摘要：TWI-JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運用[作業(yè)分解]來解決指導(dǎo)中的不規(guī)范，無標(biāo)準(zhǔn)的缺陷，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。運用指導(dǎo)的技能，能在短時間內(nèi)對現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。...
一、關(guān)于TWI
金融危機的爆發(fā)，凸顯中國制造業(yè)面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。如何從單純的市場占有規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)到以科技創(chuàng)新精細(xì)管理為核心。經(jīng)營管理“質(zhì)”的提升、工廠持續(xù)的改善成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
日本60年的積累，基于現(xiàn)場的經(jīng)營哲學(xué)和管理體系的TPS（豐田生產(chǎn)方式）代表了世界最先進(jìn)的制造水平！其持續(xù)改善文化的基礎(chǔ)就是重視一線主管的持續(xù)培養(yǎng)。
TWI（Training Within Industry）， 二戰(zhàn)期間誕生于美國，發(fā)展于日本，成 為日本最重要的一線主管技能訓(xùn)練體系。
在TWI進(jìn)入日本的60年里，長盛不衰！其成熟的四大模塊課程體系直接培養(yǎng)講師25000余名；成為實施精益生產(chǎn)、TPS（豐田生產(chǎn)方式）、TPM、5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)；其高復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化課程先后培養(yǎng)了1200萬余名一線主管，為日本，韓國，臺灣等國家和地區(qū)的工業(yè)發(fā)展帶來巨大的成效！
如今，原汁原味的TWI已登陸中國本土。我們堅信，通過不懈努力，TWI體系會幫助中國制造業(yè)、幫助中國企業(yè)獲得堅實的發(fā)展！
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 中國首席代表
謝小彬 博士
（JI）工作教導(dǎo)
Job Instruction: 指導(dǎo)的技能
關(guān)于JI：工作指導(dǎo) (JI)——使一線主管能學(xué)會建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠用有效的程序，正確地、安全地、有效地教會下屬工作的方法，使下屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或口令。
（JR）工作關(guān)系
Job Relations:待人的技能
關(guān)于JR：工作關(guān)系 (JR)——使一線主管平時與下屬建立良好人際關(guān)系，預(yù)防各類人際問題的發(fā)生，下屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜地分析，合情合理地解決。
(JM)工作改善
Job Methods: 改善的技能關(guān)于JM
工作改善(JM)：這是一種對工作的細(xì)節(jié)內(nèi)容加以研究、分析、簡化、決定其有利的順序并給予重新組合的技能。這種技能可以使一線主管更有效地利用現(xiàn)有的材料、機械及人力，指導(dǎo)下屬建立更好的工作方法。
（JS）工作安全
Job Safety: 工作安全的技能
關(guān)于JS：工作安全（JS）——使一線主管學(xué)習(xí)如何預(yù)防與控制災(zāi)害事故的發(fā)生，向下屬貫徹有效的對策與方法。
二、TWI課程收益
◆ 建立生產(chǎn)體系基層員工和主管訓(xùn)練體系，從根本上提高生產(chǎn)效率！
◆ 明顯改善生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)QCD（QCD：質(zhì)量/成本/交貨期）！
◆ 真正實現(xiàn)從LeanKaizen?（精益改善）向精益生產(chǎn)的邁進(jìn)！
◆ 幫助企業(yè)真正獲取精益生產(chǎn)與LeanKaizen?（精益改善）間缺失的重要一環(huán)!
◆ 根據(jù)一張卡片普及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和人性化管理！
◆ 迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才，實現(xiàn)效率倍增！
◆ 幫助公司形成完整的LeanKaizen?（精益改善）體系!
三、改善咨詢TWI培訓(xùn)特色
1、原汁原味引進(jìn)。原汁原味引進(jìn)源自日本的經(jīng)典TWI課程，高度的標(biāo)準(zhǔn)化、定制化，一線主管接受培訓(xùn)后很容易推廣，更容易接受。
2、小班授課，邊學(xué)邊做。小班授課，邊學(xué)邊做，使每位學(xué)員有足夠的練習(xí)時間，學(xué)員在課堂中就可以通過大量實踐的演練掌握TWI的技能。我們課程的主導(dǎo)就是訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練。讓每一位參與者都能熟練掌握TWI各項技能。
3、工具化，表格化。在培訓(xùn)結(jié)束后，參與學(xué)員均能帶會企業(yè)一套行之有效的表格和工具，可以直接應(yīng)用到日常工作中去。
4、高級咨詢師作為主講授課。改善咨詢TWI認(rèn)證講師擁有豐富的授課經(jīng)驗，可以結(jié)合企業(yè)實際更好的講授TWI課程，詮釋TWI在企業(yè)中的重要作用，讓學(xué)員更好的學(xué)以致用。
5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)后跟蹤。改善咨詢憑借豐富的咨詢實戰(zhàn)積累，幫助參訓(xùn)學(xué)員在運用中，給予貼身跟進(jìn)指導(dǎo)，提高學(xué)員推進(jìn)、授課能力的同時，發(fā)現(xiàn)并解決一些實際問題。使用TWI跟進(jìn)指導(dǎo)卡片和手冊，幫助企業(yè)迅速應(yīng)用、切實見效。
四、TWI-JI -TTT課程收益
TWI-JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。員工不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是現(xiàn)場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導(dǎo)的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。使用4階段法進(jìn)行正確的指導(dǎo)又需掌握并能運用[作業(yè)分解]來解決指導(dǎo)中的不規(guī)范，無標(biāo)準(zhǔn)的缺陷，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時形成指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到正確地指導(dǎo)工作，并能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，并且不出差錯的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。運用指導(dǎo)的技能，能在短時間內(nèi)對現(xiàn)場的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
JI-工作指導(dǎo)
發(fā)現(xiàn)問題——
部屬對于自己應(yīng)做的工作不知道,不會做,不熟練；不良，返工，報廢；工具設(shè)備損壞，安全隱患等！
選擇工具——
用JI的正確的指導(dǎo)方法讓部屬正確地、安全地、有效地迅速領(lǐng)悟工作的方法。
實施方法——
工作指導(dǎo)的4階段法
第1階段—學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第2階段—傳授工作
第3階段—嘗試練習(xí)
第4階段—檢驗成效4、課堂上當(dāng)場演練，逐一獲得指導(dǎo)；
哪些人適合學(xué)習(xí)本門認(rèn)證課程？
1、希望為職業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備一門成熟的課的專兼職講師；
2、希望為引進(jìn)成熟優(yōu)質(zhì)、全員必要又低成本運營的品牌課的企業(yè)；
3、希望能更深入了解和提升培訓(xùn)技能的人員；
在認(rèn)證班上都學(xué)什么？
1、拆解五天示范課，掌握課程內(nèi)在設(shè)計邏輯；
2、全面了解課程設(shè)計背景、發(fā)展過程、內(nèi)涵與原理；
3、了解課程模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工具方法與演練流程；
4、解讀課程關(guān)鍵的知識點與對授課指引說明；
5、清晰課程如何融入到企業(yè)現(xiàn)有的學(xué)習(xí)項目中；
認(rèn)證課程特色：
1、原汁原味實施標(biāo)準(zhǔn)化、定型化的工作指導(dǎo)TWI-JI -TTT課程；
2、小班制授課，保證培訓(xùn)效果；
3、眾多的經(jīng)典案例剖析；
五、課程大綱
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
生產(chǎn)與問題
訓(xùn)練的必要性
不完善的指導(dǎo)方法示范
正確的指導(dǎo)方法示范
四階段法的確立
學(xué)員演練1
對學(xué)員演練1的點評
作業(yè)分解的導(dǎo)入
學(xué)員演練的作業(yè)分解
主要步驟及要點的說明
作業(yè)分解自問法的練習(xí)
訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)
學(xué)員演練-分組
對學(xué)員演練的點評
訓(xùn)練預(yù)定表的發(fā)表
學(xué)員指導(dǎo)方法的演練
學(xué)員演練中的作業(yè)分解的分享
特殊指導(dǎo)方法
行動計劃
結(jié)束語：怎樣開展和推動TWI
客戶見證
通過這培訓(xùn)，讓我印象最深的就是“對方?jīng)]有學(xué)會，是指導(dǎo)者沒有教好”，以前一直是責(zé)怪學(xué)習(xí)的人太笨，領(lǐng)悟力差，素質(zhì)低，現(xiàn)在我認(rèn)識到?jīng)]有笨學(xué)生，只有笨老師，今后應(yīng)更多反省自己的問題。不要想當(dāng)然的認(rèn)為自己會了，太容易了，就覺得對方就一定會。常言說得好“會了不難，難了不會”以后要多用JI中講得教三練四法，要盡可能的，有耐心的教導(dǎo)員工。正如老師講的那樣“技能必須通過練習(xí)才能掌握”。
---某物流設(shè)備制造公司人力資源部總監(jiān)
第一次接受沒有PPT的課程，體驗了訓(xùn)與練的結(jié)合。這是我參加過的最有感觸的課程。
---某發(fā)電公司運營部部長
“What I like most about this course is “the practicality of the concept. It’s simple and it works!”
--- CI Manager form a cutting machine company
六、講師介紹
高志明老師
TWI(JI,JR,JM,JS)師資認(rèn)證高級講師資格；MTP講師資格
中外TWI-MTP推進(jìn)研究會副會長兼理事長
TWI-4J系列課程教材副主編
1994年加入日本松下電器公司人才開發(fā)中心，擔(dān)任講師長達(dá)8年。為松下集團開展在中國的制造事業(yè)培訓(xùn)了大量的管理人員。2002年回國后加入上海松下電工先后擔(dān)任了制造部副部長，管理部副部長和生產(chǎn)管理部副部長等職位。
高先生在日本及中國任職期間，取得了卓著的工作業(yè)績。在他任職上海松下電工的五年期間，高先生在生產(chǎn)現(xiàn)場切實推行了三現(xiàn)主義，5S，并顯著提高了生產(chǎn)效率；在他擔(dān)任人事管理工作期間，從無到有地建立了教育制度及消防訓(xùn)練系統(tǒng)等一系列完整的架構(gòu)。高志明先生具有豐富的生產(chǎn)運營管理以及講師經(jīng)驗，是一名資深而專業(yè)的生產(chǎn)運營管理咨詢師。此外，高先生亦曾多次作為顧問帶領(lǐng)客戶團隊赴日本豐田進(jìn)行研修與參觀。
自2008年起一直從事TWI的推動和講師的培養(yǎng)工作。至2015年年止，共培養(yǎng)了380余人次的TWI講師和近萬名的各企業(yè)的一線主管。
