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課程對象：體驗主管、用戶研究、客戶洞察、體驗設(shè)計、測評與優(yōu)化的人員，產(chǎn)品、營銷、服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理者等
課綱下載：《弱消費時代如何破局業(yè)務(wù)增長——全面客戶體驗的策略、方法與應(yīng)用》.doc
2024年8月09-10日 北京
課綱下載：《弱消費時代如何破局業(yè)務(wù)增長——全面客戶體驗的策略、方法與應(yīng)用》.doc課程名稱：客戶體驗管理(宮同昌)
課程名稱：O2O客戶體驗(專職講師)
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