經(jīng)驗(yàn)萃取之劍-教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用

【課程說(shuō)明】
    企業(yè)已深深地認(rèn)識(shí)到：?jiǎn)T工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會(huì)一些新的知識(shí)”。因此，不少企業(yè)在選購(gòu)培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開(kāi)發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意。
    那么如何破解困局呢？案例學(xué)習(xí)是一個(gè)較佳的解決方案。應(yīng)用案例學(xué)習(xí)的方法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設(shè)計(jì)或自主開(kāi)發(fā)，讓培訓(xùn)真正地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。案例學(xué)習(xí)的方法是完全借助真實(shí)案例的形式，拋出一個(gè)個(gè)來(lái)源與實(shí)際工作的、高度情景化的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員靈活運(yùn)用已有的知識(shí)技能，提出針對(duì)這些問(wèn)題的解決方案，從中實(shí)踐性地提升工作能力。

【課程目標(biāo)】
 ◇ 運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)案例；
 ◇ 理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn)；
 ◇ 根據(jù)培訓(xùn)課件的需求開(kāi)發(fā)適合的、高質(zhì)量的、可信的案例；
 ◇ 掌握真實(shí)案例落地的翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用方法與技巧。

【講師介紹】
微課設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)家——張連全

 地心引力講師工作室合作講師  
 ATT【行動(dòng)式TTT】培訓(xùn)師核心技能標(biāo)準(zhǔn)
課程所有者
 ATT版權(quán)課程認(rèn)證導(dǎo)師
 微課設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)家
 曾任德資企業(yè)高級(jí)管理人員，擁有15年
高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和5年的管理咨詢(xún) 組織行為與決策、人才發(fā)展）經(jīng)驗(yàn)                               
主講課程：《ATT（行動(dòng)式TTT）培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程》、、《基于ADDIE的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《微力無(wú)窮-微課設(shè)計(jì)與制作》、《經(jīng)驗(yàn)萃取之劍-教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用》、《效能演講-TED式最佳崗位實(shí)踐演講技能提升》、《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)與訓(xùn)練》……
授課特色：全面深入了解企業(yè)的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)佳績(jī)。
服務(wù)企業(yè)：南方電網(wǎng)廣東、粵電云浮發(fā)電廠、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、南沙農(nóng)商行、廣東省交通銀行、建設(shè)銀行許昌、中國(guó)建設(shè)銀行、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、海南航空集團(tuán)、廣州地鐵……

【課程大綱】

1、課程導(dǎo)入
研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？

2、最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例
 ◇ 什么是案例？案例的分類(lèi)及選擇
 案例的概述與理解
 案例的分類(lèi)與功能
 按時(shí)間分
 按功能分
 ◇ 優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素
 練習(xí)：這是個(gè)好案例嗎？
 案例的要素與分析
案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析

3、最賤實(shí)踐案例編寫(xiě)與練習(xí)
 ◇ 案例編寫(xiě)的流程和方法
 案例主題的確定
 沖突點(diǎn)設(shè)定
 案例標(biāo)題優(yōu)化
 案例素材收集
 四種素材收集方法
 六種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧
 訪談技術(shù)、訪談前準(zhǔn)備及訪談方式的綜合使用
 ◇ 案例編寫(xiě)演示（給定素材生成完整的案例）
 人物設(shè)計(jì)
 場(chǎng)景塑造
 結(jié)構(gòu)化敘述
 SCQ模型
 沖突事項(xiàng)
 過(guò)渡事項(xiàng)
 ◇ 練習(xí)：根據(jù)素材編寫(xiě)一套完整的案例形成報(bào)告
 ◇ 點(diǎn)評(píng)：根據(jù)學(xué)員編寫(xiě)的案例形成報(bào)告，老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)修改
 ◇ 案例問(wèn)題設(shè)計(jì)技巧
 思考：案例講完后，我們會(huì)向?qū)W員提出哪些問(wèn)題？
 問(wèn)題設(shè)計(jì)的存在問(wèn)題及比較
 案例問(wèn)題設(shè)計(jì)四象限法
 案例問(wèn)題設(shè)計(jì)ORID聚焦法
 案例完善與修改
 ◇ 案例編寫(xiě)的注意事項(xiàng)

4、最佳實(shí)踐案例教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂
 ◇ 案例的選擇技巧
 案例選擇難度的三個(gè)維度
 案例難度的維度
 如何判斷一個(gè)案例的難度及應(yīng)用
 案例選擇的依據(jù)
 ◇ 案例教學(xué)應(yīng)用形式
 案例教學(xué)常見(jiàn)的2種形式
 案例支撐
 案例引導(dǎo)
 案例教學(xué)的3個(gè)特點(diǎn)
 ◇ 翻轉(zhuǎn)課堂式的案例引導(dǎo)教學(xué)實(shí)施
 微課與翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)系
 翻轉(zhuǎn)課堂究竟翻轉(zhuǎn)了什么？
 案例在翻轉(zhuǎn)課堂中的應(yīng)用流程
 提前下發(fā)案例，介紹案例背景
 案例學(xué)習(xí)清單：案例閱讀與分析
 課堂集中翻轉(zhuǎn)
 提問(wèn)確認(rèn):與案例情景有關(guān)，檢驗(yàn)是否學(xué)習(xí)；
 討論前，給個(gè)人思考時(shí)間 ；
 安排主持人、記錄安排主持人
 展示結(jié)論前:合并同類(lèi)項(xiàng)與重新排序
 研討結(jié)論的陳述、補(bǔ)充與時(shí)間控制
 給學(xué)員發(fā)言予以積極的反饋
 案例應(yīng)用情景練習(xí)
 形成新概念：總結(jié)與反思
 形成行動(dòng)計(jì)劃：反思后的行為落地
 ◇ 翻轉(zhuǎn)課堂反饋與總結(jié)的技巧
練習(xí)：根據(jù)案例，學(xué)員引導(dǎo)大家進(jìn)行情景實(shí)操演練（2天版可增加學(xué)員演練的數(shù)量）