摘要：◇ 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動規(guī)律
◇ 掌握員工幫助計劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專家；
◇ 面對員工疑難問題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；
◇ 提升團(tuán)隊情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過度壓力；
◇ 心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。...
● 培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、分組討論、模擬演練、影片賞析、心理劇等。
● 培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動規(guī)律
◇ 掌握員工幫助計劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專家；
◇ 面對員工疑難問題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；
◇ 提升團(tuán)隊情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過度壓力；
◇ 心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。
● 前 言：
21世紀(jì)是管理心理學(xué)化的世紀(jì)，心理學(xué)在管理中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在三個方向：
第一：員工心理健康管理，近年來，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內(nèi)容，據(jù)統(tǒng)計，全球抑郁癥發(fā)病率為14%，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂的心理能提升員工30%的績效。員工的心理健康問題越來越成為影響企業(yè)績效的核心因素之一。
第二：員工心本管理，亦即軟管理。面對新生代員工，用硬管理的方式會遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對行為的操控，而是透過員工行為背后的心理基礎(chǔ)實施管理，員工心理基礎(chǔ)改變，行為則會自動自發(fā)的改變。
第三：管理者個人成長及影響力提升。對于當(dāng)代管理者，需要思考的問題是，假使沒有權(quán)力，如何有效的管理員工，在權(quán)力常被挑戰(zhàn)與漠視的今天，管理者需要放下對權(quán)力的依賴，轉(zhuǎn)而提升個人的影響力。
“治人者必先治已，治已者必先治心，爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。”
面對21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢，課程將幫助您的企業(yè)在競爭中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解。
● 課程要點(diǎn)：
第一部分：員工心理健康管理與干預(yù)
第一單元 認(rèn)識團(tuán)隊管理
1、弗洛伊德：世上沒有正常人
2、佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當(dāng)處理問題的人
3、員工援助計劃（EAP）的實施與發(fā)展
目的：了解員工心理健康與干預(yù)策略，并清晰員工心理健康管理的方向
第二單元 員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)
1、員工溝通與表達(dá)機(jī)制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對象
3、如何建立員工宣泄室
4、員工OFF機(jī)制
5、Bathing the heart共情式員工輔導(dǎo)與干預(yù)
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)策略
第二部分：員工心本管理
第一單元 心本管理概述
1、物本管理、人本管理與心本管理
2、心本管理的內(nèi)涵
3、心本管理的方向
4、心本管理的工作層次
◇ 意識層次（行為表現(xiàn)）
◇ 潛意識層次（思想根源）
5、員工的心理契約管理
◇ 心理契約的內(nèi)涵
◇ 四種心理契約的組織文化
◇ 當(dāng)代員工渴望的心理契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能
第二單元 洞悉與管理員工心態(tài)，輔導(dǎo)員工行為改變
1、如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
◇ 心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)
◇ 認(rèn)識信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
◇ 發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
2、提升員工心態(tài)的技巧
◇ 新信念植入,破框法；換框法
◇ 學(xué)與練：提升員工的限制性信念
◇ 幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當(dāng)我們的工具越來越精良的時候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對于人的管理莫過于對于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學(xué)員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態(tài)，以及通過安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，進(jìn)而改變其行為
第三單元 管理員工動機(jī)，增強(qiáng)員工職業(yè)幸福感
1、人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)－價值
2、正面價值與負(fù)面價值分析
3、行為與動機(jī)的管理
4、運(yùn)用價值技術(shù)，有效激勵員工
5、員工職業(yè)幸福感的打造方向
目的：價值是員工內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)，運(yùn)用價值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動力，有效激勵員工，令其在工作中自動自發(fā)，并樂在其中
第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉
第一單元：建立員工情感賬戶、打造影響力
1、員工情感賬戶的建立與意義
2、員工情感帳戶的存款與取款
3、管理者的抱持感
4、管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，透過員工情感賬戶的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工
第二單元：用愛管理，讓愛流動
1、愛的管理內(nèi)涵
2、愛的管理方程式
3、管理者愛的核心修煉
4、提升愛的管理能力
目的：愛是最大的管理武器，運(yùn)用愛的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點(diǎn)，并幫助其建立足夠的自我價值，激發(fā)員工潛力，讓愛在團(tuán)隊中流動
● 培訓(xùn)講師 王先生
一、講師經(jīng)歷
青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國人壽電話營銷中心心理顧問，北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
二、專業(yè)經(jīng)歷與背景
王老師先后畢業(yè)于南開大學(xué)國際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國駐孟加拉國大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third
Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長。
三、授課風(fēng)格
王老師將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗式訓(xùn)練營，并開發(fā)了具震撼力的體驗劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營。作為國內(nèi)知名的職場心理專家，王老師集自身豐富的職場經(jīng)驗、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。
四、主講課程
王老師回國后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。多年來致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于《管理心理學(xué)》、《情緒調(diào)節(jié)和壓力管理》、《80•90后員工管理》、《心智模式》、《情商管理》、《人際關(guān)系管理》、《溝通心理學(xué)》等的研究開發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績效‘心’行動”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。
