tuán)、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、名雕股份、廣西中煙、加德士、金至尊、皇朝家私、金光紙業(yè)、德高建材、山東青島供電公司、中海達(dá)集團(tuán)、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)、海爾集團(tuán)、國(guó)美電器、豐和實(shí)業(yè)集團(tuán)、海蘭信集團(tuán)、中絲園、安科股份、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、寧海家具協(xié)會(huì)、深圳凌益投資、三凌塑料管材、上海平梁工業(yè)輪胎、廣科集團(tuán)、格調(diào)家具、皇友家具、威獅龍門(mén)業(yè)、金金色世紀(jì)、華凱電梯、新奧集團(tuán)、中盛國(guó)際、才子服飾、威絲曼服飾、周大福珠寶、阿波羅展貿(mào)、工商銀行、大贏家網(wǎng)絡(luò)、魯洲集團(tuán)、海鷹食品、康美藥業(yè)、藥都國(guó)際、復(fù)大醫(yī)療、天河諾亞、眾聯(lián)地產(chǎn)、世華地產(chǎn)、逸濤地產(chǎn)、南通郵政局、江西郵政局、廣東郵政儲(chǔ)畜、永生源集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、等企業(yè)，涉及包括大型機(jī)械、家電、家具、服裝、農(nóng)資、通信、化妝品、工業(yè)品、建材、房地產(chǎn)、化工、IT 、快消品以及其他………
客戶(hù)見(jiàn)證（部分）：
王建偉老師課程很實(shí)用，工具方法很實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員反應(yīng)非常好，能真正學(xué)到在工作當(dāng)中有用的東西，我們?nèi)还W(xué)院以后要多引進(jìn)王建偉老師的課程，感謝王老師！
————湖南三一集團(tuán)副總裁 袁金華
王老師授課充滿激情，非常有感染力，這些年來(lái)我們組織的培訓(xùn)中王老師的課程最實(shí)用，我們不但學(xué)到了方法工具而且還學(xué)會(huì)了思路創(chuàng)新！
————溫州萬(wàn)控集團(tuán)總經(jīng)理 謝中義
王老師課程的課程非常實(shí)戰(zhàn)，是我們外請(qǐng)老師培訓(xùn)效果最好的一個(gè)，給了我們很多實(shí)用工具和策略，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果非常滿意，感謝王老師的付出！
————廣州中海達(dá)集團(tuán)副總裁 徐 峰
王老師課程太精彩了，收獲的是方法，留下的是回味。特別是學(xué)員提問(wèn)，王老師解答的環(huán)節(jié)，確實(shí)讓人佩服，只有從實(shí)戰(zhàn)中來(lái)的老師才能有如此高的水平，感謝王老師！
————江蘇南通郵政局局長(zhǎng) 季建華
王老師的課程特色就是實(shí)戰(zhàn)實(shí)用性極強(qiáng)，從頭至尾都是工具與方法，一切都用工具說(shuō)話，這正是王老師課程的一大亮點(diǎn)，深受學(xué)員好評(píng)！
———— 中國(guó)平安集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān) 覃紅梅
