體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃
◇ 人才培養(yǎng)的三大策略選擇
輔導(dǎo)：傳、幫、帶
教練：在教、練、學(xué)、用的過(guò)程中指導(dǎo)下屬
培訓(xùn)：采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)
◇ 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法
推動(dòng)管理者成為教練
讓專業(yè)人才成為導(dǎo)師
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度，塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化
單元二：情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式
◇ 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
◇ 情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征
◇ 診斷下屬的成熟度：能力和意愿
◇ 視頻分析：判斷員工發(fā)展層次
◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段
◇ 情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長(zhǎng)嗎？
單元三：臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說(shuō)，你怎樣做
◇ 針對(duì)D1：診斷大于指導(dǎo)
◇ D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長(zhǎng)？
任務(wù)明確，指令清晰
目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則
及時(shí)反饋，緊盯過(guò)程
傳遞積極的活力和樂(lè)觀的精神
◇ 小練習(xí)&小游戲：目標(biāo)回顧
◇ 情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？
單元四：斷乳階段的輔導(dǎo)：從“我說(shuō)，你做”到“我糾正，你反復(fù)練”
◇ Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習(xí)慣
◇ 教練的核心：建設(shè)性反饋
◇ 提高溝通效能：提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋
◇ 經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋
◇ 提供建設(shè)性反饋的步驟及原則
◇ 培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)
◇ 培養(yǎng)D2的解決問(wèn)題的能力
心態(tài)輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)深化同步
示范及實(shí)戰(zhàn)演練
協(xié)同處理問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)指導(dǎo)
經(jīng)驗(yàn)分享（心態(tài)和能力）
建立信心
第一天內(nèi)容回顧及暖場(chǎng)游戲（10分鐘）
◇ 教練式管理的三個(gè)策略：創(chuàng)造環(huán)境、績(jī)效伙伴、激發(fā)承諾
◇ 實(shí)操訓(xùn)練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責(zé)任心
◇ 有效的指導(dǎo)者：業(yè)務(wù)指導(dǎo)&下屬心態(tài)管理
◇ 業(yè)務(wù)指導(dǎo)：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導(dǎo)、評(píng)估與改進(jìn)
◇ 下屬心態(tài)輔導(dǎo)：不抱怨，關(guān)注解決問(wèn)題
◇ 經(jīng)典視頻分析：
單元五：放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹信心
◇ 針對(duì)D3下屬的缺點(diǎn)和失誤怎么說(shuō)呢？
◇ D3對(duì)批評(píng)的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴(yán)厲批評(píng)
◇ 針對(duì)D3的輔導(dǎo)原則：用積極的態(tài)度說(shuō)負(fù)面的事情
◇ 切忌：用負(fù)面的態(tài)度說(shuō)積極正面的事情
◇ 各種激勵(lì)手段固化員工的正面態(tài)度和工作責(zé)任心
◇ 實(shí)操訓(xùn)練：精神薪酬的發(fā)放
單元六：賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督
D4階段的培養(yǎng)策略：
建立信任
提升下屬成就感
復(fù)制自己
給他獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)
◇ 授權(quán)：高效時(shí)間管理的重要手段
◇ 頭腦風(fēng)暴：你的時(shí)間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？
◇ 授權(quán)的基本原則
◇ 怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個(gè)步驟
◇ 授權(quán)后督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足
講師介紹
張瑞陽(yáng)
德國(guó)西門子，美國(guó)通用電氣等世界知名企業(yè)營(yíng)銷高管及高級(jí)企業(yè)顧問(wèn)
資歷背景
LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師
MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
SPA™ 銷售力評(píng)估施測(cè)師
Miller Heiman 認(rèn)證培訓(xùn)師
注冊(cè)心理咨詢師（PRC）
CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格
張瑞陽(yáng)老師的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的軟技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。
授課經(jīng)驗(yàn)
Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛(ài)立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、喜利得、香港恒生銀行、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、太平洋百貨、川財(cái)證券等內(nèi)資企業(yè)。
