摘要：我們知道，店長對門店的貢獻可以占到50%-80%，所有一切門店執(zhí)行力根源答案只有一個：店長的問題，即：沒有找到一套店長執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執(zhí)行力管理難題，中國著名連鎖管理專家曉亮先生結合自己20多年門店管理培訓與輔導經驗，繼續(xù)研發(fā)了《金牌店長執(zhí)行力系統(tǒng)》2+2+5操作模式：2天落地班（教你工具）+2天咨詢班（教你應用）+5天駐店輔導（教你整改），三階段全面打造店長執(zhí)行力系統(tǒng)，快速提升門店業(yè)績。歡迎預定名額，提前接受劉曉亮先生互聯網時代的門店絕學??！...
——針對39個門店執(zhí)行死角，提供48套執(zhí)行工具，快速突破門店業(yè)績
華為手機、六福珠寶、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程！
一、重磅消息??！殺滅“門店執(zhí)行力”病毒的超級藥方問世了！?。?BR>業(yè)績是管理出來的！管理不行=執(zhí)行不行??！無標準的、愛拖踏的、找借口的、打折扣的、虎頭蛇尾的、自以為是的等等執(zhí)行類病毒，如何殺滅？首先要查出執(zhí)行類病毒滋養(yǎng)的溫床，跳不出以下7大病因：
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門店制度標準流程還不規(guī)范
3、企業(yè)文化洗腦不到位
4、部屬帶教不到位
5、員工激勵機制老化了
6、門店只要縱向執(zhí)行力，沒有建立橫向執(zhí)行力系統(tǒng)
7、連鎖門店缺乏高效例會機制、持續(xù)監(jiān)督機制與長效考核機制
我們知道，店長對門店的貢獻可以占到50%-80%，所有一切門店執(zhí)行力根源答案只有一個：店長的問題，即：沒有找到一套店長執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執(zhí)行力管理難題，中國著名連鎖管理專家劉曉亮先生結合自己20多年門店管理培訓與輔導經驗，繼續(xù)研發(fā)了《金牌店長執(zhí)行力系統(tǒng)》2+2+5操作模式：2天落地班（教你工具）+2天咨詢班（教你應用）+5天駐店輔導（教你整改），三階段全面打造店長執(zhí)行力系統(tǒng)，快速提升門店業(yè)績。歡迎預定名額，提前接受劉曉亮先生互聯網時代的門店絕學?。?/P>
二、本藥方可以幫助店長快速脫離七大執(zhí)行力“苦海”！
1、引客進店無執(zhí)行力。如何線上線下“搶”客進店？
2、目標達成無執(zhí)行力。如何做好目標分解數據分析與目標追蹤？
3、工作流程無執(zhí)行力。新老員工責任感不強，如何提升制度執(zhí)行力？
4、部屬帶教無執(zhí)行力。新人上手太慢。如何制定與提升新人訓練系統(tǒng)？
5、激情銷售無執(zhí)行力。如何激發(fā)員工斗志？如何天天打雞血提升執(zhí)行力？
6、溝通協(xié)調無執(zhí)行力。公司部門要協(xié)調，客戶投訴要處理，如何做好內外溝通協(xié)調？
7、 監(jiān)督機制無執(zhí)行力。店長改善行動不力，如何創(chuàng)新橫向監(jiān)督機制與員工績效考核機制？
三、我們提供2天金牌店長執(zhí)行力整體解決方案：（14小時）
模塊一：PDCA圈改善模型，是提升店長執(zhí)行力的管理基石
一、互聯網時代，門店執(zhí)行力不足的四大本質沒有變
1、目標分解不清導致沒有執(zhí)行力
2、工作標準不明確導致沒有執(zhí)行力
3、動作獎罰不分明導致沒有執(zhí)行力
4、行為監(jiān)督不力導致沒有執(zhí)行力
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執(zhí)行力的管理基石
1、 大多數店長是開環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會形成執(zhí)行力
2、 PDCA圈改善模型，是提升店長執(zhí)行力的管理基石
三、現場診斷：對照《39個門店執(zhí)行死角》診斷表，你會診斷管理中哪里需要整改嗎？
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：閉環(huán)PDCA圈改善模型、百年老店四高指標圖
模板二:掌握PDCA圈四大技能，快速提升店長執(zhí)行力
P-計劃：如何提升目標管理執(zhí)行力？
第一單元：如何做好目標分解與追蹤，快速提升目標達成率？
一、分析目標達成無執(zhí)行力的原因
1、店長陷入目標管理5個雷區(qū)了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標追蹤？
①目標分解科學嗎？-有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②學會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥，新人進不來，員工關系差，怎么辦呢？
二、科學下達目標“三連環(huán)”操作原則，立馬見效！
1、分解目標直到人頭的“五分法”：責任指標直達人頭，如何一分鐘學會？
2、任務落地的三連環(huán)原則與話術：5W2H法、承諾法、激將法，如何操作？
3、安裝目標落地“神器”， VPC目標流水線運用，員工從此自動自發(fā)
三、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀，開好四種“全會”了嗎？。
1、牢記例會兩大目的了嗎？
2、如何開好月、周、夕、早四種例會?
3、對付會后無執(zhí)行的“神器”《xx改善行動計劃表》會用嗎？
第二單元：如何增加引客進店人數，快速提升目標達成率？
一、互聯網時代，門店客源都少了，如何線上線下一體化拓客？
-分析自己的商圈特征與競爭環(huán)境
-明確誰是我的目標人群
二、破解門店生意興隆秘訣：“四客循環(huán)系統(tǒng)”徹底打通業(yè)績閉環(huán)的任督二脈！
-四客循環(huán)系統(tǒng)=吸客x客x客x客，如何操作？
-吸客：微營銷集客進店“鐵三角”模型
-留客：三化留客法
-鎖客：互聯網時代，“導購員”如何轉變成“跟單員”？
-養(yǎng)客：門店轉型時代，VIP會員關系管理的5大“養(yǎng)客”策略
三、小組研討：如何建立你門店品牌優(yōu)勢的“四客循環(huán)系統(tǒng)”？(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養(yǎng)客的工具，怎么落地？)
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：5W1H目標分解法、目標承諾法、目標激將法、“四合一”目標導航儀、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、四客循環(huán)系統(tǒng)、三化留客法、導購員變成跟單員五部曲、ABC會員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲、
《xx改善行動計劃表》、董明珠目標管理法、店長績效面談七步法
D-執(zhí)行：如何提升團隊領導執(zhí)行力？第一單元：如何提升角色執(zhí)行力？
一、為什么沒有門店執(zhí)行力？
1、搞活動為什么總是沒有執(zhí)行力？
2、三個原因：沒有企業(yè)文化塑造心智，沒有規(guī)范標準約束行為，沒有鐵拳領導強力執(zhí)行
3、三大措施：企業(yè)文化手冊、活動標準執(zhí)行手冊、鐵拳領導修煉手冊
二、店長滅絕拖延的3W思維
1、安排工作流程“SMART原則”可追溯嗎？否則沒有執(zhí)行力
2、店長一定要做好時間管理“八字方針”，否則沒有執(zhí)行力
3、案例分析：為什么我總是拖延，導致失去執(zhí)行力？
三、如何做好“五好”角色，理順崗位之間的執(zhí)行力？
1、好“太太”—做好本職樹榜樣，如何做？
2、好“媳婦”—上司職務代理人，如何做？
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績效，如何做？
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做？
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進，如何做？
四、由內而外改變員工執(zhí)行力：由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領導力轉變
1、為什么頭腦里只有導購思維，沒有店長思維？
2、店長思維四轉變：①交付工作法； ②有效授權法；③由內而外法；④閉環(huán)管理法
3、“全員操心法”徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具
五、現場作業(yè)：塑造領導威信123工程，快速提升個人魄力
第二單元：如何提升激勵執(zhí)行力？
一、員工為什么狀態(tài)消極，沒有激情？
1、病因：你的六大績效激勵機制老化了嗎？
2、藥方：五環(huán)激勵法徹底激活地球人
二、員工情緒管理的有效激勵策略
1、員工消極的6大原因
2、情緒激勵的2P原理：P=P-I
3、《員工情緒管理五部曲》工具現場運用
三、提升門店執(zhí)行力氛圍的有效方法：
1、 淡場門店氛圍制造的五招術
2、快樂門店－如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情？
-打造快樂門店機制五部曲
-工匠型員工的培養(yǎng)五部曲
四、思考：什么樣的員工薪酬激勵制度是最有執(zhí)行力？
－個人提成制度？-團隊提成制度？-混合提成制度？-門店合伙人制度。四者利弊分析
第三單元：如何提升團隊執(zhí)行力？
1、為什么團隊人心散、凝聚力差？
2、打造快速反應的門店“136鐵軍”模板：
①團隊游戲《我們是一個人》的深刻啟示
②打造136鐵軍：一個信念（利他思維一手冊）、三個特征（家文化五部曲）、六個條件（團隊使命一顆樹）
③課堂作業(yè)：136鐵軍團隊三階段落地模板的運用
3、案例分析：海底撈是如何通過“家”文化，快速提升門店凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力的？
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：工作追溯的SMART原則、全員操心法、店長威信123工程、負能量懲罰杯、交付工作三步驟、門店授權三部曲、136鐵軍團隊建設模板（日行一善手冊、打造家文化五部曲、團隊使命樹提煉法）、店長激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機制圖、員工五環(huán)激勵圖、淡場五招激活法、打造快樂門店五部曲、新人七天帶教計劃推動表
C-檢查：如何做好溝通協(xié)調執(zhí)行力？
一、檢查工作時，為什么員工很難溝通？
1、精通人性四墻：自我性、差異性、被動性、恐懼性
2、因人而異的溝通策略：人性溝通法
-落地工具：指出員工問題的《甄嬛管理法》
二、在現場，員工有效的溝通管理藝術
1、10種“刺頭”管理溝通三部曲
2、溝通神器：快速達成共識的同理心溝通法
三、跨部門溝通與協(xié)商六大原則
1、同級部門溝通六大原則
2、協(xié)商解決問題三策略
四、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關門，怎么溝通管理這種類型員工？
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：檢查工作10字方針、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系模型、 刺頭管理三部曲、工作問題協(xié)商三部曲、DD釘任務軟件應用法
A-改善：如何提升問題改善執(zhí)行力？
一、 如何帶領團隊解決問題？
1、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法
2、有效例會=會前有主題+會中有措施+會后有行動，如何落地？
二、如何建立有效的監(jiān)督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“動態(tài)工作小組”如何操作？2、“神秘顧客制”如何操作？3、預防問題法如何操作？
三、案例分析：某門店新員工離職多，表面是工資低，天天抓成交，實際是師徒制形同虛設，店長為什么看不到問題本質？
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】： 頭腦風暴法、問題意識模型圖、解決問題魚骨圖、6P解決問題程序圖、動態(tài)工作組機制、神秘顧客機制、預防門店問題口訣與機制、同事相互監(jiān)督三法、員工行為規(guī)范積分制
講師簡介
劉曉亮先生
實戰(zhàn)連鎖管理專家
連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家
中國十大經銷商培訓名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有25年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與門店業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰(zhàn)課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業(yè)的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。
劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業(yè)指定門店管理培訓講師。他始創(chuàng)的“金牌店長執(zhí)行力系統(tǒng)”2+2+5落地模式，很好地解決了員工執(zhí)行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長執(zhí)行力工具班》、《金牌店長執(zhí)行力機制班》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業(yè)績倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權激勵落地班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式，既注重學員思維大格局的培養(yǎng)，想的遠才能走的遠；又踐行實操工具的運用，是中國企業(yè)管理培訓行業(yè)學以致用派的佼佼者。
劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：
【連鎖經營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)
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