摘要：你想過(guò)要改變，你采取過(guò)行動(dòng)，你改變過(guò)制度，你也做過(guò)培訓(xùn)，但效果始終不顯著，到底是為什么？為什么會(huì)這樣? 請(qǐng)您回憶，以往的行動(dòng)、改變的制度、做過(guò)的培訓(xùn)，是不是以公司的角度出發(fā)的，比如你會(huì)安排《無(wú)條件執(zhí)行》《擺正心態(tài)干工作》《責(zé)任勝于能力》等一些員工比較逆反的主題，為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，所以只能表面一套，背后一套。
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【課程背景】
為什么原來(lái)很好的員工也推卸責(zé)任，總有一大堆的理由和借口？
為什么領(lǐng)導(dǎo)忙死、累死、氣死，而員工卻無(wú)動(dòng)于衷、幸災(zāi)樂(lè)禍？
為什么員工沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，總是事不關(guān)己？
為什么員工總是抱怨制度不合理，執(zhí)行不到位？
為什么員工多干點(diǎn)工作就要和你談錢(qián)？
如何改變現(xiàn)狀、激發(fā)工作熱情、挑戰(zhàn)更高目標(biāo)？
如何讓員工把企業(yè)當(dāng)作自己的企業(yè)，全力以赴？
如何從員工的角度改變員工現(xiàn)有的態(tài)度，提高效率創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)？
你想過(guò)要改變，你采取過(guò)行動(dòng)，你改變過(guò)制度，你也做過(guò)培訓(xùn)，但效果始終不顯著，到底是為什么？為什么會(huì)這樣? 請(qǐng)您回憶，以往的行動(dòng)、改變的制度、做過(guò)的培訓(xùn)，是不是以公司的角度出發(fā)的，比如你會(huì)安排《無(wú)條件執(zhí)行》《擺正心態(tài)干工作》《責(zé)任勝于能力》等一些員工比較逆反的主題，為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，所以只能表面一套，背后一套。
本課程已在眾多企業(yè)講解百余場(chǎng)。課程從員工的利益出發(fā)，從員工的角度講解，從員工的立場(chǎng)論證。即便他不在企業(yè)工作，為了他自己，也應(yīng)該有這樣的思維模式。只有讓員工明白這是對(duì)他的好，他才會(huì)心甘情愿的接受。
很多時(shí)候很多人認(rèn)為個(gè)人利益與企業(yè)利益是矛盾的，是沖突的，其實(shí)并不是這樣，不但不矛盾，不沖突而且是相互共存的。
【課程目標(biāo)】
1．改變思維模式，激發(fā)工作動(dòng)力。
2．挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，激發(fā)工作潛能。
3．承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，提高工作熱情。
4．忠誠(chéng)企業(yè)使命，堅(jiān)定行業(yè)信念。
5．提高個(gè)人執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
6．深入讓學(xué)員理解并接受為了自己的將來(lái)，必須具有的工作狀態(tài)，為了自己的成長(zhǎng)，必須改變的思維模式。
7.明確個(gè)人人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
【授課形式】講解、互動(dòng)、案例分析、活動(dòng)參與。
【課程大綱】
第一單元 改變思維模式，激發(fā)工作動(dòng)力
◇ 思考： 什么決定了命運(yùn)？
案例：屬相不合。
◇ 研討：為什么所有的人都想富有，而大多數(shù)是窮人？
案例：買(mǎi)衣服。
思考：有道理就一定對(duì)嗎？
◇ 消極話(huà)產(chǎn)生的原因
案例：還錢(qián)
案例：買(mǎi)東西
◇ 思維模式受哪些因素影響？
案例：婚紗照
案例：AA制
◇ 思維導(dǎo)向與結(jié)果的必然關(guān)系
案例：結(jié)婚的目的
案例：牢房
◇ 思維導(dǎo)向錯(cuò)了結(jié)果能對(duì)嗎？
案例：數(shù)學(xué)題和開(kāi)飯店的啟示
◇ 研討：上下級(jí)關(guān)系是什么關(guān)系？
案例：小麗是怎么離職的
案例：小張是怎么變窮的
工具：很容易﹍很應(yīng)該﹍的區(qū)別
工具：個(gè)人成長(zhǎng)模型
◇ 抱怨的原因是什么？
案例：火車(chē)變軌的選擇
◇ 研討：做錯(cuò)事是你難受，還是領(lǐng)導(dǎo)難受？
案例：罰款50元
提問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)利可以不罰你嗎？
◇ 分析：領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作不在你的工作職責(zé)內(nèi)，你為什么要干？
案例：司機(jī)、助理、秘書(shū)
◇ 案例分析：菏澤小伙成功的原因
總結(jié)：相信事物總是向好的方向發(fā)展；
總結(jié)：成功與失敗只在一念之差。
總結(jié)：有挑戰(zhàn)性才有價(jià)值
◇ 思考：在企業(yè)工作中你最應(yīng)該積累的是什么？
案例：5毛錢(qián)與1塊錢(qián)的人生軌跡
案例：拿1000塊錢(qián)就干1000塊錢(qián)的活
第二單元 挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，激發(fā)工作潛能
◇ 認(rèn)知：突破自我的真正含義
案例：引用微博“拉了一輩子磨”
分析：影響員工思想動(dòng)蕩的原因
◇ 探討：何為傳播正能量
案例：媒體報(bào)道
◇ 思考：“突破自我”突破什么？
突破心理障礙
→ 心理障礙的改變方法
→ 案例：老師的童年
→ 動(dòng)力的來(lái)源
突破個(gè)人記錄
→ 突破記錄提高執(zhí)行力
◇ 思考：個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)考核有關(guān)系嗎？
如果企業(yè)沒(méi)有考核，還需要制定個(gè)人目標(biāo)嗎？
制定個(gè)人目標(biāo)的好處
◇ 思考：制定目標(biāo)后完不成的原因是什么？
現(xiàn)場(chǎng)案例：死刑犯銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)的啟示
案例：小孫是怎么完成目標(biāo)的
◇ 工具：制定個(gè)人目標(biāo)三原則
◇ 研討：個(gè)人目標(biāo)給誰(shuí)看，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)幫助最大？
案例：孩子的榮譽(yù)證書(shū)
◇ 視頻：兌現(xiàn)承諾
第三單元 承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，提高工作熱情
◇ 研討：一條微信朋友圈引發(fā)的思考。
悲觀(guān)的思維習(xí)慣——懷疑
樂(lè)觀(guān)的思維方向——信任
案例：行為測(cè)試
◇ 案例分析：“讓孩子起床”在企業(yè)中的應(yīng)用
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰哪個(gè)更有效？
如果沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)還應(yīng)該積極嗎？
獎(jiǎng)勵(lì)了也沒(méi)有動(dòng)力的原因是什么？
不怕懲罰的原因是什么？
◇ 探討：企業(yè)管理制度是誰(shuí)制定的？
案例：遲到罰款10元是怎么變成100的？
◇ 制度對(duì)員工工作狀態(tài)的影響
案例：?jiǎn)T工說(shuō)這個(gè)制度我不知道
案例：制度有好壞之分嗎
案例：制度有沒(méi)有合理性
案例：領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有權(quán)利不罰你（視頻答案）
◇ 為什么企業(yè)要做檢查工作？
思考：你愿意被檢查嗎？你愿意檢查別人嗎？
案例：醫(yī)院體檢
案例：一根魚(yú)刺
思考：企業(yè)檢查你，是不相信你嗎？
案例：奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式
第四單元 忠誠(chéng)企業(yè)使命，堅(jiān)定行業(yè)信念
◇ 思考：為什么要把企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè)？
觀(guān)點(diǎn)分析：想擁有一家自己的企業(yè)，先把這個(gè)企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè)。
觀(guān)點(diǎn)分析：企業(yè)提供的培訓(xùn)是含金量最高的培訓(xùn)。
◇ 研討：需要提高自身能力需要具備的哪些因素
遇到問(wèn)題想方法——?jiǎng)?chuàng)新精神
收到榮譽(yù)想大家——合作精神
碰見(jiàn)困難想挑戰(zhàn)——敬業(yè)精神
◇ 研討：工作中缺乏動(dòng)力深層次的原因是什么？
信念的力量
→ 案例：緊急迫降
→ 案例：老人去世
為錢(qián)工作卻賺不到錢(qián)
→ 案例：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)
◇ 忠誠(chéng)使命，堅(jiān)定信念
行業(yè)信念
→ 討論：干一行愛(ài)一行，還是愛(ài)一行干一行
忠誠(chéng)企業(yè)
→ 討論：你的企業(yè)是不是全世界最好的企業(yè)？
相信產(chǎn)品
→ 案例：一支筆的價(jià)格
→ 案例：為了膀胱癌
堅(jiān)定自己
→ 想法---你到底要什么？
→ 辦法----你能夠做什么？
→ 做法----你正在干什么？
老師用親身經(jīng)歷的一段故事，激發(fā)學(xué)員斗志，結(jié)束培訓(xùn)。
蔡懷東老師介紹
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳培訓(xùn)師
中國(guó)“我是好講師”TOP30強(qiáng)
首屆青年培訓(xùn)師大賽山東賽區(qū)評(píng)委
版權(quán)課《個(gè)人成長(zhǎng)思維模式》研發(fā)人
版權(quán)課《提問(wèn)式銷(xiāo)售模式》研發(fā)人
暢銷(xiāo)書(shū)《銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)》作者
個(gè)人背景：
蔡老師從一線(xiàn)銷(xiāo)售員做起，8年的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，期間擔(dān)任國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)第一營(yíng)銷(xiāo)副總，使得蔡老師講授營(yíng)銷(xiāo)系列課程游刃有余；4年的人力資源總監(jiān)職務(wù)，讓蔡老師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)多了一份自己的見(jiàn)解。
蔡老師課程注重實(shí)戰(zhàn)，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，因?yàn)榇蟮览碚l(shuí)都懂。蔡老師不單純講“成功”更注重講“方法”，因?yàn)椤俺晒Α毙枰胺椒ā?；他不單純講“為什么”更注重講“怎么辦”，因?yàn)椤霸趺崔k”比“為什么”更重要。蔡老師常說(shuō)，客戶(hù)再次選擇我們，是對(duì)我們最大的肯定及認(rèn)可，比100個(gè)夸獎(jiǎng)還真實(shí)，因?yàn)椤叭绻覀儾粔蚝?，客?hù)不會(huì)多次找”。 從理論到實(shí)踐，從學(xué)習(xí)到演練，從夢(mèng)想到實(shí)現(xiàn)，從現(xiàn)場(chǎng)到市場(chǎng)，我們以客戶(hù)為中心，用鮮血做服務(wù)。
授課風(fēng)格：
風(fēng)趣幽默，直擊要害，課程實(shí)用性超強(qiáng)。蔡老師用邏輯分析的思維方式傳授心態(tài)課程，把銷(xiāo)售課程一直講到“話(huà)術(shù)”。有人說(shuō)聽(tīng)蔡老師的課程是享受，時(shí)間過(guò)的很快，擁有“十分鐘講師”美譽(yù)。還有人評(píng)價(jià)說(shuō)“蔡老師講課真夠狠的，直接往祖墳上刨”。
蔡老師部分經(jīng)典語(yǔ)錄：
1、想聽(tīng)借口就問(wèn)“為什么...”，想聽(tīng)方法就問(wèn)“如何...”。
2、“怎么辦”比“為什么”更重要；告訴你方法比告訴你錯(cuò)在哪里更有效。
3、違反制度的人越多，制度就會(huì)越嚴(yán)格，制度是違反者強(qiáng)迫制定者制定的。
4、公司的制度你不知道，如果你能把刑法背下來(lái)，就不罰你。
5、不要聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)“不需要”。家里的廚房再好，也會(huì)去飯店。
6、售后是什么？是產(chǎn)品的一部分，沒(méi)有好的售后，就等于賣(mài)的不是好產(chǎn)品。
7、員工愿意賣(mài)遠(yuǎn)比顧客愿意買(mǎi)更容易創(chuàng)造價(jià)值。
8、如果銷(xiāo)售不再有挑戰(zhàn)，你就是一個(gè)開(kāi)票的。
9、認(rèn)可孩子的苦，孩子就會(huì)把藥喝掉；認(rèn)可員工的苦，員工就會(huì)把活干好。
10、當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)離職后，還要面臨著到處應(yīng)聘找工作，就說(shuō)明你之前的工作沒(méi)有做好。
11、如果你看不見(jiàn)太陽(yáng)，就看看你的位置，不是在黑暗中就是在陰影里。
12、我在最好的企業(yè)里工作，因?yàn)樗臀矣嘘P(guān)系。
13、為什么共產(chǎn)黨人被嚴(yán)刑拷打仍然視死如歸，決不投降；而你的員工卻因?yàn)閹装賶K錢(qián)被別人挖走？
14、如果你給員工單純的塑造“賺錢(qián)”的信仰，就是在培養(yǎng)一支“皇協(xié)軍”。
