摘要：本課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例全部來自真實(shí)現(xiàn)場，摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，我們誠邀您參加！?。?..
培訓(xùn)背景：
看到這個(gè)題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？
靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？
在越來越人性化的當(dāng)今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個(gè)人影響力，才能樹立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！
作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問題：
◇ 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？
◇ 您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？
◇ 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場問題嗎？
◇ 您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺自愿的干好本職工作嗎？
◇ 您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……
如果以上問題您都無法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
本課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例全部來自真實(shí)現(xiàn)場，摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，我們誠邀您參加?。。?/P>
培訓(xùn)收益：
◇ 轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
◇ 明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
◇ 了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
◇ 掌握識人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程大綱 ：
■ 課程導(dǎo)入
◇ 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
◇ 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
■ 管理者的角色認(rèn)知與定位
◇ 案例討論：忙碌的老張
從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
◇ 案例分析：小李的困惑
如何處理老師傅老同事的問題？
如何處理越級匯報(bào)的問題？
老好人VS管理者
◇ 什么是管理及一線管理的整體框架
管理的內(nèi)涵
管理是給目標(biāo)給方向
管理是透過他人完成績效
管理是維持與改善
SDCA與PDCA
管理人員五大職能及管理框架
管理者的角色轉(zhuǎn)換
■ 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
◇ 案例討論：為什么老張失去了威信
◇ 學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力模型
◇ 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
◇ 案例討論：管理者如何做到公平公正？
◇ 四種不同的員工的管理
◇ 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 案例討論：王小毛的困惑
◇ 案例討論：困惑的JACKY
◇ 案例討論：如何授權(quán)？
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
◇ 針對8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
■ 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
◇ 建立人際關(guān)系的基本原則
坦白告知
當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
--角色扮演：如何表揚(yáng)員工？
表揚(yáng)屬下六部曲
對本人有影響的變更，事前告之本人
對待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
認(rèn)可與信任
◇ 性格測試
◇ 針對四種不同性格的溝通方式
◇ 溝通四步曲
溝通氛圍及肢體語言
EARS技巧
角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
◇ 如何給員工反饋
批評與反饋的區(qū)別
反饋的BEST技巧
角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
■ 人際關(guān)系的基本流程
◇ 案例討論：李明的問題
◇ 人際關(guān)系四步法
◇ 案例討論：如何處理考核異議？
■ 總結(jié)及討論
講師介紹：
石睿老師 Sherry Shi：
教育及資格認(rèn)證：
TWI高級培訓(xùn)師
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級培訓(xùn)師
北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專長：
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓(xùn)深受學(xué)員好評！
