摘要：壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會面臨來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛、子女……....
課程背景：
壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會面臨來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛、子女…….
壓力本身的存在是必須的，但因壓力所產(chǎn)生的負面情緒對工作與生活的傷害才是有害的，比如憤怒、焦慮、悲傷，以及抑郁。根據(jù)中國精神衛(wèi)生調(diào)查于2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國人數(shù)量超過1億人，其中抑郁癥患者接近3000萬人。
本課程從心理學(xué)專業(yè)知識出發(fā)，結(jié)合日常工作與生活案例，通過方法與工具，讓我們識別情緒，管理情緒狀態(tài)！
培訓(xùn)目標(biāo)：
◇ 用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；
◇ 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
◇ 煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系；
◇ 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。
課程大綱：
第一單元：認(rèn)識壓力
1、什么是壓力
◇ 壓力與選擇
◇ 壓力與變化
◇ 壓力與倦怠
◇ 壓力與威脅
◇ 刺激與反應(yīng)
2、壓力與疾病的關(guān)系
◇ 身體病癥
◇ 身心疾病
3、壓力來源
◇ 物理
◇ 心理
◇ 社會
a) 案例：壓力與工作績效的關(guān)系
b) 測一測：你的壓力有多大
c) 測一測：你應(yīng)付壓力的方式是什么
第二單元：管理情緒
1、了解情緒
◇ 情緒的三種成份
◇ 情緒的分類
◇ 如何面對負面情緒
◇ 負面情緒的價值
◇ 負面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
◇ 情緒的表達
◇ 基于情緒的溝通技術(shù)
情景演練：你的負面情緒來源于哪里
情景演練：如何緩解別人的憤怒
案例討論：為什么開車容易生氣
案例討論：上了一天班，非常煩，回家如何表達負面情緒
2、情緒與生理喚醒
◇ 交感神經(jīng)系統(tǒng)
◇ 副交感神經(jīng)系統(tǒng)
◇ 化學(xué)物質(zhì)如何影響情緒
◇ 抑郁是心理還是器質(zhì)病變
◇ 誰最容易得抑郁
◇ 抑郁癥患者如何防治
情景演練：如何保持精神的狀態(tài)？
案例討論：氣沖沖投訴的客戶如何處理？
3、情緒與行為表達
◇ 你的行為決定你的態(tài)度
◇ 運動
◇ 冥想
◇ 寫日志
◇ 呼吸與放松
案例：如何利用身體改變自信
情景：微笑與情緒之間的關(guān)系
4、情緒與主觀認(rèn)知
◇ ABC模型
◇ 識別錯誤的想法
◇ 對B如何進行辯駁
◇ 對錯程度
◇ 視角大小
案例討論：如何運用ABC改變對客戶的態(tài)度
情景演練：理性情緒療法處理負面情緒
情景演練：如何應(yīng)對同事的壞脾氣
第三單元：管理應(yīng)對
1、健康心理減少壓力
◇ 冷漠型
◇ 矛盾型
◇ 安全型
2、健康防御減少壓力
◇ 逃避型
◇ 自騙型
◇ 攻擊型
◇ 代替型
◇ 建設(shè)型
3、高情商交流減少矛盾
◇ 表達情感
◇ 言之有理
◇ 處理異議
◇ 轉(zhuǎn)換角色
4、實用技術(shù)
◇ 睡眠
◇ 觸摸
◇ 福流
視頻：從心理層面看矛盾
案例：如何跟主管表達自己的困難
測試：你的人際風(fēng)格
講師介紹：
胡鵬飛老師：
教育及資格認(rèn)證：
◇ 高級講師
◇ 管理心理學(xué)實戰(zhàn)專家
◇ 北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）
◇ 清華大學(xué)在職研究生培訓(xùn)（臨床心理學(xué)方向）
◇ 薩提亞咨詢師專業(yè)培訓(xùn)
◇ 團體咨詢與繪畫治療培訓(xùn)
◇ EAP咨詢師高級認(rèn)證培訓(xùn)
◇ 中科院心理測量師
◇ 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
◇ 中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 胡老師有著十八年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗
◇ 8年企業(yè)管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗
◇ 6年EAP（企業(yè)員工心理援助計劃）咨詢經(jīng)驗
◇ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
◇ 胡老師曾擔(dān)任佳能銷售主任，大區(qū)經(jīng)理；香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)。從基層到高層，從員
工到經(jīng)營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，一直致力于將管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識結(jié)合的研究與實踐。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
◇ 胡老師培訓(xùn)輔導(dǎo)過眾多知名制造業(yè)，其中包括：恒大集團、尼康相機、本田（中國）、日立中國、本田發(fā)動機、廣汽集團、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機、南方航空、深水務(wù)集團、中電港、中化集團、湖南中煙、環(huán)球數(shù)碼、錦繡中華、富士電機、阿爾法變頻、長隆集團、安費諾、湯淺蓄電池、廣東電信、廣東移動、中糧集團、比亞迪股份、富士康、廣藥集團、金活醫(yī)藥集團、中大達安基因股份、歐派廚柜、一汽大眾、阿爾發(fā)、東風(fēng)本田、風(fēng)神汽車、長安汽車、福特汽車、本特勒、飛利浦珠海、北京首發(fā)、中大元通集團、蘇泊爾、歐姆龍、捷聯(lián)電子、鞍兆電器、中遠船務(wù)、蘇源高科、YKK拉鏈，科稅半導(dǎo)體、廣東精工、力嘉集團……
胡老師扎實的心理學(xué)理論結(jié)合近十年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得獨特的管理學(xué)與心理學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達到理想的培訓(xùn)效果。
