摘要：信息化時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。...
課程背景：
信息化時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。然而在實(shí)際操作中，往往存在一個(gè)錯(cuò)誤的理解就是，培訓(xùn)就是將心里想的說出來，不需要那么多技巧，結(jié)果課是講了，但很多內(nèi)容沒有進(jìn)入到學(xué)員心里，沒有形成落實(shí)，沒達(dá)到培訓(xùn)效果。
內(nèi)部培訓(xùn)師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務(wù)和員工。作為企業(yè)內(nèi)的技術(shù)骨干和管理中堅(jiān)力量，如果能把自己的知識經(jīng)驗(yàn)積累通過培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神通過培訓(xùn)傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學(xué)習(xí)的收獲通過培訓(xùn)傳遞給員工，如果能在每個(gè)場合都能恰如其分地表達(dá)，員工會因?yàn)榕嘤?xùn)師的無私分享、培訓(xùn)師呈現(xiàn)的才華而尊重培訓(xùn)師；員工會因?yàn)榕嘤?xùn)師悉心的培訓(xùn)而成長；企業(yè)會因?yàn)榕嘤?xùn)師的培訓(xùn)傳遞而增加文化傳承。而這些，需要內(nèi)部培訓(xùn)師掌握課程開發(fā)的核心技能，將經(jīng)驗(yàn)案例進(jìn)行高度提煉，并用富有邏輯的結(jié)構(gòu)形成課程。
因此，本課程主要是為了提升內(nèi)部培訓(xùn)師課程開發(fā)、案例提煉及應(yīng)用能力。促進(jìn)公司內(nèi)部知識傳播和沉淀，為企業(yè)打造自身的培訓(xùn)師隊(duì)伍。
培訓(xùn)目標(biāo)：
▲ 幫助學(xué)員正確認(rèn)識并進(jìn)一步理解內(nèi)訓(xùn)師3大核心絕技
▲ 幫助學(xué)員對課程設(shè)計(jì)開發(fā)樹立正確信念
▲ 幫助學(xué)員有針對性的對本公司、本部門的課程需求進(jìn)行挖掘、確定主題
▲ 幫助學(xué)員鎖定學(xué)員對象，設(shè)計(jì)課程名稱
▲ 幫助學(xué)員構(gòu)建課程時(shí)間架構(gòu)、邏輯框架
▲ 幫助學(xué)員基于邏輯框架搜集、填充素材
▲ 掌握制作及運(yùn)用授課PPT的要點(diǎn)及方法
課程大綱：
第一講：設(shè)定課程目標(biāo)
一、課程開發(fā)的前期思考
1. 從建構(gòu)主義視角思考：什么是有意義的學(xué)習(xí)
2. 為什么要開發(fā)這個(gè)課程
3. 該課程要達(dá)到的目標(biāo)是什么？
4. 達(dá)到該目標(biāo)學(xué)員需要掌握什么？了解什么？
5. 真的是以上這些點(diǎn)？
6. 如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問題
二、4步顧問式思維鎖定課程目標(biāo)
1. 發(fā)現(xiàn)問題
2. 分析問題
3. 解決思路
4. 解決方案
三、課程目標(biāo)示例
1. 必不可少的關(guān)鍵詞
2. 描述清晰的目標(biāo)方向
第二講：設(shè)定學(xué)員對象
一、3問鎖定學(xué)員對象
1. 解決這個(gè)問題跟誰有關(guān)
2. 誰最需要學(xué)習(xí)這個(gè)課程
3. 我能召集哪些學(xué)員
二、3問剖析學(xué)員訴求
1. 為什么我要學(xué)習(xí)這個(gè)課程
2. 學(xué)習(xí)這個(gè)課程對我的好處
3. 不學(xué)這個(gè)課程對我的影響
三、提前預(yù)演兩個(gè)問題
第三講：設(shè)定課程名稱
一、3要素設(shè)定課程名稱
二、包裝設(shè)計(jì)一個(gè)吸睛的題目
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對課程名稱進(jìn)行包裝升級
第四講：設(shè)定時(shí)間結(jié)構(gòu)
一、分模塊設(shè)定課程時(shí)間結(jié)構(gòu)
1. 開場導(dǎo)入
2. 課程主體
3. 總結(jié)測試
第五講：設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)
一、確定課程邏輯結(jié)構(gòu)
二、課程結(jié)構(gòu)“席卷八荒”
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
2. 空間結(jié)構(gòu)
3. 并列結(jié)構(gòu)
4. 進(jìn)階結(jié)構(gòu)
5. 流程結(jié)構(gòu)
6. 經(jīng)典結(jié)構(gòu)
7. PRM結(jié)構(gòu)
8. 形散神不散
案例分析：“席卷八荒”結(jié)構(gòu)示例
三、思維導(dǎo)圖的運(yùn)用
1. 創(chuàng)意圖形的達(dá)意繪制
2. 關(guān)鍵要點(diǎn)的精準(zhǔn)提取
3. 邏輯架構(gòu)的快速梳理
4. 關(guān)聯(lián)思維的有效表達(dá)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：根據(jù)老師提供的素材對課程主線進(jìn)行提煉
四、這樣的課程架構(gòu)你覺得如何？
1. 一級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
2. 二級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
3. 三級目錄應(yīng)該如何設(shè)置
4. 邏輯架構(gòu)混亂要如何調(diào)整
五、設(shè)定內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法
1. 發(fā)散——平行思考
2. 歸類——結(jié)構(gòu)形成
3. 篩選——留下精華
4. 延伸——豐富枝葉
案例分析：“內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步法”示例
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：對課程框架進(jìn)行重新梳理
第六講：設(shè)定模塊案例
一、金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊案例
1. 目的：一個(gè)中心思想
2. 論點(diǎn)：不同角度闡述
3. 論據(jù)：支持論點(diǎn)，如何達(dá)成
4. 內(nèi)容線構(gòu)建方法——自上而下
5. 內(nèi)容線構(gòu)建方法——自下而上
6. 內(nèi)容線取舍矩陣
7. 內(nèi)容重要性VS學(xué)員感興趣
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自下而上歸類總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：自上而下層層分解
二、搜集案例3法
三、案例編寫五化原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：案例改編訓(xùn)練
案例分析：五化案例編寫示例
第七講：用五線譜檢驗(yàn)
一、時(shí)間線
1. 合理分配章節(jié)時(shí)間
2. 結(jié)合學(xué)習(xí)心理學(xué)
二、內(nèi)容線
三、情緒線——起承轉(zhuǎn)合
1. 什么時(shí)候聽眾處于興奮點(diǎn)
2. 什么時(shí)候聽眾處于疲倦點(diǎn)
3. 什么時(shí)候聽眾注意力高度集中
4. 什么時(shí)候聽眾注意力容易分散
5. 整個(gè)課程如何讓情緒線波浪起伏
四、方法線——刺激度&授課方法
1. 讓授課過程理性和感性有效結(jié)合
2. 善用各種不同的授課方法
3. 10種實(shí)用的授課方式講解
講授——提問——故事——案例分析——小組討論——游戲帶動——視聽教學(xué)——幽默對話——情景模擬——沙盤實(shí)戰(zhàn)
五、輔助線——設(shè)備、道具的合理運(yùn)用
1. 基礎(chǔ)設(shè)備：投影儀、翻頁筆、白板、白板筆、白板擦
2. 音響設(shè)備：麥克風(fēng)、音響、音頻線、擴(kuò)音器、小音箱
3. 互動道具：學(xué)員教材、隨堂散頁、筆、大白紙、便簽紙、雙面貼、撲克牌、籌碼、禮品
案例分析：如何根據(jù)不同的課程主題，準(zhǔn)備相應(yīng)的輔導(dǎo)道具
第八講：進(jìn)行課件制作
一、你愿意看這樣的PPT嗎？
1. 可很多的PPT不都是這樣？
2. 從菜鳥到老鳥的排版進(jìn)化論
案例分析：不想看、看不懂的PPT
二、優(yōu)秀的PPT只有一個(gè)目標(biāo)
1. 看看這些過目不忘的PPT
2. 你竟然問我模板去哪找？
案例分析：高速路上的廣告牌
三、PPT制作的“四目原則”
1. 一目了然：簡單才突出主題
2. 過目不忘：記住的才有價(jià)值
3. 耳目一新：新穎才吸引目光
4. 賞心悅目：美觀的才更誘惑
四、四要素讓PPT更專業(yè)
1. 對齊
2. 聚攏
3. 統(tǒng)一
4. 精簡
五、運(yùn)用好你的PPT
1. 不要讓聽眾先看到PPT
2. 講話時(shí)不要讓聽眾看PPT
3. 講話時(shí)不要老盯著PPT，要與聽眾溝通
案例分析：優(yōu)秀PPT案例分享
第九講：課程包制作
一、課程說明書編寫
1. 課程背景撰寫
2. 課程目標(biāo)撰寫
1）培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)格式
2）培訓(xùn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語
3）課程收益撰寫
4）課程大綱撰寫
二、案例手冊編寫
1. 案例背景
2. 案例目的
3. 案例講解步驟
4. 案例討論關(guān)鍵
5. 案例點(diǎn)評要點(diǎn)
三、講師手冊編寫
1. PPT制作
2. 每頁P(yáng)PT講解備注
四、學(xué)員手冊編寫
1. PPT制作
2. 散頁制作
五、訓(xùn)前調(diào)研問卷編寫
1. 如何圍繞培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)問題
2. 如何圍繞培訓(xùn)目標(biāo)搜集案例
六、考試題目編寫
工具分享：
提供通用標(biāo)準(zhǔn)模板：
1. 課程說明書
2. 案例手冊
3. 講師手冊
4. 學(xué)員手冊
5. 訓(xùn)前調(diào)研問卷
6. 考試題目
講師介紹：
邢立爽老師：
教育及資格認(rèn)證：
◇ 企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師
◇ AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
◇ 四川大學(xué)、北京交大等多所院校MBA特聘講師
◇ 《效能導(dǎo)師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一
◇ 《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國際版權(quán)課程全國首批認(rèn)證講師。
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營總監(jiān)/股東
曾任：廣東移動省客服丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長
曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)
邢老師13年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，多年來培訓(xùn)足跡遍布全中國，為超過300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過100天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過40000人，12年來保持0投訴，授課平均評估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
邢老師合作的客戶：海爾、湖南中煙、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、榆林煙草、阿維得商貿(mào)、三燁傳動機(jī)械、好啦生物科技、深圳供電局、國家電網(wǎng)南中心、國家電網(wǎng)北中心、大唐河南發(fā)電、浙江郵電工程、廈門弘信船務(wù)、四川鳳凰家居商城、中山廣電、福建省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院、潤訊通信、飛翱集團(tuán)、深圳華匯世紀(jì)、正邦集團(tuán)、成都中影新視傳媒有限公司、深圳快美妝信息科技公司、松下電器、延長油田、徐工集團(tuán)、順德宏石激光、福建新意科技、桐君閣藥廠、新華三技術(shù)公司、深圳桑爾咨詢公司、象嶼集團(tuán)、南通三建、首都機(jī)場集團(tuán)、中國深圳機(jī)場、福建廈門航空港、福建晉江機(jī)場、云南昆明公交集團(tuán)等。
邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問題簡單化，利用多種行動學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動、授課氛圍輕松活躍。同時(shí)運(yùn)用縝密的邏輯思維，對問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決組織管理上的問題、課程開發(fā)設(shè)計(jì)等方面問題。
