摘要：在市場中，很多銷售人員不是不想干好，其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗，為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無數(shù)次，但這仍然效果不佳，于是他們在心里積累了大量的挫敗感，慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上，每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。...
課程概要
在市場中，很多銷售人員不是不想干好，其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗，為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無數(shù)次，但這仍然效果不佳，于是他們在心里積累了大量的挫敗感，慢慢的開始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上，每一項(xiàng)銷售技術(shù)、每一句溝通話術(shù)、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進(jìn)本課程。
課程收益
內(nèi)心如何變得更加理性的強(qiáng)大；
如何提升在客戶面前的第一印象；
與客戶如何溝通更有力度的描述你產(chǎn)品的價(jià)值；
如何挖掘客戶的需求、如何排除客戶異議；
如何與客戶搞好關(guān)系讓其信任你、喜歡你；
如何做好客戶進(jìn)展管理。
課程大綱
技能一：如何做到內(nèi)心理性強(qiáng)大
一、思維定式
1、是什么決定我們的行為與態(tài)度
2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
二、積極主動(dòng)
1、消極與積極的表現(xiàn)模式
2、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法
3、提升執(zhí)行力的8字秘訣
技能二：如何做到客戶想見你
一、微笑、聲音、快樂
二、男士與女士的“易容術(shù)”
三、內(nèi)涵提升讓自己靠譜起來
技能三：如何做到客戶想找你
一、說—表達(dá)你的價(jià)值
1、專業(yè)度的表達(dá)/背會
2、如何贊美/真誠+具體+持續(xù)
3、同理心溝通公式/認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
4、ABDC與FABE法則/產(chǎn)品與服務(wù)的競爭優(yōu)勢
5、銷售談資/同頻率+9大溝通主題
6、因人而異的溝通法則/4種不同性格+4種溝通對策
二、問—挖掘客戶需求
1、提問類型/開放式+封閉式
2、無敵提問開場白/一句100%可以讓客戶回答的開場白
3、提問內(nèi)容設(shè)計(jì)：SPIN/4P/策劃
三、聽—增加心理空氣
1、聆聽分類/從聽而不聞到移情聆聽
2、聆聽五步心法與方法/點(diǎn)頭附和+微笑+記錄+適當(dāng)反饋
技能四：如何做到客戶想信你
一、情感賬戶——如何有效“存款”以及規(guī)避”透支”/愛+行動(dòng)+快速+利率
二、把控細(xì)節(jié)——打造完美體現(xiàn)“人性化“的商業(yè)行為/公式+工具
三、關(guān)注現(xiàn)在——如何成功打造“走心”的互動(dòng)行為/霍桑實(shí)驗(yàn)+馬斯洛需要論+3法
四、角色轉(zhuǎn)化——自由穿行在不同角色締造完美“勾心”者/學(xué)生+顧問+老師
五、禮品饋贈——揭秘“送禮真諦”破解“送禮難題”/ 需求調(diào)查+用心表達(dá)
六、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)——如何打造獨(dú)有氣質(zhì)主題花園筑巢引鳳/態(tài)度第一+補(bǔ)救第二+唯快不破
備注：本章節(jié)涉及15-20個(gè)案例
技能五：如何管好業(yè)務(wù)進(jìn)展
一、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
二、客戶晉級與客戶暫停的關(guān)鍵區(qū)別
三、客戶進(jìn)展分類與把控——銷售漏斗
四、銷售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單
講師介紹
趙全柱——實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
三星電子（世界500強(qiáng)企業(yè)）高級區(qū)域經(jīng)理；
北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理；
天山集團(tuán)（香港上市集團(tuán)）項(xiàng)目招商經(jīng)理；
太行科工（行業(yè)知名品牌）湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理
萬利達(dá)集團(tuán)（中國馳名商標(biāo)）區(qū)域高級營銷經(jīng)理
河北伯君集團(tuán)（廣告、傳媒、咨詢、培訓(xùn)）董事
學(xué)大教育（美國上市公司）區(qū)域高級營銷管理顧問
服務(wù)客戶：
河鋼集團(tuán)、石藥集團(tuán)、島津醫(yī)學(xué)影像、國勛化工、濟(jì)泰三沐、野田化工、際華三五零二職業(yè)裝、邯鄲鋼鐵、邢臺創(chuàng)源、名世錦簇紡織、威遠(yuǎn)藥業(yè)、華民藥業(yè)貴州益佰藥業(yè)、山西振東制藥股份、泰盛制藥有限公司、開元制藥有限公司、北京瑞思博醫(yī)院管理、一清醫(yī)藥生物科技、學(xué)大教育、河北通用學(xué)校、河北美苑藝術(shù)學(xué)校、中石油、中僑能源、北京美洲豹石油制品、北京太陽遠(yuǎn)東石油制品、振東石油、中華英才網(wǎng)、58同城、人人車等
