“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下的微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)兵法

課程背景：

    微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，促使人們?nèi)粘贤ń涣鞯姆绞桨l(fā)生了巨大的變化，同時(shí)，微信也改變了互聯(lián)網(wǎng)也太，并作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用，幫助騰訊拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)票。更重要的是，微信也在逐步改變互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)移的有力佐證。因此如何通過(guò)微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)創(chuàng)新的手法，做好系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，將成企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)的一大利器。

培訓(xùn)收益：

1、學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)，做好線上營(yíng)銷(xiāo)；
2、手把手教會(huì)微信營(yíng)銷(xiāo)的文案推廣
3、學(xué)會(huì)新用戶(hù)拓展、老用戶(hù)維護(hù)及老用戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)方法。
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

課程大綱：

引言：微信改變你的生活
那么微信究竟是什么？自媒體、CRM系統(tǒng)、有趣的軟件、社交工具、賺錢(qián)平臺(tái)？

一、為什么我們玩微信？
1、通信
2、社交
3、營(yíng)銷(xiāo)
4、自我建設(shè)

二、如何玩好微信公眾號(hào)
（一）微信公眾賬號(hào)的3種商業(yè)模式
1、客戶(hù)銷(xiāo)售模式，如何快速獲得第一批忠誠(chéng)粉絲
2、資源整合模式，如何借別人的資源創(chuàng)造自己的財(cái)富
3、資本運(yùn)作模式，毅然拋棄典型的“猴王思維”
（二）你的企業(yè)適合做微信營(yíng)銷(xiāo)嗎與運(yùn)營(yíng)嗎？
1、你的目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)靠的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)
2、企業(yè)的產(chǎn)品是不是可以重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
3、是不是很容易獲得很好的傳播，銷(xiāo)量是否依賴(lài)口碑效應(yīng)。
（三）微信訂閱號(hào)及服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)策略與方法
服務(wù)號(hào)的6大價(jià)值
（1）增加收入，節(jié)約成本
（2）快速有效地手機(jī)客戶(hù)反饋信息
（3）客戶(hù)管理
（4）形象相應(yīng)和口碑效應(yīng)
（5）增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
（6）保證客戶(hù)與企業(yè)雙贏的重要基礎(chǔ)

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的5大核心步驟
（一）定位：你的個(gè)性是什么？
（二）流量：你的粉絲在哪里？
（三）內(nèi)容：你如何吸引你的粉絲？
（四）活動(dòng)：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何開(kāi)展？
（五）微商：如何做好微商？

三、定位篇：塑造你的個(gè)性（逼格）
（一）什么是定位？
（例：杭電蛋糕哥）
（二）如何找到定位？
主要問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題：
1、我做什么？簡(jiǎn)約思維（少即是多）。
2、我解決什么用戶(hù)痛點(diǎn)？
（例：大花小花大笑花）
3、我和對(duì)手有什么不同？
（1）獨(dú)有特色——人無(wú)我有
（2）相對(duì)特色——人有我特
（3）錯(cuò)誤特色——人特我精
4、用戶(hù)為什么喜歡我？
（二）找到品牌的關(guān)鍵詞，并取名
取名的技巧：
1、企業(yè)：能快速傳播（品牌名）+目標(biāo)關(guān)鍵詞原則+本地名稱(chēng)。比如：北京新東方英語(yǔ)。
2、個(gè)人：公司名或品牌名、行業(yè)、主打產(chǎn)品名、職業(yè)、姓名
（三）頭像
1、企業(yè)標(biāo)示，其實(shí)建議不要用，特別是個(gè)人號(hào)，因?yàn)槟阋挥眠@個(gè)LOGO就會(huì)讓你和粉絲之間拉開(kāi)距離，用自己真實(shí)的頭像最容易建立信任。
2、個(gè)人形象
3、美女圖片
4、塑造微星
（例：可樂(lè)家的定位）
（例：我的定位）
（四）撰寫(xiě)介紹文案
介紹文案：功能+行業(yè)+好處（賣(mài)點(diǎn)）+呼吁
（五）設(shè)計(jì)導(dǎo)航
1、滿足粉絲的需求。提供優(yōu)惠或好處
2、幫助粉絲解決問(wèn)題。咨詢(xún)、服務(wù)
3、為粉絲指路。引導(dǎo)粉絲方便交易或售后服務(wù)。
（例：上海銀行微信導(dǎo)航）
（例：唯品會(huì)自定義菜單）

四、流量篇：一切都是為了用戶(hù)
（一）什么是流量？
（二）獲取流量的工具
1、附近的人（精準(zhǔn)加粉——生意與位置有關(guān)的行業(yè)）
（例：萬(wàn)元的哥蔣燁。）
2、漂流瓶（廣泛擴(kuò)散）
（例：奇瑞汽車(chē)“奇瑞，感恩四百萬(wàn)，新春聚劃算”抽獎(jiǎng)活動(dòng)）
（例：招商銀行的愛(ài)心漂流瓶）
3、搖一搖（神秘感）
（例：“搖錢(qián)樹(shù)”）
4、LBS+O2O
（例：食神搖搖）
（例：微信路況）
（例：招商銀行的小昭）
（例：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)）
5、實(shí)用的服務(wù)+自定義功能
（1）使用的服務(wù)
（例：一卡易）
（例:印美圖）
（例：印象筆記）
（例：手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲）
（2）自定義功能
A、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息（要切中用戶(hù)的痛點(diǎn)）
B、與用戶(hù)的互動(dòng)
C、自動(dòng)答復(fù)系統(tǒng)（哪些問(wèn)題？）
D、近期活動(dòng)信息
（例：酒店的自定義功能。）
（例：航班管家的自定義）
（例：房地產(chǎn)微信的自定義）
練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)自定義功能
6、撰寫(xiě)文章：文案=好奇心+信賴(lài)感+欲望

五、內(nèi)容篇：吸粉的關(guān)鍵是精彩的內(nèi)容
（一）關(guān)聯(lián)性（一致感）
（例：杜蕾斯一直很幽默）
（例：可樂(lè)家：分享快樂(lè)分享愛(ài)）
（二）趣味性（尖叫感）——尖叫、尖叫、再尖叫
1、標(biāo)題要新穎：要引起人家的好奇心
2、首圖：圖文最好匹配，并不太提倡用性感照片，會(huì)有種被欺騙的感覺(jué)。
3、內(nèi)容：要精彩，圖片要用的適當(dāng)
（例：富軍大米。）
（三）互動(dòng)性（參與感）
1、答題法
（例：it茶館）
（例：雕爺牛腩）
（例：印象舌尖的繞口令）
2、測(cè)試法
3、專(zhuān)家法
（四）情感性（逼格感）
1、勵(lì)志法
2、逆觀點(diǎn)法
（五）功利性
1、利益誘惑法
2、曬單法

六、活動(dòng)篇：如何開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)和病毒營(yíng)銷(xiāo)？
（一）如何開(kāi)展微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1、活動(dòng)策劃前要預(yù)熱
2、借助節(jié)日開(kāi)展促銷(xiāo)
（1）確定活動(dòng)時(shí)間
（2）確定活動(dòng)主題
（3）確定產(chǎn)品
（4）撰寫(xiě)文案
（例：我武俠主題的餐廳的構(gòu)思）
（二）不同行業(yè)如何利用微信活動(dòng)提升盈利？
1、酒店行業(yè)
（例：布丁酒店。）
2、房地產(chǎn)行業(yè)
（例：藍(lán)鉆天成微信找狗）
3、餐飲行業(yè)
（例：牛當(dāng)家。）
4、影視業(yè)
（ 例：“明星互動(dòng)”自定義。）
5、百貨業(yè)
（例：銀泰百貨）
6、家電類(lèi)
（例：小米手機(jī)。）
7、內(nèi)衣類(lèi)
（例：華歌爾閨蜜養(yǎng)成記。）
8、旅游業(yè)
（例：浪琴灣）

七、微商：如何做好粉絲營(yíng)銷(xiāo)
（一）什么是微商營(yíng)銷(xiāo)
1、微商營(yíng)銷(xiāo)建立個(gè)人品牌
2、如何設(shè)置微信朋友圈封面及介紹
（1）獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，擊中目標(biāo)粉絲的心
（2）個(gè)人封面?zhèn)鬟f專(zhuān)家、權(quán)威的形象
（3）企業(yè)服務(wù)熱線、地址
3、朋友圈里面如何表達(dá)？
（1）企業(yè)產(chǎn)品
（2）自己的生活照
（3）幽默圖片
（4）能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片
（5）緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
（6）發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
（7）分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見(jiàn)證
4、朋友圈中關(guān)系建立的8種防范
（1）主動(dòng)贊美一個(gè)粉絲
（2）每天選出15到20個(gè)粉絲閱讀并且評(píng)論
（3）即時(shí)回答粉絲提出的問(wèn)題
（4）多花時(shí)間和粉絲一對(duì)一溝通交流、互動(dòng)
（5）展示真實(shí)的自己
5、朋友圈迅速增加好友的6種方法
（1）導(dǎo)入QQ和手機(jī)通訊錄好友
（2）借助媒體的力量
（3）找到大號(hào)推廣、借助大V的力量。
（例：黑蒜和茶）
（4）讓粉絲曬單
（5）線下推廣
（二）如何找到你的客戶(hù)？
1、真正了解產(chǎn)品的價(jià)值
2、給目標(biāo)客戶(hù)寫(xiě)生（假設(shè)法）
練習(xí)：試著用假設(shè)法找到你的而目標(biāo)客戶(hù)，并且畫(huà)出他的形象
3、找到目標(biāo)客戶(hù)的核心需求
（1）目標(biāo)客戶(hù)的夢(mèng)想
（2）客戶(hù)額外的夢(mèng)想
（3）客戶(hù)最大的障礙和困惑
4、目標(biāo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力
（1）客戶(hù)的家庭收入或者可控收入
（2）客戶(hù)每年的消費(fèi)預(yù)算多少
（三）如何做好微商營(yíng)銷(xiāo)？
1、魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法（新用戶(hù)開(kāi)拓）：釣魚(yú)是魚(yú)餌重要還是魚(yú)線重要？
（1）魚(yú)餌的構(gòu)成
A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶(hù)見(jiàn)證
（2）魚(yú)餌送分法
（例：金鳳成祥）
（例：酒店送景點(diǎn)門(mén)票）
（例：MILKA塊狀巧克力。）
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實(shí)客戶(hù)
C、讓客戶(hù)幫你口碑傳播
（3）魚(yú)餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
A、魚(yú)餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤(rùn)產(chǎn)品
（例：哈佛艾克）
（例：凈水器）
（4）如何收集客戶(hù)數(shù)據(jù)
（例：賣(mài)牛仔褲）
（5）從別人的魚(yú)塘去抓魚(yú)
（例：印象舌尖的會(huì)員卡）
（例：布拉克家具的“魚(yú)餌整合術(shù)”。）
思考：想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)？
2、鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)（用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)）：客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
（1）明確鎖定客戶(hù)，了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力
（2）抓住用戶(hù)心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)
A、全套裝、全年裝
B、會(huì)員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶(hù)愿意與你溝通
（4）通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，讓用戶(hù)記住你的微店
（例：賣(mài)鞋子的案例）
（例：餐廳的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)法）
（例：微信上送鮮花的求婚流程）
3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法（用戶(hù)成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
（1）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的步驟：微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的做法
A、幫助
B、關(guān)心
C、關(guān)注
（2）如何讓用戶(hù)感動(dòng)
（例：海底撈的10大特色服務(wù)。）
（5）微信——客戶(hù)的CRM系統(tǒng)
A、個(gè)人號(hào)的四大好處：廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式（朋友營(yíng)銷(xiāo)）、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率
（四）鋼絲營(yíng)銷(xiāo)法（客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
1、如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷(xiāo)？
（例：六度人脈關(guān)系理論）
2、人性的三種驅(qū)動(dòng)力
（1）利益驅(qū)動(dòng)：贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西
（例：百花散）
（2）關(guān)系驅(qū)動(dòng)
（3）精神驅(qū)動(dòng)

講師介紹：傅強(qiáng)老師
                           
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家
7年銀行行政文秘與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
浙江工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)士
榮獲某銀行“十佳演講師”稱(chēng)號(hào)
2013年浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)“十佳培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)
杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特邀講師
浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院客座講師
曾任：交通銀行浙江省分行行長(zhǎng)秘書(shū)
現(xiàn)任：某銀行杭州分行辦公室文秘主任兼品牌建設(shè)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任：杭州某餐飲文化集團(tuán)董事長(zhǎng)

    他是最年輕的銀行中層干部， 在交通銀行浙江省分行、某銀行杭州分行從事行長(zhǎng)秘書(shū)、綜合秘書(shū)、辦公室主任等職位，擁有豐富的領(lǐng)導(dǎo)者思維高度，具有較好的文字組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力及經(jīng)濟(jì)理論分析能力；
    他是品牌餐飲業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的高手。自創(chuàng)餐飲品牌，任董事長(zhǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運(yùn)用，短短一年半時(shí)間發(fā)展到3家分店，每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到500萬(wàn)以上，并以每年50%的速度增長(zhǎng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢(qián)江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道，并在餐飲同業(yè)中介紹經(jīng)驗(yàn)超過(guò)30次；
    他是金融業(yè)最受歡迎的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)的講師，業(yè)內(nèi)譽(yù)有“小余世維”稱(chēng)號(hào)。擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題，打造員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、互聯(lián)網(wǎng)新思維的傳播與實(shí)戰(zhàn)、 品牌建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)。2010年開(kāi)始從事培訓(xùn)師職業(yè)，在中國(guó)銀行、交通銀行、杭州銀行、渤海銀行等金融系統(tǒng)授課數(shù)量超過(guò)100次，參加學(xué)員數(shù)超過(guò)3000人。其幽默風(fēng)趣的演講風(fēng)格幾乎做到了“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”，實(shí)戰(zhàn)落地的授課方式獲得業(yè)內(nèi)同行的高度喜愛(ài)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
    曾在交通銀行浙江省分行擔(dān)任行長(zhǎng)秘書(shū)，負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫(xiě)行領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級(jí)優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，起草文稿超過(guò)100篇，具有較強(qiáng)的文字組織能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
    現(xiàn)就職于某銀行杭州分行擔(dān)任辦公室文秘主任兼行長(zhǎng)秘書(shū)，是該銀行目前最年輕的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)25人，主管文秘、人力資源、機(jī)構(gòu)建設(shè)、行政管理等多項(xiàng)工作，連續(xù)三年帶領(lǐng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)獲得總行“先進(jìn)辦公室”稱(chēng)號(hào)，2013年獲得銀行業(yè)協(xié)會(huì)新聞宣傳工作一等獎(jiǎng)(36家銀行只有4家)，顯示小銀行大實(shí)力。自2012年至今連續(xù)兩年獲得總行信息報(bào)道和新聞宣傳第一名和先進(jìn)個(gè)人，連續(xù)兩年評(píng)為“優(yōu)秀辦公室主任”，獲得了“支持銀行業(yè)協(xié)會(huì)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，擁有十分豐富的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得業(yè)內(nèi)同行的高度認(rèn)可。
    自創(chuàng)餐飲連鎖品牌，任董事長(zhǎng)，主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維模式，線上采購(gòu)，線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，借助微信線上活動(dòng)平臺(tái)來(lái)增加客流，每到節(jié)假日開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷(xiāo)理念，善于制造熱點(diǎn)，從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無(wú)不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時(shí)每月定期舉行全員培訓(xùn)活動(dòng)，用“狼性團(tuán)隊(duì)管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工，從《員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉》，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到3家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢(qián)江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。

主講課程：
通用類(lèi)：《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《贏在精氣神—如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)》、《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《職業(yè)化員工的八項(xiàng)修煉》、《品牌軟實(shí)力—如何做好品牌創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)》
銀行類(lèi)：《銀行一線員工職業(yè)化八項(xiàng)修煉》、《打造銀行高效管理團(tuán)隊(duì)》、《打造銀行高效執(zhí)行力》、《銀行員工職業(yè)化》

授課風(fēng)格：
傅強(qiáng)老師授課過(guò)程中語(yǔ)言生動(dòng)幽默，形體表演豐富，飽含激情的互動(dòng)體驗(yàn)，課程中運(yùn)用震撼人心的創(chuàng)新思維啟迪，旁征博引的實(shí)戰(zhàn)案例，具有演說(shuō)家的風(fēng)采、表演家的演繹，在朋友圈內(nèi)譽(yù)有“小余世維”稱(chēng)號(hào)。

近年部分服務(wù)案例：
◆2010年—2011年，中國(guó)銀行浙江省分行：《銀行員工職業(yè)化與領(lǐng)袖性格塑造》、《打造銀行高效管理團(tuán)隊(duì)》，授課6期，參加學(xué)員共350人以上。
◆2009年—2010年，交通銀行浙江省分行：《銀行員工職業(yè)化與領(lǐng)袖性格塑造》、《打造銀行高效管理團(tuán)隊(duì)》，授課8期，參加學(xué)員共480人以上。
◆2011年—2014年，渤海銀行杭州分行：《銀行員工職業(yè)化與領(lǐng)袖性格塑造》、《打造銀行高效管理團(tuán)隊(duì)》，授課18期，參加學(xué)員共900人以上。
◆2013年，浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)(公開(kāi)課)，授課2期，參加學(xué)員100人。
◆2013年，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司——飲品部門(mén)(集中培訓(xùn))：《職業(yè)化員工的八項(xiàng)修煉》，授課4期，參加學(xué)員共200人以上。
◆2010年，杭州云甫書(shū)畫(huà)藝術(shù)品拍賣(mài)集團(tuán)有限公司：《高端藝術(shù)品的品牌切割戰(zhàn)略》、《職業(yè)化員工的八項(xiàng)修煉》，授課5期，參加學(xué)員共220人。
◆2013年—2014年，杭州印象舌尖餐飲連鎖公司，授課45期，參加學(xué)員共2000人以上。
◆2013年—2014年，杭州外婆家餐飲連鎖公司：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)(公開(kāi)課)，授課2期(十個(gè)門(mén)店)，參加人員共120人以上。
◆2014年，浙江盆友圈品牌餐飲公司：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)，授課4期，參加人員共170人。
◆2013年，杭州日?qǐng)?bào)社：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)，授課6期，參加人員共350人以上。
◆2013年，新華社浙江分社：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)，授課6期，參加人員共400人以上。
◆2014年，都市快報(bào)：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)，授課6期，參加人員共350人以上。
◆浙江工業(yè)大學(xué)：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)(公開(kāi)課)，授課2期，參加人員共300人以上。
◆中國(guó)移動(dòng)杭州分公司：互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌營(yíng)銷(xiāo)(公開(kāi)課)，授課2期，參加人員共150人以上。

服務(wù)客戶(hù)：
銀行、通訊：中國(guó)移動(dòng)杭州分公司、中國(guó)銀行浙江省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)
酒店、餐飲：浙江麥當(dāng)勞、印象舌尖餐廳、杭州外婆家餐飲、盆友圈餐飲、小犇豬餐飲、禧唐餐飲、滿園春色餐廳、必勝堡餐廳、千島湖玉麗酒店、譽(yù)澤酒店
媒體、學(xué)院：杭州日?qǐng)?bào)社、新華社浙江分、都市快報(bào)、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、杭州時(shí)裝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、浙江樹(shù)人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校
其它：杭州娃哈哈集團(tuán)、杭州云甫書(shū)畫(huà)、杭州佰鳴展覽、杭州祥睿科技、杭州鵬威科技