摘要：從制造業(yè)經(jīng)理人所需要履行的職務(wù)出發(fā)，根據(jù)他們應(yīng)該具備的各項(xiàng)技能，整個(gè)課程分為三大部分：基礎(chǔ)管理、部屬培育與激勵(lì)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞如何高效地推展日常工作，解決日常工作中的問(wèn)題，涉及組織和個(gè)人發(fā)展，是一個(gè)非常實(shí)用的課程。制造業(yè)經(jīng)理課程專門為制造業(yè)的經(jīng)理人設(shè)計(jì)，課程中所涉及的知識(shí)及技巧盡管具有普遍通用性，可以適用于其他行業(yè)及管理環(huán)境，但對(duì)于從事制造業(yè)人士來(lái)說(shuō)則更為實(shí)用貼切。
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● 課程介紹：
TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理體系層出不窮。當(dāng)今中國(guó)制造業(yè)的中高層經(jīng)理，很多是半路出家。原先是技術(shù)能手，后來(lái)時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)與技術(shù)一把好手，到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好，這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容易。作為一名制造業(yè)的經(jīng)理，僅僅是保證生產(chǎn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)不足夠，你需要引導(dǎo)并推進(jìn)變革，對(duì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行革新，要優(yōu)化流程，并且做好員工激勵(lì)。要想出色的完成這些任務(wù)，成為制造業(yè)的精英經(jīng)理人，這個(gè)課程會(huì)有所幫助。因?yàn)樗骖櫧?jīng)理人的基本功，又涉及如何領(lǐng)導(dǎo)改善活動(dòng)。
從制造業(yè)經(jīng)理人所需要履行的職務(wù)出發(fā)，根據(jù)他們應(yīng)該具備的各項(xiàng)技能，整個(gè)課程分為三大部分：基礎(chǔ)管理、部屬培育與激勵(lì)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。圍繞如何高效地推展日常工作，解決日常工作中的問(wèn)題，涉及組織和個(gè)人發(fā)展，是一個(gè)非常實(shí)用的課程。制造業(yè)經(jīng)理課程專門為制造業(yè)的經(jīng)理人設(shè)計(jì)，課程中所涉及的知識(shí)及技巧盡管具有普遍通用性，可以適用于其他行業(yè)及管理環(huán)境，但對(duì)于從事制造業(yè)人士來(lái)說(shuō)則更為實(shí)用貼切。
● 課程特色：
課程采取高強(qiáng)度案例教學(xué)模式，整個(gè)課程以理論加案例的形式組成。所有案例都來(lái)自制造環(huán)境，及其典型性和代表性，受到多家公司學(xué)員的高度贊譽(yù)，是目前最為出色的面向制造業(yè)的中高層經(jīng)理課程。
● 課程目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠獲得以下收獲：
◇ 了解制造業(yè)當(dāng)今所面臨的環(huán)境
◇ 了解制造業(yè)管理者的角色與原則
◇ 掌握如何提升制定計(jì)劃及控制的技巧
◇ 掌握制造環(huán)境中協(xié)調(diào)與溝通的技巧
◇ 建立正確的問(wèn)題意識(shí)與觀念
◇ 掌握制造業(yè)中部屬的培訓(xùn)與激勵(lì)技巧
◇ 建立經(jīng)理人卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◇ 掌握運(yùn)用PDCA循環(huán)在制造業(yè)管理中的應(yīng)用
● 課程內(nèi)容
第一部分 制造業(yè)的變革
1、制造業(yè)的特點(diǎn)
2、制造業(yè)的發(fā)展
3、制造業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)
第二部分 管理的角色與原則
1、管理的意義
◇ 管理的定義
2、管理者的角色
◇ 承上啟下
◇ 心態(tài)轉(zhuǎn)變
◇ 角色轉(zhuǎn)變
◇ 職責(zé)轉(zhuǎn)變
◇ 方法轉(zhuǎn)變
◇ 能力轉(zhuǎn)變
3、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
◇ 建立工作使命感
◇ 決心意識(shí)
◇ 責(zé)任意識(shí)
◇ 改善意識(shí)
◇ 效能意識(shí)
案例一：如何成為一名合格的中高層管理人員？
第三部分 制造業(yè)經(jīng)理人的業(yè)務(wù)管理基本功
1、管理的循環(huán)
2、計(jì)劃的定義、種類
3、計(jì)劃制定的方法
4、計(jì)劃制定時(shí)遇到的問(wèn)題
5、業(yè)務(wù)計(jì)劃和人員計(jì)劃
案例二：某大型制造業(yè)部門經(jīng)理年度計(jì)劃制定
6、成功執(zhí)行的要素
7、命令的下達(dá)方法
8、控制的定義與方法
9、控制的工具
案例三：如何避免命令下達(dá)“口說(shuō)無(wú)憑”？
第四部分 表達(dá)技巧之方法--溝通
1、溝通在管理中的作用
2、有效溝通的技巧
3、溝通的實(shí)踐與應(yīng)用
◇ 怎樣與下級(jí)溝通
◇ 怎樣與上級(jí)以溝通
◇ 怎樣跨部門溝通
案例四：與表現(xiàn)不好的下屬如何溝通？
第五部分 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
1、業(yè)務(wù)的改善與改革概述
2、問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
3、問(wèn)題的種類、定義
4、問(wèn)題意識(shí)的定義
5、使部屬擁有問(wèn)題意識(shí)
6、創(chuàng)造的過(guò)程與激發(fā)創(chuàng)意的技巧
7、創(chuàng)造性開發(fā)的技巧
案例五：如何診斷企業(yè)真正的問(wèn)題癥結(jié)所在？
第六部分 部屬的培育與指導(dǎo)
1、認(rèn)知水漲船高
◇ 部屬培育的重要性
◇ 缺乏培育的原因
2、現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
◇ 企業(yè)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
◇ 如何協(xié)助部屬成長(zhǎng)
◇ 培訓(xùn)前的面談內(nèi)容
3、把握培育時(shí)機(jī)
◇ 人事上的調(diào)動(dòng)
◇ 工作上的不良現(xiàn)象
◇ 生產(chǎn)上的新需求
◇ 部屬主動(dòng)提問(wèn)
4、工作指導(dǎo)步驟
◇ 說(shuō)給他聽
◇ 做給他看
◇ 讓他做給你看
◇ 指導(dǎo)與回饋
◇ 鼓勵(lì)與表場(chǎng)
5、管理能力培養(yǎng)
第七部分 激勵(lì)管理—低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
2、常見的激勵(lì)誤區(qū)
3、激勵(lì)的基本要求
4、常用的激勵(lì)手法
◇ 思想激勵(lì)—案例
◇ 行為激勵(lì)—案例
◇ 榜樣激勵(lì)—案例
◇ 文化激勵(lì)—案例
5、激勵(lì)中應(yīng)更正的幾個(gè)觀念
案例六：如此激勵(lì)
第八部分 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
◇ 領(lǐng)導(dǎo)的意義
◇ 領(lǐng)導(dǎo)VS管理
◇ 影響力的來(lái)源
2、建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
◇ 魅力領(lǐng)導(dǎo)與將之五德
3．因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)行為
◇ 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
案例七：出乎意料
4、執(zhí)行對(duì)于企業(yè)具有重大的戰(zhàn)略意義
◇ 執(zhí)行不力是一道鴻溝
◇ 執(zhí)行是管理流程中不可或缺的一環(huán)
◇ 執(zhí)行能力體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)
◇ 執(zhí)行是競(jìng)爭(zhēng)的有力武器了解企業(yè)規(guī)模和執(zhí)行的關(guān)系
◇ 大型/中型/小型企業(yè)的執(zhí)行力分析
第九部分 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
第十部分 工作項(xiàng)目進(jìn)度管理之-PDCA
1、PDCA管理工具簡(jiǎn)述
2、PDCA對(duì)工作項(xiàng)目的要求
3、工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)PDCA應(yīng)用詳解
4、工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)PDCA應(yīng)用具體展開
5、工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)PDCA效果的確認(rèn)
案例八：企業(yè)如何應(yīng)用PDCA
課程總結(jié)回顧，問(wèn)題討論。
● 導(dǎo)師介紹：中國(guó)著名生產(chǎn)型企業(yè)管理專家、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)效改善專家---宋志軍先生
宋志軍老師是中國(guó)著名生產(chǎn)型企業(yè)管理專家、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)效改善專家，清華大學(xué)工商管理碩士，專注制造業(yè)的中高層管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理、成本管理，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高級(jí)工程師及高層管理，歷任中山長(zhǎng)江電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師、工程部主管;中山粵中電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)高級(jí)工程師;東莞鴻圖電業(yè)TQM部經(jīng)理、生產(chǎn)部副總經(jīng)理;CASIO（中山）電子品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理;廣州朝日電子科技CEO;遠(yuǎn)赴日本研修品質(zhì)管理及現(xiàn)場(chǎng)改善；廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目。
作為一位杰出的管理顧問(wèn)與培訓(xùn)師，他的理論來(lái)源于對(duì)珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)與理論對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。
宋老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、北京、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場(chǎng)專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。
宋老師培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
【主要培訓(xùn)與咨詢客戶（部分）】：
廣州本田 東風(fēng)汽車 京濱汽車電噴 寧波恒邦隆汽配
濰柴動(dòng)力股份 金霸王電池 新興新康集團(tuán) 常州東芝（TOSHIBA）
富邦國(guó)際集團(tuán) 香港忠富服裝有限公司 步步高電子有限公司 美的集團(tuán)
浙江奧康集團(tuán) 卡西歐中山有限公司 安踏中國(guó)有限公司 建滔集團(tuán)
廣東志高空調(diào) 偉易達(dá)電子集團(tuán) 三星電子集團(tuán) 雷士照明有限公司
奇聲電器有限公司 廣東湛江信威工藝品 三洋微型馬達(dá) 浙江夢(mèng)天木業(yè)
貴航集團(tuán)華豐機(jī)電 山東濰坊共達(dá)電訊 山東日發(fā)紡織機(jī)械 四川瑞森紙業(yè)
山東華盛中天機(jī)械集團(tuán) 山東得益乳業(yè) 廣州朝日科技集團(tuán) 云南紅河集團(tuán)
東林制衣有限公司 虎彩集團(tuán) 美國(guó)TTI集團(tuán) 新中源陶瓷
TCL集團(tuán) 廣東金威啤酒 山東青島啤酒 冠軍陶瓷
蘭州黃河啤酒 娃哈哈濰坊有限公司 徐福記國(guó)際集團(tuán) 東莞致力電腦
深圳富士康集團(tuán) 臺(tái)灣正崴集團(tuán) 立福集團(tuán)強(qiáng)力電子 廣州精工集團(tuán)……
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