摘要：績(jī)效管理是公司戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具，是激活組織、激活員工的核心手段，是打造企業(yè)進(jìn)取文化的重要途徑。
杰克•韋爾奇：績(jī)效管理的最終目標(biāo)并非僅使員工達(dá)到期望的績(jī)效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責(zé)的努力。
對(duì)每一位管理者來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理都是必須要做，但做起來(lái)又非常頭痛的一件事。...
課程目標(biāo)
績(jī)效管理是公司戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具，是激活組織、激活員工的核心手段，是打造企業(yè)進(jìn)取文化的重要途徑。
杰克•韋爾奇：績(jī)效管理的最終目標(biāo)并非僅使員工達(dá)到期望的績(jī)效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責(zé)的努力。
對(duì)每一位管理者來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理都是必須要做，但做起來(lái)又非常頭痛的一件事。
（1）績(jī)效目標(biāo)制定，最重要的，也是最困難的。
（2）績(jī)效輔導(dǎo)，最長(zhǎng)期的，也是最疏忽的。
（3）績(jī)效評(píng)價(jià)，最猶豫的，也是最痛苦的。
（4）績(jī)效溝通，最不自信的，也是最被抱怨的。
面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)管理者該如何迎難而上？
本課程幫助學(xué)員深刻理解：
（1）績(jī)效管理的核心理念。
（2）組織績(jī)效管理的方法與機(jī)制。
（3）個(gè)人績(jī)效管理的方法與機(jī)制。
（4）個(gè)人績(jī)效管理的技能。
（5）有效激勵(lì)員工的基本理論與方法。
課程內(nèi)容
單元一：績(jī)效管理的價(jià)值
1、案例研討
（1）項(xiàng)目經(jīng)理的管理
（2）基層員工的管理
2、績(jī)效管理的基本概念
（1）什么是績(jī)效
（2）什么是績(jī)效管理
3、績(jī)效管理的價(jià)值
杰克•韋爾奇：績(jī)效管理的最終目標(biāo)并非僅使員工達(dá)到期望的績(jī)效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責(zé)的努力。
4、誰(shuí)應(yīng)該是績(jī)效管理的責(zé)任人
單元二：績(jī)效管理基礎(chǔ)
1、目標(biāo)管理
2、二八定律
3、BSC：平衡計(jì)分卡
4、KPI：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
5、PBC：個(gè)人績(jī)效承諾
單元三：組織績(jī)效管理
1、組織績(jī)效管理方法：KPI
（1）方法：KPI
（2）KPI關(guān)注內(nèi)容
2、組織績(jī)效KPI設(shè)置
（1）公司層面確定KPI導(dǎo)向
（2）各體系各組織制定符合自己實(shí)際情況的KPI指標(biāo)項(xiàng)
3、組織績(jī)效分解到個(gè)人績(jī)效方法
（1）制定組織KPI
（2）確定組織重點(diǎn)工作
（3）將重點(diǎn)工作分解到個(gè)人
單元四：個(gè)人績(jī)效管理制度
1、績(jī)效目標(biāo)制定
2、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
3、績(jī)效評(píng)價(jià)
4、績(jī)效溝通
單元五：個(gè)人績(jī)效管理技能
1、個(gè)人績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)
（1）績(jī)效目標(biāo)，最重要的，也是最困難的。
（2）績(jī)效輔導(dǎo)，最長(zhǎng)期的，也是最疏忽的。
（3）績(jī)效評(píng)價(jià)，最猶豫的，也是最痛苦的。
（4）績(jī)效溝通，最不自信的，也是最被抱怨的。
2、績(jī)效目標(biāo)制定
理解績(jī)效目標(biāo)制定的目標(biāo)、要求和PBC模板的使用，做好績(jī)效目標(biāo)溝通。
績(jī)效目標(biāo)制定溝通：3+1對(duì)齊。
目標(biāo)對(duì)齊、思路對(duì)齊、理念對(duì)齊，最終達(dá)成對(duì)績(jī)效目標(biāo)認(rèn)識(shí)和理解上的對(duì)齊。
3、績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)就是要及時(shí)關(guān)注、輔導(dǎo)員工，為員工提供必要的支持與幫助，幫助員工高效完成工作。
（1）輔導(dǎo)注意傾聽(tīng)。
（2）不同準(zhǔn)備度的員工，不同的輔導(dǎo)方式。
（3）不同的任務(wù)，即使同一個(gè)人，采用不同的輔導(dǎo)方式。
（4）不同的場(chǎng)景，綜合運(yùn)用多種手段去輔導(dǎo)，關(guān)注最終的輔導(dǎo)效果。
4、績(jī)效評(píng)價(jià)
績(jī)效管理工作中最核心的三個(gè)問(wèn)題：什么是績(jī)效？如何評(píng)價(jià)績(jī)效？如何獲得高績(jī)效？
理解評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)、相對(duì)評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)的基本流程，做好績(jī)效評(píng)價(jià)。
敢于區(qū)分，客觀公正對(duì)待每個(gè)人。
（1）是相對(duì)考評(píng)，而不是絕對(duì)考評(píng)。
（2）考評(píng)不因其量化的形式而客觀。
（3）要讓員工感知到客觀公正，導(dǎo)向沖鋒。
5、績(jī)效溝通
績(jī)效溝通能夠：
（1）強(qiáng)化員工對(duì)自身績(jī)效的責(zé)任，為員工在團(tuán)隊(duì)中的相對(duì)表現(xiàn)提供客觀的反饋。
（2）鼓勵(lì)好的績(jī)效行為持續(xù)出現(xiàn)。
（3）澄清需要改進(jìn)的領(lǐng)域以及改進(jìn)的方向。
（4）激勵(lì)員工持續(xù)成長(zhǎng)，并在新的PBC周期承擔(dān)更大責(zé)任。
績(jī)效溝通的核心不在于技巧，而是信任坦誠(chéng)、幫助成長(zhǎng)。
單元六：績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用
1、報(bào)酬的分配和調(diào)整
2、職位的調(diào)整
3、績(jī)效改進(jìn)
4、案例：華為績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
單元七：激活你的下屬
1、通過(guò)觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導(dǎo)學(xué)員意識(shí)到關(guān)注員工及有效激勵(lì)的重要性。
2、通過(guò)案例分析、研討交流，學(xué)習(xí)和理解激勵(lì)基礎(chǔ)理論。
激勵(lì)基礎(chǔ)理論：
（1）需求層次理論
（2）期望理論
（3）行為塑造理論
（4）激勵(lì)與保健雙因素理論
基于日常工作場(chǎng)景，有效解讀激勵(lì)理論，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和應(yīng)用激勵(lì)理論。比如，可以根據(jù)需求層次理論建立研發(fā)員工成長(zhǎng)需求模型，幫助學(xué)員更為有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
（1）第一階段：勝任崗位
（2）第二階段：承擔(dān)重任
（3）第三階段：影響團(tuán)隊(duì)
3、通過(guò)案例分析、研討交流等方式，結(jié)合激勵(lì)理論，引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握五種常用激勵(lì)方法的具體動(dòng)作和有效原因。
（1）贊賞：肯定成績(jī)，強(qiáng)化行為。
（2）批評(píng)：變不足為差距，激勵(lì)員工追求卓越。
（3）安排挑戰(zhàn)性工作：提供機(jī)會(huì)，滿足需求，激勵(lì)進(jìn)取。
（4）榮譽(yù)獎(jiǎng)：建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系，鼓勵(lì)員工追求卓越。
（5）關(guān)注員工個(gè)人：既是激勵(lì)基礎(chǔ)，又是激勵(lì)手段，對(duì)員工的關(guān)注本身就能激勵(lì)人。
4、通過(guò)在典型場(chǎng)景下進(jìn)行演練，幫助學(xué)員深化理解和掌握關(guān)注與激勵(lì)的常用方法。
5、通過(guò)觀看影片、研討交流，進(jìn)一步鞏固對(duì)員工激勵(lì)理念和方法的理解和把握。
劉冰講師介紹
◇ 原華為金牌講師
◇ 原華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG人力資源部人才管理專家
◇ 研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)專家
◇ 原華為大講堂嘉賓講師、企業(yè)講堂專職講師
◇ 原華為講師導(dǎo)師（LMDP、PLDP、MDEDP）
專業(yè)背景
十幾年的研發(fā)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷，有豐富的服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理理論理解深刻，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和需求認(rèn)識(shí)透徹，能夠使用研發(fā)人員的語(yǔ)言和案例，深入淺出的引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握課程內(nèi)容；能夠提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)更好更快的發(fā)展。
劉老師擁有多年的研發(fā)管理及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。在華為期間，曾任LMDP（部門經(jīng)理發(fā)展項(xiàng)目）、PLDP（開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)發(fā)展項(xiàng)目）、MDEDP（技術(shù)骨干發(fā)展項(xiàng)目）專職講師，培養(yǎng)了大量的研發(fā)管理及核心人才，同時(shí)也為華為培養(yǎng)了一批教練型講師，是一名卓有成就的人才管理專家。
劉老師講授的課程和提供的服務(wù)基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開(kāi)發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、研發(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)等。
核心課程
《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)任職資格管理》、《后備干部：理解團(tuán)隊(duì)管理》、 《新上崗干部：成功轉(zhuǎn)身之旅》、 《在崗干部：從合格到優(yōu)秀》、《模塊設(shè)計(jì)師：成為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者》、 《研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)》、《奮斗與成長(zhǎng)》、《一次把事情做對(duì)》、《變壓力為活力》、《邏輯思考與表達(dá)呈現(xiàn)》、《架構(gòu)思考，瞬間整理思路并有力表達(dá)》、《塑造表達(dá)形象，瞬間打動(dòng)他人》、《用心溝通，打動(dòng)他人實(shí)現(xiàn)雙贏》、《管理觀念，聚焦價(jià)值，用好時(shí)間做對(duì)事》、《積極管理職業(yè)，構(gòu)建精彩人生》、《情境管理》、《欣賞個(gè)體差異》
授課現(xiàn)場(chǎng)及風(fēng)采照片 
部分咨詢及培訓(xùn)客戶
海洋王照明；合力叉車；西門子；吉祥騰達(dá)；金蝶軟件、徐工重工；海爾電器、比亞迪、從興電子、京信通信、邁瑞醫(yī)療、海格集團(tuán)、科銳光電、三一重工、百富環(huán)球思科（網(wǎng)迅）、松下•萬(wàn)寶、海爾電器、美的電器、許繼集團(tuán)、海格集團(tuán)、中國(guó)電信、海洋王、元征科技、寧波方太廚房電器、五菱汽車、創(chuàng)真軟件、鑫諾通訊、百富計(jì)算機(jī)、五菱柳機(jī)動(dòng)力、同洲電子、吉陽(yáng)自動(dòng)化、順章電器、山東易創(chuàng)電子、深圳華普電子、通用五菱、長(zhǎng)安汽車、理邦精密儀器、從興電子、京信通信、握奇數(shù)據(jù)、新國(guó)都、華菱，等等
客戶評(píng)價(jià)
◇ 內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)
◇ 方法論、理論性強(qiáng)，案例可以很好的與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合
◇ 培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，有指導(dǎo)意義和參考價(jià)值
◇ 案例貼切
◇ 時(shí)間安排比較緊湊
◇ 劉老師比較有才
