跨文化培訓(xùn)

不要弄糟跨文化銷售
...的文化。 思考文化的有效方式是將其看作冰山。表面文化，即水面以上的部分，由有形事物構(gòu)成，如食物、服飾、語(yǔ)言、建筑、音樂及非言語(yǔ)信號(hào)。 然而，文化更重要的主體部分卻隱藏在水面之下。它由隱含的事實(shí)組成，包括認(rèn)知、信仰、價(jià)值觀、期望和偏好。這些無(wú)形因素驅(qū)動(dòng)著我們?nèi)粘Ｋ姷馁?gòu)買行為。 顯然，對(duì)于航行在外國(guó)市場(chǎng)陌生水域的銷售人員，文化的隱沒部分最危險(xiǎn)。關(guān)鍵的三方面是溝通方式、關(guān)系管理和非言...