摘要：面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)市場(chǎng)。在任何制造型的企業(yè)中，【現(xiàn)場(chǎng)】是可以直接創(chuàng)造利潤(rùn)的唯一場(chǎng)所，被稱之為企業(yè)的核心?，F(xiàn)場(chǎng)管理的成功與否已成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)基層管理者是現(xiàn)場(chǎng)一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。圍繞著現(xiàn)場(chǎng)的有效管理以提升生產(chǎn)效率，提升生產(chǎn)品質(zhì)和降低生產(chǎn)成本，是現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)，也是提升企業(yè)【核心競(jìng)爭(zhēng)力】的關(guān)鍵。...
－－跨越“優(yōu)秀”、步入“卓越”
培訓(xùn)認(rèn)證：高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備 注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
課程背景：
面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)市場(chǎng)。在任何制造型的企業(yè)中，【現(xiàn)場(chǎng)】是可以直接創(chuàng)造利潤(rùn)的唯一場(chǎng)所，被稱之為企業(yè)的核心?，F(xiàn)場(chǎng)管理的成功與否已成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)基層管理者是現(xiàn)場(chǎng)一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。圍繞著現(xiàn)場(chǎng)的有效管理以提升生產(chǎn)效率，提升生產(chǎn)品質(zhì)和降低生產(chǎn)成本，是現(xiàn)場(chǎng)管理的職責(zé)，也是提升企業(yè)【核心競(jìng)爭(zhēng)力】的關(guān)鍵。
培訓(xùn)總體思路
作為一個(gè)合格的制造型企業(yè)基層管理者，他的基本從業(yè)能力由三個(gè)方面構(gòu)成：
——現(xiàn)場(chǎng)管理與控制能力
——人員管理能力
——心態(tài)管理能力
那么，這三個(gè)方面的能力究竟包含哪些具體內(nèi)容、作為現(xiàn)場(chǎng)管理者又該怎樣鍛造自己的基本從業(yè)能力呢？此次課程培訓(xùn)將通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的回答，特別著重于管理意識(shí)的改革（品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)）和管理技能的提升（作業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理），受培訓(xùn)人員將能認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色、掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)技法、通曉現(xiàn)場(chǎng)管理的集成觀，以有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)水平及促進(jìn)組織融合、增強(qiáng)組織凝聚力。讓您聽有所感、心有所悟、學(xué)有所用！
課程目標(biāo)
1、明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位，作用與責(zé)任
2、了解基本管理知識(shí)和管理員工的基本技巧，掌握指導(dǎo)下屬及改善作業(yè)的正確方法
3、強(qiáng)化基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)力量
4、提高現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及執(zhí)行能力，學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法
5、學(xué)習(xí)培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，運(yùn)用TPM提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與生產(chǎn)效率提升技巧
6、掌握質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)
7、學(xué)會(huì)掌握運(yùn)用簡(jiǎn)單工具解決各種生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜問(wèn)題
授課方式
考慮制造型企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，在上課時(shí)間、方式、內(nèi)容的安排上將采用更為靈活的方式。遵循“萬(wàn)法之門，應(yīng)用為先”的原則，側(cè)重于操作、執(zhí)行技能的訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)了體驗(yàn)訓(xùn)練和實(shí)案模擬等先進(jìn)培訓(xùn)技法的運(yùn)用，重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)潔明了，能迅速、有效地提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理才能。
課程內(nèi)容:
第一部分 現(xiàn)場(chǎng)管理角色認(rèn)知
基層管理人員角色認(rèn)知：從“兵”到“將”的轉(zhuǎn)換
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：兵？還是將？
思索：兵與將的最大差異？
班組長(zhǎng)的頭號(hào)敵人在哪：業(yè)績(jī)？能力？態(tài)度？
思索1）：你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？
思索2）：培養(yǎng)下屬搶了我的飯碗？
思索3）：管理境界4層次
4類成功的領(lǐng)導(dǎo)與4類失敗的領(lǐng)導(dǎo)的啟示
思索：張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)
討論：中國(guó)勞模王進(jìn)喜的成功與反省
從技術(shù)走向管理！技術(shù)過(guò)硬只能成為技術(shù)人才！
“德”與“才”的選擇，德才兼?zhèn)?、以才育人、以德服人?BR>“德”即個(gè)人修養(yǎng)
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的3大管理素質(zhì)：計(jì)劃力、指導(dǎo)力、溝通力→→執(zhí)行力
案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不誤砍柴工）、一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話 （優(yōu)秀的生產(chǎn)實(shí)績(jī)報(bào)告書）
自主改善的意識(shí)
合格、良好、卓越班組長(zhǎng)的判定標(biāo)準(zhǔn)
思考：合格班組長(zhǎng)、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、卓越班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)階梯
第二部分 現(xiàn)場(chǎng)改善及提升實(shí)戰(zhàn)
“改善活動(dòng)”的深邃思想：細(xì)節(jié)決定成??！
改善？創(chuàng)新？改革？
現(xiàn)場(chǎng)圖片的觀、感、悟！
討論：怎樣的現(xiàn)場(chǎng)才可稱為“卓越現(xiàn)場(chǎng)”？
改善活動(dòng)的管理哲學(xué)：執(zhí)行→實(shí)現(xiàn)的學(xué)問(wèn)
創(chuàng)造簡(jiǎn)捷：將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化
全員參與：眾人拾柴火焰高
修煉成精
問(wèn)題與成本意識(shí)：
問(wèn)題的完全定義：無(wú)理、むら、無(wú)駄=3M Loss
精益思想：“開源”與“節(jié)流”
思索：我們的貢獻(xiàn)在于“節(jié)流”！
案例分享：顯性成本與隱性浪費(fèi)（不能將自己的勞動(dòng)當(dāng)錢燒！）
品質(zhì)意識(shí)：品質(zhì)源于過(guò)程！
案例分享1）：簡(jiǎn)單才能做好、做好才叫品質(zhì)
案例分享2）：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)何談品質(zhì)
案例分享3）：設(shè)備狀態(tài)決定品質(zhì)（缺陷才是設(shè)備殺手?。?BR>觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)
問(wèn)題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？觀念更新
安全意識(shí)：拋棄現(xiàn)場(chǎng)的“臟、亂、差”（徹底的6S活動(dòng)）
美國(guó)航天飛機(jī)的悲劇：千里之堤、潰于蟻穴！
安全管理意識(shí)
安全組織與行動(dòng)計(jì)劃
安全責(zé)任制度：一票否決制！
安全宣傳、教育與演習(xí)
案例分享：血的教訓(xùn)！
安全檢察與監(jiān)察
從“人防”跨入“技防”：不怕一萬(wàn)、就怕萬(wàn)一！
勞保防護(hù)
傻瓜式“防錯(cuò)法”防護(hù)
現(xiàn)場(chǎng)管理的哲學(xué)
以人為本
“開源”與“節(jié)流”并舉
心動(dòng)不如行動(dòng)
凡事徹底、細(xì)節(jié)決定成敗
第三部分 Team Work（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建）實(shí)戰(zhàn)
下屬培養(yǎng)及激勵(lì)：以人為本！
小組討論：如何體現(xiàn)“以人為本”的管理？高工資、高獎(jiǎng)金是萬(wàn)能藥嗎？
團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)的核心：情感管理
馬斯洛人生需求5層次：我們能給與員工什么？如何讓下屬“死心塌地”？
下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂(lè)感→→歸屬感
人員情感管理3大手段：激勵(lì)、培養(yǎng)、授權(quán)
激勵(lì)：給與成功感
求變?nèi)角c激勵(lì)的重要性
激勵(lì)的四個(gè)基本原則
角色扮演：贊美與批評(píng)的技巧
正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
抓住激勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)
根據(jù)人格類型激勵(lì)
小組討論：如何管理孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉
團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的中心內(nèi)容：能力培養(yǎng)PDCA
能力管理:能力目標(biāo)與能力現(xiàn)狀的徹底把握
能力提升計(jì)劃立案
教育、培訓(xùn)（OJT）
能力評(píng)估
自我申報(bào)制度
績(jī)效評(píng)估
人事評(píng)估與面試
處理員工之間的沖突和矛盾
授權(quán)與提拔：感動(dòng)→→感激→→感恩
良好的組織溝通與人際關(guān)系---“報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談”
溝通的失敗案例分析
溝通3大基本技巧
思索：“口才上佳”是好的溝通？
每個(gè)人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運(yùn)作過(guò)程中整體溝通并非所有成員的簡(jiǎn)單疊加。它非常復(fù)雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級(jí)/平級(jí)/相關(guān)方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環(huán)，也是提高“企業(yè)執(zhí)行力”的關(guān)鍵報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談乃日本企業(yè)中的“組織溝通體制”,因?yàn)楹?jiǎn)單、實(shí)用、高效而被一致推崇
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本原則：準(zhǔn)確、全面、及時(shí)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的內(nèi)容骨子：
（用數(shù)據(jù)說(shuō)話）
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本技巧：表達(dá)與聆聽（反饋閉合環(huán)）
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的5級(jí)水平：Step By Step提升溝通能力
實(shí)戰(zhàn)事例：
例會(huì)制度：班組早會(huì)、晚會(huì)演練
定期報(bào)告制度：報(bào)表與定期生產(chǎn)實(shí)績(jī)報(bào)告
提案制度
商談制度
高效溝通的新思路：目視管理（無(wú)言的溝通）
目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通
目視管理的典型運(yùn)用：看板、標(biāo)示、顏色、樣品、、、
目視管理的3級(jí)水平：管理標(biāo)準(zhǔn)顯在化
老師簡(jiǎn)介：李 忠
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)專家
精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運(yùn)作管理高級(jí)顧問(wèn)
中國(guó)科技大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國(guó)科學(xué)院碩士研究生。十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理模式的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，8年以上管理培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對(duì)日式制造管理有著深刻獨(dú)到的見地。擅長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等，工作外語(yǔ)為日語(yǔ)、英語(yǔ)。
自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級(jí)管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，力創(chuàng)國(guó)內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是李老師課程的最大特色。
李老師多次赴日本、美國(guó)和德國(guó)參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國(guó)際交流。從事咨詢業(yè)以前曾長(zhǎng)期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，主導(dǎo)過(guò)多項(xiàng)公司生產(chǎn)改善和革新項(xiàng)目，取得重大突破。
李老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶主要有：愛(ài)信精機(jī)（佛山）、德爾福派克（廣州）、松下空調(diào)器、格力空調(diào)、、三菱空調(diào)、美的集團(tuán)（多個(gè)下屬公司和事業(yè)部）、奧林巴斯、通用電氣、徐工集團(tuán)、艾默生一汽豐田、東風(fēng)汽車、一汽大眾、五菱汽車、東莞虎彩（多個(gè)下屬公司）、嘉里糧油（中國(guó)）（多個(gè)下屬公司）、香港康生集團(tuán)、朗科、山特電子、深圳南瑞、國(guó)電南自、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測(cè)、冠捷電子、江蘇富士通、廣州控股集團(tuán)、廣州電器科學(xué)研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂(lè)源食品、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、中國(guó)石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團(tuán)、三一重工、中國(guó)石油股份等，客戶主要涉及電子、家電、機(jī)械、化工等制造業(yè)。
