Wilkinson（國際引導學院副主席邁克爾•威爾金森）
二、假如傳統(tǒng)培訓沒有效果了，你需要試試群策群力式的業(yè)績突破研討會了
傳統(tǒng)的培訓模式是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學好之后再做”的理念，等能力突破了，翅膀硬了的員工走了，市場格局也改變了……
全新的理念是“做中學”，邊做邊學，邊學邊做，學習、執(zhí)行兩不誤。關鍵對話《業(yè)績突破研討會》就是通過團隊引導技術解決團隊內的實際問題來實現(xiàn)學員相應能力的學習與發(fā)展，其核心是在專業(yè)教練的引導下，執(zhí)行一套從提出實際問題、診斷問題、主因確定到解決方案、行動計劃以及后續(xù)跟蹤的一套全新團隊學習和業(yè)績達成的解決方案。
業(yè)績突破和效率改進是所有組織不斷完善自己、突破市場競爭力的核心工作，關鍵對話結合國際團隊引導技術使用群策群力的方式，有效組織團隊成員專注在業(yè)績突破的核心議題，激發(fā)團隊的智慧解決團隊的難題，讓團隊自己找到適合自己的解決方案和行動計劃。
三、業(yè)績突破研討會學習的3“O”
1、目標（Objectives）：在解決團隊管理中最重要議題（業(yè)績突破）的同時學習利用團隊智慧解決問題的能力、工具和方法；
2、產出（Outputs）：業(yè)績達成落地的解決方案和后續(xù)的行動計劃；
3、成果（Outcomes）：業(yè)績指標得以達成以及能獨立自主開展業(yè)績突破研討會。
做中學，學中覺。——關鍵對話
四、業(yè)績突破研討會落地步驟
第一步：團隊核心骨干就期望達成共識——清晰現(xiàn)狀，設定目標
業(yè)績是團隊在一起的核心核心追求，是團隊成員收入不斷增加的源泉，也是檢驗團隊有效性的最關鍵指標。業(yè)績的不斷突破是團隊持續(xù)發(fā)展的保障，團隊的持續(xù)發(fā)展反過來極大地影響著業(yè)績的突破。團隊除開業(yè)績之外，其他任何事情與之比較都是次要以及服務于它的。
業(yè)績突破的首要關鍵來自團隊整體成員對于業(yè)績現(xiàn)狀和目標突破的認知上達成共識，項目專業(yè)教練會帶領團隊：
1、梳理當前組織績效的現(xiàn)狀；
2、就業(yè)績突破的目標達成共識。
上下同欲者勝?！獙O子兵法
第二步：全面診斷——頭腦風暴，明確關鍵
項目專業(yè)教練會帶領團隊就達成業(yè)績指標的眾多影響要素進行充分的頭腦風暴、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)勢清晰、障礙呈現(xiàn)，進行全面診斷，確定實現(xiàn)業(yè)績目標的關鍵成功要素（CSF）。
核心關鍵要素必須符合SMART原則：具體性（Specific）、衡量性(Measurable)、可達性(Attainable)、現(xiàn)實性(Realistic)、時限性(Time-based)。
這個過程中，項目專業(yè)教練帶領團隊完成：
在復雜的事物的發(fā)展過程中，有許多的矛盾存在，其中必有一種是主要的矛盾，由于它的存在和發(fā)展規(guī)定或影響著其它矛盾的存在和發(fā)展?！珴蓶|《矛盾論》
1、業(yè)績影響因素分析；2、業(yè)績因素的數(shù)據(jù)分析；3、就核心影響因素形成共識性決策。
第三步：對癥下藥——解決方案、評估方案
首先清晰主要矛盾，也就是清晰影響業(yè)績突破的關鍵核心主因（關鍵績效指標）指標，然后頭腦風暴解決方案——如何解決關鍵指標？而不是解決次要矛盾或者次要指標。
明確解決方案必須滿足的條件或者標準：強制性的、現(xiàn)實的、可測量的等。
1、按照標準要求，針對關鍵要素解決，頭腦風暴解決方案；
2、整理解決方案；3、建立評估解決方案的標準，進行充分評估解決方案。
當你確定你沒有更多的想法時，你的團隊有。當團隊已經窮盡的想法都無效的話，我們會激發(fā)出團隊全新的想法出來?！P鍵對話
第四步：行動計劃——落實行動，評估行動
圍繞收益最大的解決方案，開始規(guī)劃未來90天、60天和30天的行動計劃。是以圖表的形式展示計劃、事件、活動以及完成一個項目或實施一個解決方案所必須履行的責任。其完善程度如下：1、把計劃的實施分割為可實現(xiàn)的幾個步驟；2、把每個活動的責任分配給小組的成員；3、確定完成每個活動需要花費多長時間；4、列出每個活動需要完成的事項。
同時評估行動計劃：1、行動計劃清晰明確嗎？2、行動計劃是否滿足業(yè)績指標達成議題的解決？3、是否有新的問題出現(xiàn)？4、如何確保被執(zhí)行？
第五步：追蹤執(zhí)行——方案落地，追蹤效果
凡事不追蹤，萬事一場空。追蹤是為了解決問題，而不是制造新的問題。團隊對于業(yè)績突破的行動計劃，進入實施行動計劃的階段，同步監(jiān)督實施過程，采集用于評估的數(shù)據(jù)，必要時實施應急計劃。
1、發(fā)現(xiàn)問題，及時反應；2、對于原計劃結合實際情況進行調整，達成既定目標；3、必要情況下進行針對性培訓和訓練；4、或者直接輔導促進實施。
第六步：評估推廣——評估結果，復制推廣
業(yè)績突破解決方案在一定區(qū)域試點有效果的情況下，可以考慮將成功有效的方法論復制擴大到更大的區(qū)域或者更多的部門。學習這種在解決具體問題過程中同時學習解決問題的能力，在解決業(yè)績突破的難題同時真正掌握業(yè)績突破的技巧，在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，知行合一之道。
講師介紹
王延廣
《SPOT團隊引導技術》認證培訓師
關鍵對話各種研討會引導師
《FIT引導式培訓》認證培訓師
多年團隊引導、團隊教練實踐經驗
擅長引導“問題解決”、“沖突轉化”（從破壞性到建設性）、“愿景創(chuàng)建”（愿景、價值觀到行為規(guī)條）、“企業(yè)文化共識”、“高效會議”等工作坊。
