摘要：課程背景:
◇ 數(shù)字時代，如何了解新生代員工的職場嗨點和痛點，調(diào)動內(nèi)驅(qū)？
◇ 數(shù)字時代，如何調(diào)動新生代團(tuán)隊員工工作激情動能，賦能組織？
◇ 數(shù)字時代，如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力，引爆團(tuán)隊？
◇ 數(shù)字時代，如何眾志成城，企業(yè)與新生代共赴目標(biāo)、合作共贏？...
課程背景:
◇ 數(shù)字時代，如何了解新生代員工的職場嗨點和痛點，調(diào)動內(nèi)驅(qū)？
◇ 數(shù)字時代，如何調(diào)動新生代團(tuán)隊員工工作激情動能，賦能組織？
◇ 數(shù)字時代，如何有效發(fā)揮新生代員工的工作內(nèi)驅(qū)力，引爆團(tuán)隊？
◇ 數(shù)字時代，如何眾志成城，企業(yè)與新生代共赴目標(biāo)、合作共贏？
課程收益：
◇ 參與化管理機(jī)制：讓管理者清晰掌握新生代員工職場需求嗨點和職場痛點；
◇ 賦能化輔導(dǎo)機(jī)制：讓新生代管理者清晰掌握六種新生代員工溝通核心方法；
◇ 游戲化激勵機(jī)制：讓新生代管理者有效運用六種非物質(zhì)激勵調(diào)動團(tuán)隊斗志；
◇ 個性化學(xué)習(xí)機(jī)制：量身定做適合新生代團(tuán)隊賦能具體方法、實操手冊和核心。
課程提綱
【模塊一】數(shù)字時代多元化職場價值觀解析——讀懂代際+了解后浪為
1、代際解析：職場70、80、90、95后的代際特點
2、代際溝通：與新生代員工職場溝通的三要三不要
◇ 四個秒懂：顏值剛需+紅包打賞+興趣相投+拒絕說教
◇ 三個反轉(zhuǎn)：身教代替說教+平等代替權(quán)威+參與代替控制
◇ 一個公式：跨越代際=尊重差異+接納多元+尋找同頻
知識禮包：《思維導(dǎo)圖：職場新生代員工代際特點一覽表》
【模塊二】2020年95后員工職場期望調(diào)研——了解需求+切對頻道
1、數(shù)據(jù)報告：職場70、80、90、95后需求差異分析
2、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工心理需求和薪資需求報告
3、數(shù)據(jù)報告：職場95后員工喜歡的組織文化與場域
◇ 職場95后員工喜歡的組織文化和社群類型
◇ 職場95后員工喜歡的溝通方式和激勵類型
◇ 職場95后員工喜歡的團(tuán)建項目和部門領(lǐng)導(dǎo)
知識禮包：《報告數(shù)據(jù)：2020年95后員工職場調(diào)研報告 6份》
【模塊三】新生代員工的職場有效溝通——淡化權(quán)威+同理共頻
1、如何與愉快新生代聊天的3個技巧
◇ 聊天攻略：緊抓嗨點+自黑示弱+賣萌請教
2、如何對員新生代工有效關(guān)懷的4個節(jié)點
◇ 關(guān)懷攻略：首日關(guān)懷—首周跟進(jìn)—首月隨訪—首季總結(jié)
3、如何對進(jìn)新生代行心理賦能的4個心法
◇ 減壓攻略：引導(dǎo)需求—同理切入—正面引導(dǎo)—解決問題
4、如何對新生代現(xiàn)場即時反饋的4個法寶
◇ 點贊法寶：正式場合—即時點贊—具體描述—座談分享
5、如何對新生代高效布置任務(wù)的5個步驟
◇ 布置步驟：下達(dá)任務(wù)—現(xiàn)場反饋—說明目的—設(shè)立權(quán)限—說明想法
6、如何提升新生代團(tuán)建參與感的四個攻略
◇ 參與感設(shè)計：首席游戲官—特權(quán)激勵卡—授權(quán)分工—強(qiáng)化邊界
7、如何與新生代有效對話的5個情商帽
◇ 參與感設(shè)計：EQ1維護(hù)自信—EQ2友善回應(yīng)—EQ3坦誠脆弱—EQ4激活思維——EQ5提供支持
8、如何與新生代績效面談的4個步驟
◇ BEST攻略：行為描述—闡述結(jié)果—征詢意見—積極結(jié)束
& 知識禮包：《新生代員工日常溝通與輔導(dǎo)工具指南表》
【模塊四】新生代團(tuán)隊的個性化員工管理——引爆嗨點+緊抓痛點
1、如何有效辨別團(tuán)隊中的自燃型員工小Y和點燃型員工小X？
◇ 自燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法；
◇ 點燃型員工的基本特征、需求層次、行為特征和溝通方法。
2、如何化解前浪和后浪引發(fā)的職場溝通沖突？
& 案例分析：《輕有力一招三式在溝通中的妙用》
◇ 軟化沖突的心法和技能——心法：卸力，技巧：情緒+面子
◇ 淡化權(quán)威的心法和技能——心法：降維，技巧：示弱+自黑
◇ 強(qiáng)化邊界的心法和技能——心法：同理，技巧：同頻+同理
& 知識禮包：《新生代個性化管理工具指南表》
【模塊五】新生代團(tuán)隊的非物質(zhì)激勵武器——調(diào)動內(nèi)驅(qū)+精神打賞
1、非物質(zhì)激勵四神器：目標(biāo)激勵、文化激勵、認(rèn)可激勵、游戲激勵
◇ 目標(biāo)激勵——如何用目標(biāo)激勵提升新生代工作成就感
◇ 文化激勵——如何用文化激勵提升新生代團(tuán)隊使命感
◇ 認(rèn)可激勵——如何用認(rèn)可激勵提升新生代職場榮譽感
◇ 游戲激勵——如何用游戲激勵提升新生代工作參與感
& 知識禮包：《新生代團(tuán)隊非物質(zhì)激勵七種武器工具指南》
【模塊六】新生代團(tuán)隊管理問題實戰(zhàn)答疑與解決——企業(yè)案例+個性解答
1、行動學(xué)習(xí)： 團(tuán)隊新生代員工管理問題實戰(zhàn)分析與解決
◇ 面對聰明熱情但不喜歡照章辦事90后，如何軟化沖突？
◇ 面對物質(zhì)激勵不好使的90后佛系員工，如何有效激勵？
◇ 面對娛樂熱心但工作粗心的95后員工，如何有效激勵？
◇ 面對說走就走，沖動辭職的90后員工，如何有效引導(dǎo)？
2、90后員工離職的關(guān)鍵節(jié)點和防范——事先預(yù)防|+有效引導(dǎo)
◇ 理智型和沖動型員工離職類型情況辨別
◇ 沖動型離職的有效溝通和化解沖突管理
◇ 理智型離職的有效溝通和職業(yè)通道建立
隨堂附送：《新生代賦能型導(dǎo)師日常輔導(dǎo)工具手冊》
講師介紹:
劉榮老師——實戰(zhàn)新生代管理專家
2014年“我是好講師”比賽全國100強(qiáng)講師
北京大學(xué)人力資源應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)創(chuàng)業(yè)研究中心、創(chuàng)業(yè)學(xué)院特聘講師
金域檢驗集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、金牌內(nèi)訓(xùn)師
金域檢驗簡介：
中國最大第三方檢驗中心；
2014 中國最佳雇主品牌；
2014福布斯最具潛力中小企業(yè)100強(qiáng)。
任職金域檢驗集團(tuán)期間，參與金域大學(xué)的籌建與規(guī)劃，給20個子公司做企業(yè)文化和中層管理干部培訓(xùn)，給30多所高校做巡回演講；擁有十年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗。
服務(wù)客戶
制造行業(yè)：神龍汽車、格蘭仕、虎彩印刷、漓泉啤酒、霍尼韋爾、佛山新明珠陶瓷、德賽電池、惠州美銳電子等；
綜合行業(yè)：南方航空、中國移動、浙江廣電集團(tuán)、南方電網(wǎng)、長沙電力、白云機(jī)場、金域檢驗、南湖國旅等；
地產(chǎn)行業(yè)：碧桂園、新世界地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)等；
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：58同城、趕集網(wǎng)、G2000等；
媒體組織：《深圳晚報》企業(yè)家俱樂部、廣州培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部、順德職業(yè)經(jīng)理人俱樂部；
大學(xué)院校：復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、中國科技大、四川大學(xué)、鄭州大學(xué)等20所院校。
