摘要：商務(wù)演講滲透于工作的方方面面，從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)，到各種大型重要場合的發(fā)言，演說效果決定結(jié)果成敗。...
【課程背景】
商務(wù)演講滲透于工作的方方面面，從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)，到各種大型重要場合的發(fā)言，演說效果決定結(jié)果成敗。
場景舉例：
總經(jīng)理：我們上個月開了4場產(chǎn)品推廣活動，公司花了不少錢，但是，產(chǎn)品的銷售情況總是不盡人意，為什么我們在推薦會上的銷售達成率沒有想象中那么高，大家覺得原因在哪里？
客戶經(jīng)理：客戶對我們的產(chǎn)品挺有興趣的，從每次活動有這么多的人來參加就可以看出來了。我向部分沒有購買產(chǎn)品的客戶了解了一下他們對活動的看法，不少人反映說，推薦會上我們講的很多內(nèi)容，他們聽不懂，不知道那些東西有什么用，又不好意思在這種場合提問。這些人我估計回去也沒興趣和時間去研究產(chǎn)品了。聽都沒聽懂，對產(chǎn)品不了解，怎么會使用我們的產(chǎn)品呢，潛在客戶就這樣流失了。
巧妙的掌握講稿準備、語調(diào)節(jié)奏、眼神手勢等演講技巧后，商務(wù)人士當眾演講，能突出重點，得體、恰當、從容自信，優(yōu)雅的彰顯個人魅力。
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
【課程收益】
時刻掌握聽眾的注意力
學習控制演講場面的技巧
掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
掌握利用合適的身體動作去讓演講更有吸引力的方法
學習如何吸引不同類型聽眾注意力的方法與技巧
掌握輔助增加演講說服力的方法
讓自己的演講變得：清晰，簡潔，有說服力
導師簡介 >【白瑛】
思維管理專家
【教育背景】
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
2003年起開始從事內(nèi)部培訓工作
2010年起開始負責河南移動教學教研體系建設(shè)項目
10年中國移動從業(yè)經(jīng)歷，8年培訓管理工作經(jīng)驗，3年組織績效改進和學習項目實施經(jīng)驗，內(nèi)部培訓500場次以上，受訓學員超萬人。
【工作閱歷】
白瑛老師2002年大學畢業(yè)后至2012年共10年就職服務(wù)于中國移動河南鄭州分公司，她從一名普通的營業(yè)員到分公司的人力資源高管，后因?qū)?nèi)部員工培訓效果反饋極好，被評為為集團的高級講師。白老師是一位做事用心負責任的人，在工作中時常能聽到她爽朗的笑聲，也正因這樣，客戶特別喜歡與她聊天、談工作。她的工作態(tài)度讓公司的高管特別欣賞，并多次評為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀培訓師的稱號。她在服務(wù)管理、培訓管理、人力資源管理等模塊積累了豐厚扎實的理論知識與實踐經(jīng)驗。
白老師曾操作主導過多個通訊、銀行行業(yè)的咨詢培訓項目。主導過的項目有：培訓體系建設(shè)、學習支撐系統(tǒng)建設(shè)、學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升、員工壓力疏導與緩解、一線人員銷售、服務(wù)、基層管理人員管理技能提升等。在員工學習、績效管理、服務(wù)與銷售技能提升都有深入研究。多次參與企業(yè)課程定制化開發(fā)，在組織經(jīng)驗提煉及學習方法設(shè)計方面有較多的見解及經(jīng)驗積累。
【主要研究領(lǐng)域】
WLP職場學習與績效：掌握系統(tǒng)化教學設(shè)計方法與理論，可獨立進行學習項目的需求調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、實施與評估；在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師培訓技能方面經(jīng)驗豐富，可輔導企業(yè)內(nèi)訓師進行課程開發(fā)及講授。人力資源管理：掌握人力資源管理知識與技能，在績效管理、人才測評與職業(yè)生涯規(guī)劃輔導領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗和實踐。
教練技術(shù)：能熟練運用教練技術(shù)促進項目中輔導人員的行為轉(zhuǎn)化及能力提升。
【授課風格】
重視學員學習風格及需求，根據(jù)學員情況調(diào)整授課重點；課程按照2/7/1原理以實戰(zhàn)為主；培訓與教練技術(shù)的融合，促進學習效果的達成。
課程側(cè)重于實戰(zhàn)，通過有效的互動、引導，激發(fā)學員的參與度。使學員在培訓結(jié)束時最大程度的達成培訓目的，提升企業(yè)培訓投資回報。授課數(shù)百場，獲廣泛好評。
【主講課程】
《成為教練式管理者》、《創(chuàng)新思維技巧》、《企業(yè)內(nèi)訓夢工廠》、《從零開始做講師（TTT初級）》、《從講者向課程架構(gòu)師跨越（TTT中級）》、《做職場學習與績效先行者（TTT高級）》、《管理情景劇課程》、《思維導圖，開啟智慧之門》、《團隊績效提升三步曲》、《魚—高效快樂工作》《六頂思考帽》。
課程大綱
導入
討論：成功演講所在具備的要素（視頻）
總結(jié)：內(nèi)外兼修打造成功演說
第一講：融會貫通修煉內(nèi)功心法
一、自信穩(wěn)定的形象塑造
形象塑造
成功形象的內(nèi)在與外在要素
呈現(xiàn)自信，克服緊張
緊張時的表現(xiàn)
利用NLP技巧克服緊張情緒（練習）
聲音穿透
氣者音之帥
正確的用氣，才能正確的發(fā)聲
氣息鍛煉秘籍
氣息練習
聲彈性調(diào)整
發(fā)音如同旋律
發(fā)音口訣練習
情隨心而動
案例：是什么打動了你？
情隨心動的技巧
兩人練習
舉手投足
笑：的要點及練習
眼：的要點及練習
站：的要點及練習
手：的要點及練習
二、聽眾思想的充分把握
案例：比爾·蓋茨VS.喬布斯
決定演講成敗的關(guān)鍵
你的聽眾是
上級 集團客戶 個人客戶
三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
清晰表達的背后關(guān)鍵是清晰思維
快速整理思維技巧
表達的結(jié)構(gòu)及原則
快速構(gòu)建思維框架
思維框架的四原則
框架構(gòu)建練習
三種陳述性邏輯應用
三種主張性邏輯應用
四種引導性邏輯應用
第二講：舉一反三勤煉外功招數(shù)
一、抓住聽眾的興奮點
用故事產(chǎn)生共鳴
故事的魔力
你會講故事嗎？
講故事的技巧與練習
用比興引發(fā)聯(lián)想
什么是比興
比興的好處
比興練習
用動畫突出強調(diào)
示例：動畫效果的應用
動畫應用時的注意事項
用模型樹立權(quán)威
模型的作用
建模型的技巧
練習：給這段內(nèi)容建模型
二、運用輔助演講工具
當PPT遇上Keynote
強化PPT演示
示例：PPT優(yōu)劣對比
PPT制作技巧
白板的應用技巧
三、靈活控制現(xiàn)場問題
場景演練：演說中被問住了，怎么辦？
麻煩問題的處理技巧
離題的提問
羅嗦或拐彎抹角的提問
多重提問
不能立刻回答出來的問題
你不會回答的問題
應對問題的三大致勝策略
認同 追問 變層
