摘要：本課程從目標管理角度出發(fā)，引導學員認識到目標-績效管理與考核的重點與要義，學習運用科學分析工具，從企業(yè)經營層面出發(fā)分解目標并轉化為部門和員工的考核指標，掌握績效指標設計、衡量標準與權重設定的要點。...
課程目標：
◇ 建立對績效管理的正確認知，從企業(yè)經營目標分析思考如何建立績效考核指標體系
◇ 掌握關鍵績效指標（KPI）設計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性
授課形式：
◇ 主題講授
◇ 案例研討
◇ 實際演練
◇ 提問互動
課程大綱：
內容要點
◇ 破冰，講師自我介紹
◇ 學習小組建立、學習內容說明
輸出成果
◇ 塑造學習氛圍、明確學習目標
一、認知績效管理與考核
工具/表單/模型
◇ 績效管理閉環(huán)模型
◇ OGSM模型
◇ SWOT分析法
◇ 頭腦風暴法
◇ 魚骨圖
輸出成果
◇ 剖析績效管理與考核的常見問題，破除重考核輕管理的錯誤認知
◇ 掌握關鍵績效指標（KPI）設計的要點與方法技巧，通過實操練習提升KPI 設計的能力
◇ 掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進的意愿度
二、績效管理常見問題分析
1. 缺乏目標共識--本位主義傾向，沒有大局觀
2. 缺乏要點監(jiān)控—目標分解沒有抓住關鍵要因
3. 缺乏責任意識—員工參與度低績效溝通不良
三、績效管理的三個層面
1. 績效考核
2. 績效診斷
3. 績效提升
四、建立以KPI為核心的績效指標體系
1. KPI績效指標分解原則
◇ 二八法則的運用
◇ 分析成功關鍵要因
2. KPI指標設計常用工具運用
◇ OGSM模型
◇ SWOT分析
◇ 標桿分析
◇ 頭腦風暴
◇ 要因分析
3. KPI分解要點
4. 部門間KPI對接與互鎖要點
5. 績效指標標準設定方法
◇ 標桿法
◇ 數據法
◇ 對比法
6. KPI績效指標權重設計要點
五、基于績效考核與素質考核的人才盤點
六、績效面談技巧
1. 績效面談的目的
◇ 對績效的表現雙方有一致的看法。
◇ 指出優(yōu)點所在與待改進的缺點。
◇ 雙方對某項缺點所訂的改進計劃看法一致
◇ 協議下一個考核階段工作要項及績效標準
2. 績效面談的原則與技巧
◇ 建立并維護彼此的信賴
◇ 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔
◇ 集中于未來而非既往
◇ 優(yōu)點與缺點并重
◇ 以積極的方式結束面談
七、Q&A
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業(yè)經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業(yè)內人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內部講師養(yǎng)成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現 任：
◇ 交通大學海外教育學院特聘講師
◇ 寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師
◇ 復旦大學醫(yī)學管理學院特聘講師
◇ 財經大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修：歷史、教育管理心理、工商管理
擅長課程：《企業(yè)內講師訓練》、《企業(yè)內教育訓練規(guī)劃實務》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
