摘要：近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時，最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾...
備注
理論講述、案例分析、小組討論、問題點(diǎn)評、情景演練，動靜結(jié)合，生動活潑；
小班授課，限招35人；以報名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。
【課程亮點(diǎn)】
◇ 課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識，具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性；
◇ 教案融合最新媒介管理信息，技術(shù)手段生動、實(shí)用，操作性強(qiáng)，極易拷貝；
◇ 講解方式睿智、幽默，既有學(xué)識的深度，又有實(shí)戰(zhàn)的廣度。
【課程背景】
近年來，中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，形態(tài)日趨多樣，特征日趨復(fù)雜，對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強(qiáng)，越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當(dāng)而損失慘重。
在這樣的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系；如何在服務(wù)客戶的同時，最大限度地降低對社會及其大眾的客觀干擾；如何妥當(dāng)?shù)叵姷恼`解和矛盾，積極有效地應(yīng)對危機(jī)；如何正確處理媒體關(guān)系，樹立良好企業(yè)、組織形象，抵御危機(jī)……凡此種種，就對市政部門及企業(yè)的發(fā)展具有重要和長遠(yuǎn)的意義。
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
1. 媒體應(yīng)對在中國興起的背景
2. 媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
3. 媒體應(yīng)對的國際價值
4. 媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運(yùn)作基礎(chǔ)
1. 媒體的功能和基本運(yùn)作方式
2. 什么是新聞？CNN的定義
3. 正確把握與記者的關(guān)系
4. 如何維護(hù)與記者的關(guān)系
模塊三、危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對技巧
1. 危機(jī)：定義與類別
2. 危機(jī)的事前防范
3. 危機(jī)的事中處置
4. 危機(jī)的事后應(yīng)對
5. 危機(jī)的處理時機(jī)
6. 危機(jī)公關(guān)的策略
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
1. 新聞發(fā)布會
2. 記者招待會
3. 媒體應(yīng)對的原則
4. 接受記者采訪的技巧
5. 專訪中的陷阱
6. 如何應(yīng)對出鏡采訪：電視鏡頭前的身體語言
【講師介紹】 朱強(qiáng)博士
游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區(qū)
熟悉現(xiàn)代品牌傳播的前沿理論和實(shí)踐策略
◇ 具有30年學(xué)術(shù)研究以及高等院校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
◇ 擁有南京大學(xué)哲學(xué)碩士、社會心理學(xué)博士學(xué)位
◇ 美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)訪問學(xué)者
◇ 中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員
◇ 江蘇省省委宣傳部新聞發(fā)言人培訓(xùn)基地 主講講師
商業(yè)管理背景：
朱強(qiáng)博士，擁有30年的高等教育理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是中國傳播學(xué)界率先引進(jìn)公共演講（public speaking）的學(xué)者，是中國公共演講的鼓吹者和實(shí)踐者，朱強(qiáng)在學(xué)界的探索、業(yè)界的實(shí)踐，相互映襯，相得益彰，學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派的完美結(jié)合，深受眾多學(xué)員喜愛。
在教學(xué)與研究之余，朱強(qiáng)博士還在江蘇電視臺新聞中心擔(dān)任新聞評論員，積累了豐富的媒體應(yīng)對和魅力演講的第一手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這也使得朱強(qiáng)博士在培訓(xùn)時，張弛有度，游刃有余。
朱強(qiáng)博士曾參與浙江醫(yī)藥、浙江英特、江西東風(fēng)藥業(yè)、青島國風(fēng)藥業(yè)、先聲醫(yī)藥等醫(yī)藥企業(yè)的商務(wù)推廣和客戶服務(wù)的系列課程設(shè)計、開發(fā)、培訓(xùn)工作，為近1000家企業(yè)和團(tuán)體、組織提供了強(qiáng)有力的智力服務(wù)。
教育培訓(xùn)背景：
朱強(qiáng)博士曾就讀于百年名校南京大學(xué)，取得哲學(xué)碩士學(xué)位（1993），社會心理學(xué)博士學(xué)位（2003）。游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區(qū)，熟悉商務(wù)溝通的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行和學(xué)理秘籍。
2008-2009年，在美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)做訪問學(xué)者，專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講：路徑與方法》、《演講者圣經(jīng)》在清華大學(xué)出版社出版；專著《公共演講的傳播藝術(shù)》在中國廣播電視出版社出版。
他博覽群書、注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，研究的主要課題包括但不限于：《玩轉(zhuǎn)媒體：互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)品牌傳播策略》。
